Comment empêcher l'application calme de planter sur Android?
1. Redémarrez votre Android.
2. Mettez à jour Calm.
3. Effacez les données de l'application Calm.
4. Mettez à jour le système d'exploitation Android.
5. Recherchez les problèmes connus.
6. Signalez les problèmes à Calm.
Ce guide vous apprend comment empêcher l'application de méditation Calm de planter sur un téléphone ou une tablette Android.
- 1Redémarrez votre Android. Avant de creuser trop profondément, essayez de redémarrer votre téléphone ou votre tablette. Un redémarrage corrige souvent les problèmes de plantage des applications.
- Pour redémarrer un Android, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation, puis appuyez sur Redémarrer.
- Si vous ne voyez pas l'option de redémarrage, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Après 30 secondes, le téléphone ou la tablette redémarrera.
- 2Mettez à jour vers la dernière version de calm. Les ingénieurs de Calm travaillent constamment à l'amélioration de l'application. Voici comment obtenir la dernière version:
- Ouvrez le Play Store. Vous le trouverez dans le tiroir de l'application.
- Appuyez sur le menu ≡.
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Toutes les applications pour lesquelles des mises à jour sont disponibles apparaissent en haut de la liste avec un bouton ″ MISE À JOUR ″. Si vous voyez Calm dans cette liste, appuyez sur MISE À JOUR à côté pour obtenir la dernière version. S'il n'y a pas d'option pour mettre à jour Calm, vous utilisez déjà la dernière version.
- 3Effacez les données de l'application. Parfois, les données enregistrées par l'application peuvent entraîner un mauvais comportement. Voici comment effacer les données de l'application:
- Ouvrez vos paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Calme.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données, puis confirmez lorsque vous y êtes invité.
- 4Recherchez une mise à jour du système d'exploitation Android. Étant donné que Calm est fréquemment mis à jour, il peut se comporter mal si vous utilisez une version obsolète de votre système d'exploitation. Voici comment mettre à jour votre Android:
- Ouvrez vos paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
- Appuyez sur Mises à jour du système (vous devrez peut-être d'abord appuyer sur À propos du téléphone ou À propos de la tablette).
- Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
- 5Recherchez les problèmes connus sur le site d'assistance de calm. Si Calm continue de planter, il s'agit peut-être d'un problème connu. Les ingénieurs de Calm maintiennent un site Web à jour répertoriant les problèmes connus, y compris les problèmes susceptibles de provoquer le blocage de l'application. Les ingénieurs agissent rapidement pour résoudre les problèmes connus.
- Une fois qu'un problème est résolu, les ingénieurs le déplacent vers la page Problèmes résolus.
- 6Contact calme. Si vous avez essayé toutes ces étapes et que Calm plante toujours, contactez l'équipe d'assistance de Calm pour obtenir de l'aide. Voici comment:
- Accédez au site d'assistance Calm dans un navigateur Web.
- Appuyez ou cliquez sur Soumettre une demande.
- Décrivez votre problème et appuyez sur Continuer.
- Suivez les instructions à l'écran pour soumettre votre demande.
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