Comment envoyer votre premier e-mail professionnel?

Assurez-vous que tous vos clients que vous allez inclure sur votre liste vous ont donné l'autorisation spécifique de leur envoyer votre marketing par e-mail.

Vous avez une bonne liste de courriels clients. Vous avez choisi un fournisseur de services de messagerie. C'est maintenant le moment de vérité. Votre toute première explosion d'e-mails. Nerveux?

Pas

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Obtenez la permission de vos destinataires. Assurez-vous que tous vos clients que vous allez inclure sur votre liste vous ont donné l'autorisation spécifique de leur envoyer votre marketing par e-mail.
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Enregistrez vos données client dans un fichier.cvs et assurez-vous d'inclure autant de données que possible. De nombreux propriétaires d'entreprise ne font que télécharger des adresses e-mail. Cependant, les services de marketing par e - mail offrent des «balises de fusion» personnalisées avancées qui vous permettent de personnaliser vos e-mails avec des noms de clients, des dates de naissance, des dates d'anniversaire, des adresses, etc.
- Si vous n'incluez pas ces informations dans votre fusion de données, vous ne pourrez pas personnaliser vos e-mails autant que vous le souhaiteriez.
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Téléchargez votre fichier de données client auprès de votre fournisseur de marketing par e-mail. De nombreux fournisseurs autorisent les comptes gratuits, avec des services limités et une limitation du nombre d'e-mails que vous serez autorisé à envoyer. Par exemple: Mail Chimp permet des comptes gratuits pour toute taille de base de données inférieure à 2000 clients.

Téléchargez votre fichier de données client auprès de votre fournisseur de marketing par e-mail.
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Concevez votre e-mail. Assurez-vous d'utiliser des graphiques nets et des logos nets. Utilisez des couleurs qui correspondent à votre marque. Gardez votre message sous 200 mots. N'essayez pas de trop entasser votre message.
- La règle devrait être la suivante: si le lecteur ne peut pas comprendre de quoi parle l'e-mail en moins de 7 secondes, il le supprimera probablement. Votre image, le titre et la première phrase doivent être "sur la cible" avec l'objet de votre e-mail.
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Restez sur le point. Ne gaspillez pas l'espace très limité de votre modèle d'e - mail pour continuer indéfiniment à savoir qui vous êtes et qui est maintenant génial, ou que c'est votre premier e-mail, ou à parler de la façon dont ils peuvent se désabonner, etc. Si vous pouvez répondre "oui "à une ou plusieurs de ces questions, vous avez de grandes chances de fidéliser vos abonnés après votre premier e-mail (et bien au-delà). Demandez à plusieurs personnes que vous connaissez de répondre honnêtement à ces questions avant d'envoyer votre e-mail et de traiter leurs commentaires comme de l'or.
- Est-ce que j'offre quelque chose de valeur que mes clients n'obtiendraient jamais dans mes publicités ou promotions normales?
- Suis-je en train de fournir au client une éducation qu'il n'obtiendrait jamais ou ne songerait jamais à rechercher seul?
- Est-ce que je propose quelque chose de divertissant, d'humour, d'informations privilégiées avec classe et d'un goût exceptionnellement bon?
- Le contenu de l'e-mail est-il axé uniquement sur mon client (pas du tout axé sur «moi»)?
- Est-ce que je donne à mes clients le choix de «créer un lien» vers mes pages sociales et mon site Web?
- Ai-je établi que les futurs e-mails seront «précieux» et peu fréquents?
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Testez, envoyez votre projet final à vous-même et à votre personnel (uniquement). Assurez-vous d'ouvrir la version de test sur un grand écran d'ordinateur, un petit écran, une tablette (iPad), un smartphone (Android, iPhone) et dans différents navigateurs (Firefox, Chrome, Internet Explorer, etc.). Les destinataires de vos e-mails utilisent toutes sortes de navigateurs et d'appareils. Assurez-vous que votre e-mail est correct sur chacun d'eux.
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Utilisez les liens à bon escient. Assurez-vous d'inclure des liens vers votre site Web et vos pages de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.).
- Assurez-vous que tous les hyperliens de votre e-mail sont configurés pour s'ouvrir dans une nouvelle page afin que les destinataires ne soient pas retirés de l'e-mail avant d'avoir fini de le lire.
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Lisez les lois fédérales sur le «can spam» (ou votre équivalent local). Assurez-vous que vous êtes conforme. Abuser des lois «CAN SPAM», même involontairement, peut empêcher votre adresse IP d'envoyer des e-mails. Votre fournisseur de marketing par e-mail surveille en permanence votre conformité. Ne prenez aucun risque!

