Comment gérer les gens qui se plaignent toujours?
Pour mieux gérer les personnes qui se plaignent toujours, vous pouvez commencer par essayer de changer discrètement le sujet de la conversation pour quelque chose de plus positif ou neutre lorsque quelqu'un commence à se plaindre. Si la personne semble être sur le point de commencer à se plaindre, posez-lui une question sur autre chose, peut-être sur sa vie ou sur un événement en cours. Vous pouvez également définir des limites pour les conversations. Veuillez dire que même si vous voulez aider, vous pensez qu'il est préférable de vous concentrer sur les aspects positifs et de travailler pour changer les choses plutôt que de vous attarder sur les aspects négatifs. Par exemple, si un collègue semble toujours se plaindre de votre patron, vous pourriez lui dire que même si vous partagez ses sentiments, vous trouvez plus intéressant de parler des moyens d'apporter un changement positif dans l'environnement de travail ou d'éviter de parler de votre patron ensemble complètement. Pour en savoir plus sur la gestion de ces moments difficiles et comment les gérer si vous ne pouvez pas sortir de la conversation, lisez la suite.
Comment gérer les personnes qui se plaignent sur Internet?
Traiter avec des gens qui se plaignent souvent peut être difficile. C'est ennuyeux et peut même être épuisant mentalement et émotionnellement. Peut-être avez-vous un ami ou un membre de votre famille qui se plaint toujours. Ou ce pourrait être quelqu'un avec qui vous travaillez qui apporte de la négativité à votre journée. Peu importe qui se plaint, vous pouvez prendre des mesures pour gérer la situation de manière constructive.
Méthode 1 sur 3: gérer les plaintes des amis et de la famille
- 1Changer de sujet. Il peut être épuisant d'écouter les plaintes. Cela peut aussi rendre la conversation socialement embarrassante. La prochaine fois qu'un ami commencera à se plaindre, changez de sujet.
- Peut-être que votre tante se plaint de l'horaire de travail chargé de votre oncle. Essayez de dire: «Je comprends que vous aussi vous avez été occupé. Parlez-moi de votre nouveau club de lecture!»
- Lorsque vous redirigez la conversation, vous démontrez que vous aimeriez parler d'autre chose. Assurez-vous simplement de changer de sujet pour quelque chose de plus neutre.
- Évitez les sujets potentiellement négatifs. Par exemple, si vous avez un ami qui se plaint constamment du travail, n'abordez pas le sujet. Au lieu de cela, parlez d'un livre que vous avez tous les deux récemment terminé.
- 2Fixer des limites. Peut-être que vos amis vous utilisent constamment comme caisse de résonance. Si les gens se plaignent régulièrement de vous, cela signifie qu'ils vous voient comme quelqu'un de confiance. Mais cela peut aussi être épuisant émotionnellement pour vous.
- Faites savoir à vos amis que vous devez établir des limites. Essayez de dire: «Sara, je suis toujours là pour toi. Mais parfois, j'aimerais parler de ma propre vie quand je suis avec toi.
- Peut-être que votre ami a des problèmes qui vous mettent mal à l'aise. N'ayez pas peur de le dire clairement.
- Par exemple, peut-être que votre amie se plaint régulièrement de sa vie sexuelle décevante. Essayez de dire, «Sheryl, auriez - vous l' esprit si nous changeons le sujet? Ce genre de détail personnel fait me mal à l' aise.»
- 3Promouvoir les déclarations "i". Il est important d'expliquer à vos amis et à votre famille que cela vous fait mal quand ils se plaignent tout le temps. Vous pouvez utiliser des déclarations «je» pour exprimer vos sentiments et vous pouvez également demander à la personne qui se plaint de reformuler ses sentiments en utilisant des déclarations «je».
- Une déclaration «je» se concentre sur les sentiments ou les idées de la personne qui parle, plutôt que sur la personne qui écoute. Promouvoir les déclarations «je» dans vos interactions avec les autres peut vous aider à vous sentir moins stressé par les plaintes que vous entendez.
- Lorsque vous vivez avec quelqu'un qui se plaint constamment, vous pouvez avoir l'impression qu'il vous blâme pour tout ce qui ne va pas dans la maison. Au lieu de dire «J'en ai marre de t'entendre te plaindre», déclarez: «J'ai l'impression qu'on me reproche tout ce qui ne va pas dans la maison».
