Comment annuler un compte mobile vierge?
Si vous êtes un abonné prépayé ou Pay-as-you-go, arrêtez simplement d'ajouter de l'argent à votre compte, et il expirera automatiquement dans 60 jours. Vous pouvez également transférer votre numéro vers un autre opérateur ou contacter le service client au 888-322-1122 (États-Unis) pour vous désinscrire d'un contrat.
Ce guide vous explique comment annuler votre forfait de téléphonie mobile en cours sur Virgin Mobile.
- 1Arrêtez d'ajouter de l'argent à votre compte pay-as-you-go ou prépayé. Si vous utilisez un forfait Pay-As-You-Go ou Prépayé, votre compte sera automatiquement annulé 60 jours après que vous ayez cessé d'y ajouter de l'argent.
- Vous pouvez soit utiliser les services pour lesquels vous avez déjà payé, soit simplement cesser d'utiliser votre téléphone.
- 2Transférez votre numéro de mobile vers un autre opérateur. Si vous souhaitez changer d'opérateur de téléphonie mobile, adressez-vous à votre nouvel opérateur et assurez-vous d'indiquer que vous souhaitez transférer votre numéro de Virgin Mobile.
- Cela annulera automatiquement votre service Virgin Mobile.
- 3Appelez le service client Virgin Mobile au 1-888-322-1122. Vous pouvez parler au téléphone à un conseiller salarié et discuter des différentes possibilités concernant votre numéro.
- 4Demandez l'annulation de votre compte mobile. Expliquez à votre représentant du service client que vous souhaitez supprimer votre compte.
- Pour des raisons de sécurité, il vous sera peut-être demandé de confirmer certaines informations nécessaires telles que votre nom de naissance et votre numéro d'identification personnel.
- 5Payez les frais restants sur votre compte. Votre facture finale sera facturée jusqu'au dernier jour du service actif de votre compte.
- Si vous êtes toujours sous contrat, vous devrez payer des frais de paiement pour le coût restant de votre téléphone mobile.
- Le numéro de service client répertorié ici est destiné aux utilisateurs nationaux aux États-Unis uniquement. Ce sera différent pour les autres pays.