Comment se débarrasser de Snap Do?
Si l'un des programmes de la liste ne vous permet pas de le supprimer, vous pouvez utiliser Revo Uninstaller pour vous en débarrasser.
Snap Do est un moteur de recherche personnalisé et un programme de barre d'outils qui peuvent avoir été installés en même temps que vous avez téléchargé une application tierce distincte sur votre ordinateur, telle que vShare. Les applications telles que Snap Do sont communément appelées logiciels de piratage de navigateur et sont conçues pour modifier les paramètres de votre navigateur personnel et de votre moteur de recherche. Afin de supprimer complètement et définitivement Snap Do, vous aurez besoin de l'aide de certains programmes de suppression de logiciels malveillants tiers.
Partie 1 sur 4: Désinstaller le logiciel snap.do
- 1Ouvrez le panneau de contrôle. Vous pouvez y accéder à partir du menu Démarrer. Les utilisateurs de Windows 8 peuvent appuyer sur ⊞ Winet taper «panneau de configuration».
- 2Sélectionnez "programmes et fonctionnalités". Si vous êtes dans l'affichage des catégories, sélectionnez «Désinstaller un programme».
- 3Recherchez et supprimez toutes les entrées snap.do. Il y a probablement plusieurs programmes sur cette liste qui devront être supprimés. Parcourez la liste des programmes installés, sélectionnez le programme que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Désinstaller pour supprimer chacun d'eux:
- Barre d'outils SnapDo
- Mise à jour Snap.Do
- Aide à l'achat Smartbar
- Shopping Helper Smartbar Engine
- Enregistrement de la Smartbar Expert
- Tout autre programme publié par ReSoft Ltd.
- 4Utilisez revo uninstaller pour les programmes délicats. Si l'un des programmes de la liste ne vous permet pas de le supprimer, vous pouvez utiliser Revo Uninstaller pour vous en débarrasser. Cliquez ici pour des instructions détaillées.
Si vous utilisez Firefox pour la navigation Web, vous voudrez le réinitialiser pour supprimer tout logiciel de la barre d'outils Snap.Do.
Partie 2 sur 4: réinitialiser vos navigateurs
- 1Réinitialisez Internet Explorer. Même si vous n'utilisez pas Internet Explorer régulièrement, vous devrez toujours le réinitialiser car il est utilisé pour certaines fonctions Windows.
- Ouvrez Internet Explorer.
- Cliquez sur l'icône d'engrenage ou sur le menu Outils.
- Sélectionnez «Options Internet».
- Cliquez sur l' onglet Avancé puis sur le bouton Réinitialiser...
- Cochez la case "Supprimer les paramètres personnels" et cliquez sur Réinitialiser.
- 2Réinitialisez Chrome (s'il est installé). Si vous utilisez Google Chrome pour la navigation sur le Web, vous souhaiterez le réinitialiser pour supprimer tout logiciel de la barre d'outils Snap.Do. Si vous n'utilisez pas Google Chrome, passez à l'étape suivante.
- Ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur le bouton Menu Chrome (☰).
- Sélectionnez "Paramètres".
- Cliquez sur le lien "Afficher les paramètres avancés...".
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser les paramètres.
- Cliquez sur Réinitialiser pour confirmer.
- 3Réinitialisez Firefox (s'il est installé). Si vous utilisez Firefox pour la navigation Web, vous voudrez le réinitialiser pour supprimer tout logiciel de la barre d'outils Snap.Do. Si vous n'utilisez pas Firefox, passez à l'étape suivante.
- Ouvrez Firefox.
- Cliquez sur le bouton Menu Firefox (☰).
- Cliquez sur le bouton Aide (?) Puis sur "Informations de dépannage".
- Cliquez sur Réinitialiser Firefox... puis sur Réinitialiser Firefox pour confirmer.
- 4Réinitialisez vos autres navigateurs. Si vous utilisez d'autres navigateurs tels que Opera ou Safari, réinitialisez-les également. Snap.Do infectera probablement tous les navigateurs installés sur votre ordinateur, alors assurez-vous de réinitialiser chacun d'entre eux.
Si vous utilisez Google Chrome pour la navigation sur le Web, vous souhaiterez le réinitialiser pour supprimer tout logiciel de la barre d'outils Snap.Do.