- Vous pourriez également envisager de dire quelque chose comme «Toujours écouter le négatif est très frustrant pour moi» au lieu de «Tu es un affreux râleur!»
- Vous pouvez également demander aux autres de reformuler leurs plaintes en utilisant des déclarations «I». Par exemple, demandez à votre sœur de dire: «J'ai l'impression que nos réunions de vacances sont très stressantes» au lieu de dire: «Noël chez toi est horrible!
- Essayez d'utiliser vous-même les déclarations «je» lorsque vous communiquez avec quelqu'un qui se plaint souvent. Cela vous aidera à démontrer à quel point les déclarations "Je" peuvent être utiles.
- 4Faire face à une personne âgée qui se plaint souvent. Les personnes âgées peuvent présenter de nombreuses plaintes. Vos réunions de famille pourraient souffrir si vous comptez un membre de votre famille vieillissant qui se plaint auprès de vos proches. Il existe des moyens que vous pouvez apprendre à faire face à cette situation spécifique.
- Prenez une minute pour écouter. Les personnes âgées sont souvent seules et veulent juste parler à quelqu'un. Changez le sujet pour quelque chose de joyeux et profitez d'une conversation.
- Proposer de l'aide. De nombreuses personnes âgées se retrouvent incapables de faire face aux défis quotidiens de la vie.
- Si votre grand-mère se plaint du trafic, proposez une solution. Dites-lui que vous serez heureux de faire l'épicerie pour elle afin qu'elle passe moins de temps dans la voiture.
- 5Faire face à un enfant qui se plaint. Si vous avez des enfants, vous avez probablement entendu plus de plaintes que vous ne l'auriez jamais imaginé. Les pré-adolescents et les adolescents en particulier se plaignent souvent beaucoup. Vous pouvez choisir comment répondre aux plaintes déposées par un enfant.
- Essayez le remue-méninges. Si votre adolescent se plaint d'ennui, demandez-lui de dresser la liste de certaines choses qu'il aimerait faire. Cela l'aidera à apprendre à trouver ses propres solutions.
- Sois patient. N'oubliez pas que les enfants traversent de nombreux changements.
- Plusieurs fois, les plaintes d'un enfant sont basées sur l'anxiété, voire la fatigue. Prenez soin de localiser la racine du problème.
- Soyez sans jugement. Essayez de ne pas critiquer votre enfant pour s'être plaint. Par exemple, si votre enfant se plaint que le dîner est «dégoûtant», essayez de dire: «C'est malheureux que vous ressentiez cela.» Si se plaindre ne mérite pas beaucoup d'attention à votre enfant, il sera plus susceptible de trouver des choses positives à dire.
- 6Passez du temps en groupe. Lorsque vous êtes dans une situation sociale, il peut être gênant d'écouter quelqu'un qui se plaint constamment. Si vous avez des amis ou des membres de votre famille qui semblent aimer pleurnicher, cela peut vous empêcher de vous amuser dans de nombreuses situations. Essayez d'éviter de passer du temps seul avec quelqu'un qui se plaint beaucoup si cela vous dérange.
- Les gens sont moins susceptibles de se plaindre s'il y a plusieurs personnes autour. Vous n'avez pas à éviter de prendre un café avec votre cousin qui se plaint. Demandez simplement aux autres de vous rejoindre.
- La prochaine fois que votre cousin vous demandera un café, dites simplement: «ça a l'air bien, mais j'ai déjà des projets avec quelques amis. Cela ne vous dérange pas qu'ils nous rejoignent, n'est-ce pas?»
- Vous ressentirez moins de pression pour répondre aux plaintes si vous êtes en groupe. Si votre amie se plaint qu'elle déteste la pizza qui lui est servie, vous n'avez même pas à répondre s'il y a d'autres personnes assises à proximité. Autorisez simplement les autres membres du groupe à poursuivre la conversation.
Si les gens se plaignent régulièrement de vous, cela signifie qu'ils vous voient comme quelqu'un de confiance.
