Comment résoudre l'échec d'une équipe?

Déterminez si suffisamment de temps a été accordé à l'équipe. S'il n'y avait pas suffisamment de temps pour mener à bien un projet ou un autre effort où tout le monde devait se rassembler, l'échéance imminente peut avoir poussé de nombreux membres de l'équipe à s'effondrer, à abandonner ou à supposer que quelqu'un d'autre le gérerait puisqu'ils ne pouvaient pas le faire personnellement. Assurez-vous toujours qu'il y a suffisamment de temps et assurez-vous de revoir cela à intervalles réguliers pendant la durée de vie du projet ou tout autre objectif du travail d'équipe.

• Le temps est aussi un ennemi de la structure de l'équipe elle-même. Si vous ne laissez pas suffisamment de temps pour constituer la bonne équipe et éliminer les membres qui ne cliquent pas correctement, l'équipe ne sera probablement pas cohérente et ne réussira pas.

Examinez les buts et objectifs sous lesquels l'équipe a travaillé. Si ceux-ci étaient inadéquats ou peu clairs, il y a une raison majeure pour laquelle l'équipe n'a pas bien performé. Il est essentiel de tout expliquer dans son sens le plus élémentaire et de permettre des sessions de questions-réponses tout au long de la vie du travail de l'équipe. Ne présumez jamais que les membres de l'équipe ont compris ce que l'on attend d'eux ou ce que le résultat doit être. Continuez à vérifier les compréhensions et si des améliorations sont apportées au cours de la vie du projet, revérifiez les compréhensions.

Demandez aux membres de l'équipe s'ils estiment que le travail qu'ils ont entrepris en valait la peine. Une raison courante d'échec en équipe est que l'équipe a l'idée que ce qu'elle fait n'en vaut pas la peine, réinvente ce qui existe déjà ou ne va pas s'habituer quoi qu'elle fasse. Tout sentiment d'inutilité dans le travail effectué détruira très rapidement l'esprit d'équipe.

Regardez le chef d'équipe. Cette personne était-elle digne de confiance, respectée et écoutée par l'équipe? Bien que les membres de l'équipe n'aient pas besoin d' aimer le leader, ils doivent être motivés par cette personne et le leader doit être quelqu'un qui inspire confiance et une volonté de suivre les instructions données. Le chef d'équipe est un aspect important du succès de l'équipe et le fait de ne pas être accepté par les membres de l'équipe est souvent fatal à l'efficacité de l'équipe.

• Un autre aspect consiste à se demander si le chef d'équipe était compétent pour assumer le rôle de chef d'équipe. Même s'ils étaient appréciés, ils n'ont peut-être tout simplement pas compris ce qu'on attendait d'eux pour diriger, guider et motiver l'équipe.

Considérez les commentaires qui ont été donnés. Toutes les personnes obtiennent de meilleurs résultats lorsqu'elles reçoivent des commentaires réguliers et décents sur ce qu'elles font. Une équipe n'est pas différente et il est important de féliciter à la fois l'équipe dans son ensemble et les membres individuels. Laisser les autres dans l'organisation que cette équipe est précieuse est important pour remonter le moral; sans cela, l'équipe peut avoir l'impression qu'elle n'a pas été suffisamment reconnue ou appréciée et cela peut semer les graines de la dissidence.

• Cela ne signifie pas seulement des commentaires positifs. Cela signifie à la fois des commentaires positifs et négatifs, à savoir n'importe quel commentaire! Comment les gens savent-ils qu'ils doivent apporter des changements ou qu'ils sont sur la bonne voie sans retour d'informations? Assurez-vous que l'équipe est informée régulièrement de la façon dont elle est perçue comme faisant.

Demandez-vous si l'équipe a été créditée pour le travail qu'elle a accompli. Concernant les éloges, si le crédit dû aux efforts de l'équipe a été assumé par quelqu'un d'autre ou par l'organisation dans son ensemble plutôt que d'être attribué à l'équipe et à ses membres individuels, le moral peut baisser pour les efforts futurs et l'équipe perdra sa motivation. Il y aura un sentiment de "pourquoi s'embêter puisque quelqu'un d'autre obtient toute la gloire?" si le crédit n'est pas attribué correctement.

Regardez les membres de l'équipe individuellement. Parfois, les membres de l'équipe se sabotent pour des raisons qui leur sont propres, ou des querelles internes, la compétitivité ou la territorialité peuvent prendre le dessus et gâcher ce qui aurait pu être une équipe cohésive. Essayez de repérer ces «œufs pourris» au sein d'un bon groupe le plus tôt possible et déplacez-les ailleurs afin que l'équipe puisse continuer son travail sans être minée.