Comment nettoyer un PC infecté?
Remarque: vous devrez peut-être télécharger votre logiciel antivirus et anti-spyware sur un PC non infecté, puis mettre les fichiers sur un disque et les transférer sur le PC infecté..
Les infections informatiques peuvent provoquer des erreurs informatiques majeures, telles que des fenêtres contextuelles, des voix audio et un ordinateur globalement plus lent. Certaines infections informatiques sont faciles à éliminer, tandis que d'autres sont presque impossibles.
- 1Sauvegardez les fichiers dont vous savez qu'ils sont en sécurité sur un disque ou une autre source de support externe si possible. N'utilisez pas la restauration du système car lorsque vous créez un point de restauration, les fichiers de virus sont également sauvegardés.
- 2Désactivez la restauration du système et supprimez tous les points de restauration. De cette façon, vous serez sûr qu'une fois que vous aurez supprimé le virus, il sera hors de votre ordinateur.
- 3Téléchargez un logiciel antivirus et anti-spyware gratuit. Bitdefender Free Edition, Avast Home Edition et Avg Free Edition sont quelques bons choix pour les logiciels antivirus. N'en installez qu'un à la fois et assurez-vous de les mettre à jour avant de les exécuter. Pour les logiciels anti-espions, vous pouvez télécharger Ad-Aware Free Edition ou Spybot Search and Destroy.
- Remarque: vous devrez peut-être télécharger votre logiciel antivirus et anti-spyware sur un PC non infecté, puis mettre les fichiers sur un disque et les transférer sur le PC infecté.
Répétez l'étape de numérisation pour vous assurer que votre PC est propre. - 4Après avoir installé vos logiciels anti-espion et antivirus, mettez-les à jour et lancez une analyse avec eux. Assurez-vous de noter le nom de l'infection détectée avant de les supprimer.
- 5Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Utilisez les touches (F5 ou F8) selon le système d'exploitation que vous utilisez.
- 6Répétez l'étape de numérisation pour vous assurer que votre PC est propre
- 7Si votre ordinateur est toujours infecté, téléchargez et exécutez le détournement de Trend Micro. Copiez et collez une copie de votre journal Hijack This sur l'un des forums recommandés par le site Web Hijack This.
- Assurez-vous que vous n'avez pas plus d'une application antivirus installée sur votre ordinateur, car elles peuvent provoquer des conflits entre elles.
- Assurez-vous de sauvegarder votre ordinateur avant de suivre l'une des étapes ci-dessus.
Questions et réponses
- Mon PC a été infecté par des virus. J'ai essayé de supprimer avec des CD de secours mais j'ai toujours le problème. Comment remettre mon PC dans son état précédent?Vous devrez effectuer un rechargement du système à partir des disques du fabricant ou de la partition de récupération de votre disque dur. Consultez le site Web du fabricant pour obtenir des instructions.