Méthode 2 sur 3: faire face aux collègues négatifs
- 1Faites preuve d'empathie. Traiter avec un collègue qui se plaint est une situation frustrante. Non seulement c'est gênant, mais cela peut aussi vous rendre moins productif. Si vous faites régulièrement face à des collègues qui se plaignent, prenez des mesures pour gérer la situation de manière constructive.
- Essayez d'être gentil. Parfois, les gens ont juste besoin de se défouler.
- Si votre collègue se plaint régulièrement de surmenage, essayez de lui dire: «Je suis dans le même bateau. Peut-être pourrions-nous nous relayer pour faire des courses de caféine l'un pour l'autre.
- Vous pouvez également essayer de complimenter le plaignant. Essayez de dire: «Wow, vous avez consacré beaucoup d'heures. Au moins, cela a payé. J'ai entendu dire que votre présentation était fantastique». Cela donne une tournure plus positive à la situation.
- 2Proposer de l'aide. N'oubliez pas que les plaintes sont parfois légitimes. Il est possible que le plaignant ait un réel problème. Si vous le pouvez, essayez de proposer votre aide.
- Par exemple, peut-être que quelqu'un dans votre bureau se plaint constamment de la température glaciale. Si vous êtes d'accord, essayez de suggérer que vous parliez tous les deux de la situation à votre patron.
- Peut-être que votre collègue a l'impression d'être traitée injustement par votre patron. Essayez de dire: «Avez-vous envisagé de parler de la situation aux RH?»
- En offrant des conseils, vous montrez que vous avez entendu la plainte. Vous démontrez également que le problème peut être résolu. Espérons que la personne qui se plaint tiendra compte de vos paroles.
- 3Poser des questions. Vous pourriez vous retrouver à vous déconnecter à chaque fois pour parler à quelqu'un qui se plaint régulièrement. Mais essayez d'écouter. Vous constaterez peut-être qu'en posant des questions et en participant à la conversation, vous pouvez rendre vos interactions plus positives.
- Commencez par une question simple. Essayez de dire: «Que pensez-vous pouvoir faire pour résoudre le problème?»
- Cela met la responsabilité de trouver une solution sur eux, pas sur vous. Mais cela indique aussi que vous écoutez.
- Si la personne dit qu'elle ne sait pas quoi faire, essayez de poser plus de questions. Vous pourriez lui dire: «Pourquoi ne passez-vous pas un peu de temps à y réfléchir? Et si nous en reparlions la semaine prochaine si le problème persiste?»
- Faites un effort pour comprendre la situation. Si la personne qui se plaint dit des choses vagues comme «Je déteste ça ici», vous pouvez essayer de dire: «Pourquoi?»
- Cette réponse est sans engagement, mais vous permettra de déterminer si la plainte est fondée. Ensuite, vous pouvez décider de consacrer plus d'attention à la situation.
- 4Être honnête. Il peut être amusant de socialiser avec vos collègues. Peut-être avez-vous un groupe de votre bureau qui se réunit régulièrement pour l'happy hour. Mais si quelqu'un qui se plaint souvent vous accompagne, cela peut gâcher toute la soirée.
- Exprimez gentiment mais fermement votre opinion. Essayez de dire quelque chose comme: «Je n'ai vraiment pas envie de discuter du travail après les heures normales».
- Vous pouvez également essayer de prendre doucement la personne à part. Vous pouvez dire: "Je sais que c'est utile de se défouler, mais peut-être pourrions-nous sauver les problèmes de travail pour le travail, d'accord?"
- Vous pouvez aussi simplement vous tourner vers quelqu'un d'autre et démarrer une conversation différente. D'autres suivront probablement votre exemple et parleront de sujets plus agréables.
- À l'aide d'énoncés «je», expliquez votre point de vue. Vous pouvez dire: «Je me sens stressé lorsque vous dites à quel point vous êtes malheureux au travail.
- 5Prenez le contrôle de la conversation. Vous pourriez vous sentir anxieux chaque fois qu'un collègue négatif s'approche de vous. Au lieu de rouler des yeux vers l'intérieur, prenez le contrôle de la situation. Vous pouvez choisir comment diriger la conversation.
- Terminez les plaintes avant qu'elles ne commencent. Lorsque votre collègue s'approche, dites immédiatement quelque chose de positif.