Si vous n'êtes pas certain que votre premier e-mail respecte toutes les normes ci-dessus, ne l'envoyez pas.
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Soit prudent. Si vous n'êtes pas certain que votre premier e-mail respecte toutes les normes ci-dessus, ne l' envoyez pas. Recommencez ou trouvez un professionnel du marketing avec une expertise en marketing par e-mail pour vous aider, au moins pour votre premier lancement. C'est le courriel le plus important que vous enverrez jamais.
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Vérifiez tout. Sélectionnez le jour et l'heure auxquels votre e-mail est le plus susceptible d'être vu, ouvert et lu. Alors foncez et cliquez sur envoyer!

Conseils

Examinez attentivement les fournisseurs de marketing par e-mail. La chose la plus importante à comparer est la facilité d'utilisation. Configurez un compte d'essai et essayez de fusionner un exemple de feuille de calcul de données client, de mettre en page et de concevoir un exemple d'e-mail, de télécharger des exemples d'images. Si vous ne parvenez pas à naviguer facilement dans le système, supprimez le service et essayez-en un autre. Autres choses à comparer: prix, fonctionnalités, sécurité, facilité d'ajout de nouvelles données clients, reporting, intégration avec d'autres outils marketing, support, avis clients et retours.
Le marketing par e-mail est l'un des outils de marketing les plus puissants pour les petites entreprises. Faites-le correctement et vous serez très satisfait des résultats que vous obtiendrez grâce à un investissement financier minimal.
Ne soyez pas offensé lorsque certains de vos clients se désinscrivent ou se désabonnent. Cela se produira parce que les gens déménagent, ne peuvent plus se permettre votre produit ou service, ont un membre de la famille dans le même créneau et toutes autres raisons qui n'ont rien à voir avec le fait d'être anti-vous. Chaque entreprise perd des abonnés. La clé est de bien faire le marketing par e-mail afin de le garder au minimum et de toujours vous concentrer sur la croissance de votre liste chaque fois que vous commercialisez votre entreprise.

Demandez à plusieurs personnes que vous connaissez de répondre honnêtement à ces questions avant d'envoyer votre e-mail et de traiter leurs commentaires comme de l'or.
Ne sous-estimez pas la puissance d'un e-mail conçu par des professionnels. Lors des tests A / B, la même offre et le même contenu envoyés à 0,5 des clients professionnels dans un e-mail conçu par le propriétaire et les 0,5 autres clients professionnels dans un e-mail conçu de manière professionnelle ont entraîné une augmentation de 435% " taux de clics.

Mises en garde

Si vous envoyez un e-mail à des personnes qui n'ont pas demandé vos e-mails, vous pourriez faire face à de graves répercussions, y compris, mais sans s'y limiter: des taux de désabonnement élevés, la perte permanente de clients, des plaintes de spam auprès de votre fournisseur de marketing par e - mail conduisant à l'interdiction de votre compte, un blocage sur votre adresse IP empêchant tout e-mail sortant, votre adresse de domaine étant annulée, des amendes et des arrestations par le gouvernement local et fédéral.
Des e-mails de mauvaise qualité entraîneront des taux de désabonnement élevés. Une liste de marketing par e-mail de 2000 clients ne devrait pas voir plus de 2 ou 3 désabonnés par mois. Si vous en voyez plus, adressez-vous immédiatement à un professionnel ou au personnel d'assistance de votre entreprise de marketing par e - mail.

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