Partie 3 sur 4: Suppression du logiciel snap.do persistant
- 1Téléchargez vos outils. Une fois que vous avez désinstallé le logiciel et réinitialisé vos navigateurs, Snap.Do sera toujours sur votre système. Vous aurez besoin de l'aide de certains outils afin de l'éradiquer complètement. Tous ces outils sont disponibles gratuitement:
- AdwCleaner - general-changelog-team.fr/en/tools/15-adwcleaner
- Antimalware Malwarebytes -malwarebytes.org
- HitmanPro - surfright.nl/en/hitmanpro
- 2Installez et exécutez adwcleaner. Suivez les instructions pour installer le programme, puis cliquez sur le bouton "Scan" une fois que vous l'ouvrez. AdwCleaner analysera votre ordinateur à la recherche d'infections et les signalera une fois terminé.
- Cliquez sur le bouton "Nettoyer" une fois l'analyse terminée pour supprimer toutes les infections détectées par AdwCleaner.
- 3Installez et exécutez malwarebytes antimalware. Assurez-vous de mettre à jour le programme après l'avoir installé pour vous assurer que vous disposez de toutes les dernières détections.
- Cliquez sur le bouton "Analyser maintenant" pour exécuter une analyse anti-programme malveillant. Cela prendra probablement environ 30 minutes à une heure.
- Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le bouton «Tout mettre en quarantaine», puis sur «Appliquer les actions».
- Redémarrez votre ordinateur après avoir mis en quarantaine les fichiers détectés.
- 4Installez et exécutez hitmanpro. Lors de l'installation, décochez l'option qui permet à HitmanPro d'analyser votre système à chaque démarrage. Si vous laissez cette option activée, votre système ralentira inutilement.
- HitmanPro commencera l'analyse dès que l'installation sera terminée. Cliquez sur le bouton "Activer la licence gratuite" après avoir examiné les résultats de l'analyse pour supprimer les infections sélectionnées.
- 5Redémarrez votre ordinateur et réexécutez chaque analyse antimalware. Parfois, certains morceaux de Snap.Do glisseront entre les mailles du filet et réapparaîtront après le redémarrage de l'ordinateur. Pour vous assurer que votre ordinateur est complètement exempt d'infections, redémarrez votre ordinateur et réexécutez chacune des analyses ci-dessus.
Snap.Do infectera probablement tous les navigateurs installés sur votre ordinateur, alors assurez-vous de réinitialiser chacun d'entre eux.
Partie 4 sur 4: réparer les raccourcis de votre navigateur
- 1Recherchez tous les raccourcis de votre navigateur. Snap.Do peut apporter des modifications à chacun de vos raccourcis de navigateur Internet, ce qui les dirigera automatiquement vers la page d'accueil de Snap.Do. La correction de ces raccourcis vous évitera d'être réinfecté.
- Vous avez probablement des raccourcis situés à plusieurs endroits différents, et tous devront être modifiés un par un. Les emplacements courants comprennent: le bureau, le menu Démarrer, la barre des tâches et la barre de lancement rapide.
- 2Faites un clic droit sur le raccourci et sélectionnez "propriétés".
- 3Localisez le champ «cible». Cela peut être trouvé dans l' onglet Raccourci.
- 4Recherchez l'URL à la fin du raccourci cible. Par exemple, la cible Internet Explorer peut être affichée comme "C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe" "www.Snap.do". Retirer le www.Snap.do " de la fin de la ligne.
- Il se peut que vous n'ayez rien à la fin du raccourci, ce qui signifie que l'un des scanners anti-programme malveillant a déjà résolu le problème. Vous devriez toujours vérifier chaque raccourci.
- 5Cliquez sur . Appliquez pour enregistrer vos modifications.
- 6Répétez cette opération pour chaque raccourci du navigateur sur votre ordinateur. Assurez-vous de vérifier chaque navigateur, car en oublier un peut entraîner l'annulation de tout votre travail lorsque vous l'ouvrez accidentellement.
Lisez aussi: Comment scanner Mac pour les logiciels malveillants?
Questions et réponses
- J'ai reçu un message indiquant qu'ADW provient d'un éditeur inconnu et que je n'étais pas à l'aise de le télécharger. Avez-vous fait une analyse de tous les logiciels téléchargés pour vous assurer qu'ils sont sûrs?ADWCleaner officiel est sûr, assurez-vous de le télécharger à partir du site officiel: bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
- Si je réinitialise le moteur de recherche, les favoris et les signets seront-ils supprimés?La réinitialisation du moteur de recherche n'affectera pas vos signets et / ou favoris. La réinitialisation de votre navigateur ne les affectera pas non plus. Cependant, dans Google Chrome, cela provoque la fermeture des extensions et la suppression des arrière-plans.
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