- Par exemple, vous pourriez dire: «Hé, Betty! J'ai entendu dire que tu as couru 5 km ce week-end. Bon travail! En commençant la conversation sur une note positive, vous pourrez peut-être éviter les plaintes.
- Si l'autre personne commence à se plaindre, vous pouvez mettre fin à la conversation. Dites: «Wow, ça a l'air frustrant. Mais j'ai une date limite, donc je vais devoir me remettre au travail tout de suite.»
Il est important d'expliquer à vos amis et à votre famille que cela vous fait mal quand ils se plaignent tout le temps.
Méthode 3 sur 3: garder une attitude positive
- 1Retirez la négativité de votre vie. Les problèmes des autres peuvent être épuisants sur le plan émotionnel. Si vous sentez que le fait d'être avec quelqu'un affecte négativement votre vie, envisagez de vous retirer de la situation. Soyez conscient du temps que vous passez avec des personnes négatives.
- Vous ne pouvez pas toujours complètement exclure les gens de votre vie. Par exemple, la personne qui se plaint beaucoup peut être un membre de la famille.
- Cependant, vous pouvez vous libérer de la pression d'assister à chaque rassemblement. Si oncle Greg vous stresse vraiment, vous pouvez laisser passer la prochaine réunion de famille. Il suffit de plaider un engagement préalable.
- Si vous avez un ami qui draine vraiment votre énergie, vous voudrez peut-être limiter votre temps ensemble. Vous pouvez essayer de dire: «John, je me concentre sur des changements dans ma vie et je vais devoir arrêter de te rencontrer pour le dîner chaque mardi.»
- 2Pratiquez la pensée positive. Garder une attitude positive peut faire une grande différence dans votre vie. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas contrôler le comportement des autres. Mais vous pouvez choisir comment réagir.
- Faites un effort conscient pour rester positif. Par exemple, la prochaine fois que vous écouterez des plaintes, essayez de vous dire: «Wow, ma vie semble plutôt belle en comparaison».
- La pensée positive ne signifie pas que vous devez ignorer les problèmes. Cela signifie simplement que vous pouvez choisir de vous concentrer sur la recherche de solutions et d'autres problèmes plus positifs.
- La pensée positive peut aider à réduire votre stress. Cela peut être bénéfique pour votre santé physique et mentale.
- 3Engagez-vous à prendre soin de vous. Rester positif peut vous aider à vous sentir mieux en mesure de faire face aux plaintes constantes. Afin de garder une attitude positive, vous devez prendre soin de vous. Assurez-vous de faire des soins personnels une priorité.
- Prendre soin de soi signifie s'assurer que vous répondez à vos besoins physiques et émotionnels. Prenez le temps de vérifier avec vous-même chaque jour.
- Demandez-vous: «Comment vais-je? Ai-je besoin d'une pause?» Si la réponse est oui, alors prenez-en une.
- Une simple marche de cinq minutes autour du pâté de maisons peut faire des merveilles pour votre santé mentale. Ou vous pouvez essayer de prendre un bain moussant relaxant.
- 4Réduisez votre stress. Si vous réduisez votre niveau de stress global, vous serez mieux en mesure de faire face aux personnes qui se plaignent souvent. Essayez de trouver des moyens d'apaiser votre tension. Vous pouvez suivre de nombreuses étapes pour ce faire.
- Adoptez une alimentation saine. La restauration rapide peut être agréable sur le moment, mais beaucoup de sucres et de graisses peuvent en fait aggraver votre humeur. Essayez de manger plus de fruits et légumes frais.
- Bouger. L'exercice physique est un booster d'humeur éprouvé. Visez au moins 30 minutes d'activité physique presque tous les jours de la semaine.
- Se reposer. Si vous êtes fatigué, vous trouverez les plaintes plus aggravées. Essayez de dormir au moins sept à neuf heures par nuit pour réduire votre niveau de stress.
Il y a peut-être quelque chose que vous pouvez faire pour l'aider à moins se plaindre, comme une alternative ou une stratégie de travail différente.
- Abordez la situation honnêtement. Faites savoir à la personne qui se plaint ce que vous ressentez.
- Retirez-vous de la situation.
- Préparez- vous mentalement à faire face à la personne qui se plaint tout le temps.
- Soyez toujours confiant, afin d'accomplir quelque chose.
- N'ayez pas peur de baisser les bras si vous vous plaignez trop, dites fermement à la personne de se taire.
Lisez aussi: Comment faire en sorte qu'un ami arrête de jurer?
Questions et réponses
- Il y a un ami qui n'arrête pas de m'appeler plusieurs fois par jour, se plaignant toujours de tout dans sa vie. Tout semble toujours être la faute de quelqu'un d'autre. Je veux dire "Non", que dois-je faire?Tu devrais leur dire ce que tu ressens! La prochaine fois qu'il appelle, respirez et dites-lui vos sentiments sans vous mettre en colère. Si vous sentez que vous êtes sur le point de crier, prenez 3 respirations profondes et continuez à parler.
- Comment gérer les personnes qui se plaignent sur Internet?Ignore les. Il n'y a probablement rien que vous puissiez dire pour les faire changer d'avis ou les rendre heureux, alors ne vous embêtez pas à essayer.
- Mon ami se plaint beaucoup de moi et ce que ma famille et moi faisons est ennuyeux. Comment leur dire d'arrêter?s'ils étaient votre véritable ami, alors ils ne se plaindraient pas. Mais s'ils s'amusent, essayez de dire ce que vous ressentez et ils comprendront probablement et s'arrêteront.
- Que puis-je faire au sujet de mon conjoint constamment négatif et plaintif? ça me déprime!Essayez de communiquer avec elle et soyez honnête sur ce que vous ressentez. Elle ne changera pas si vous n'agissez pas. Si elle reste négative même après que vous ayez essayé de résoudre le problème, vous devrez peut-être demander de l'aide supplémentaire, comme un conseiller pour vous deux. Les personnes négatives sont souvent très nécessiteuses et peuvent vous imposer des exigences déraisonnables qui peuvent finir par vous rendre complice de leur négativité et assumer vous-même leur négativité et vous ne voulez pas que cela se produise.
- Ma sœur n'a jamais à travailler. Elle se plaint toujours et m'oblige à le faire. Comment puis-je la faire aider?Parlez-en à vos parents ou refusez d'aider votre sœur à faire le travail. Quand ce n'est pas fait, elle peut commencer à participer.
- Comment arrêter de se plaindre?Peut-être que vous vous plaignez toujours parce que vous n'êtes pas satisfait dans certains domaines de votre vie. Découvrez ce que c'est et mettez-vous au travail pour apporter des changements. En attendant, commencez à être reconnaissant pour ce que vous avez.
- Il y a une fille dans une classe de bio AP; vous pouvez choisir de suivre le cours. Elle a choisi de le faire et maintenant, chaque jour, elle se plaint de se lever tard, m'exaspère parce que c'était son choix. Que fais-je?C'est super ennuyeux, mais elle veut probablement juste attirer l'attention. Si vous l'ignorez ou si vous dites simplement quelque chose comme «Hmm, intéressant...» impliquant que vous n'êtes pas intéressé, elle choisira probablement une nouvelle façon d'attirer l'attention, en espérant qu'elle n'implique pas votre cours de biologie.
- Mon père se plaint constamment de son travail. Il lui reste juste un an de retraite. Cela m'agace sérieusement et me déprime, surtout quand je me prépare pour UPSC. Que puis-je faire?Se plaindre est un moyen de libérer un certain épuisement mental. Il sait mieux que se plaindre au travail, c'est pourquoi il se plaint à la maison. Bien que ce ne soit pas amusant à écouter, il est toujours votre père aimant qui s'est mis à travailler si dur pendant tant d'années. Le travail est une chose très physique et mentalement difficile à faire. Les parents plus âgés ressentent une perte de patience et des pressions croissantes à cause de petites choses. Essayez de comprendre de ce point de vue. Vous avez probablement vécu quelque chose de la sorte si vous travaillez et que vous n'avez pas de si belles journées. Ayez de la sympathie pour lui. Il y a peut-être quelque chose que vous pouvez faire pour l'aider à moins se plaindre, comme une alternative ou une stratégie de travail différente.
Les commentaires (2)
- Être positif et éviter les personnes négatives a aidé.
- Cela m'a aidé avec certains travaux de recherche que je fais sur la souffrance, dukkha dans le bouddhisme. Les gens sont opposés au dukkha et certains s'en plaignent tout le temps.
