Comment récupérer un compte Yahoo?
1. Accédez à https://login.yahoo.com/forgot.
2. Entrez votre adresse e-mail.
3. Cliquez sur Continuer.
4. Sélectionnez une méthode de vérification.
5. Saisissez le code et cliquez sur Continuer.
6. Réinitialisez votre mot de passe.
Si vous n'avez pas enregistré d'adresse e-mail ou de numéro de téléphone de récupération avec votre compte Yahoo, vous ne pourrez pas récupérer votre compte.
Ce guide vous apprend à restaurer l'accès à votre compte Yahoo à l'aide d'une adresse e-mail de sauvegarde ou d'un numéro de téléphone de récupération. Si vous n'avez pas enregistré d'adresse e-mail ou de numéro de téléphone de récupération avec votre compte Yahoo, vous ne pourrez pas récupérer votre compte.
- 1Accédez à https://login.yahoo.com/forgot dans un navigateur Web. Ce site Web vous aidera à récupérer votre compte Yahoo en envoyant un code de confirmation à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone de sauvegarde.
- Vous devez avoir accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone de récupération pour restaurer votre compte. S'il n'y a aucun moyen pour vous d'accéder à ces comptes, vous pouvez parler à quelqu'un de l'équipe d'assistance de Yahoo pour une somme modique. Pour ce faire, accédez à https://help.yahoo.com/kb/account et cliquez sur Parler avec un agent en direct dans le coin supérieur droit de la page.
- Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis plus de 12 mois, votre compte a peut-être été définitivement supprimé du serveur de Yahoo.
- 2Entrez votre adresse e-mail Yahoo et cliquez sur Continuer. Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail Yahoo, saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération.
- 3Vérifiez votre adresse secondaire ou votre numéro de téléphone. L'adresse ou le numéro de téléphone sera partiellement affiché. Si vous avez accès à l'adresse ou au numéro de téléphone, cliquez sur Oui, envoyez-moi un code de vérification. Sinon, cliquez sur Je n'ai pas accès pour afficher une autre option.
- Si vous n'avez accès à aucune des options de sauvegarde, vous verrez un message indiquant «Oh-oh... Il semble que nous ne puissions pas récupérer votre compte en ligne». Pour réessayer avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone différent, cliquez sur Recommencer.
- Si vous vérifiez un numéro de téléphone, vous devrez peut-être saisir deux des chiffres manquants pour confirmer que le numéro est le vôtre. Si tel est le cas, entrez les chiffres corrects dans la section soulignée en bleu et cliquez sur Soumettre.
- 4Trouvez le code de vérification dans le message de Yahoo. Si vous avez sélectionné un e-mail à récupérer, ouvrez la boîte de réception de cette adresse, puis ouvrez le message de Yahoo. Si vous avez entré un numéro de téléphone, vous recevrez un SMS avec le code.
- Si vous ne voyez pas de message de Yahoo dans votre boîte de réception, il se trouve peut-être dans votre dossier Spam ou Courrier indésirable.
Comment puis-je accéder à mon compte Yahoo avec mon nouveau numéro de téléphone pour vérification? - 5Saisissez le code de vérification et cliquez sur Continuer. À ce stade, votre compte est récupéré. Puisque vous n'avez pas accès à votre ancien mot de passe, vous aurez la possibilité d'en créer un nouveau maintenant.
- 6Cliquez sur Créer un nouveau mot de passe.
- 7Tapez votre nouveau mot de passe sur les deux lignes. Assurez-vous de le taper exactement de la même manière les deux fois.
- 8Cliquez sur Continuer. Vous êtes maintenant connecté à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
- Une fois que vous vous êtes reconnecté, vous aurez la possibilité de modifier vos options de récupération. Vous pouvez ajouter des comptes de récupération supplémentaires ou supprimer ceux auxquels vous n'avez plus accès en suivant les instructions à l'écran.
- Vous pouvez vous connecter à un compte que vous avez désactivé pendant 90 jours après l'avoir désactivé.
- Une fois qu'un compte est marqué pour suppression, vous ne pouvez pas annuler le processus de désactivation.
Questions et réponses
- J'ai changé mon numéro de téléphone. Comment puis-je accéder à mon compte Yahoo avec mon nouveau numéro de téléphone pour vérification?Vous devrez changer votre numéro de téléphone dans les paramètres de votre compte Yahoo.
- Que faire si je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte Yahoo et que j'ai perdu mon numéro associé?Vous pouvez essayer de contacter l'assistance Yahoo, mais il y a de fortes chances que vous n'ayez plus accès au compte.
- Comment ajouter un nouveau numéro de téléphone à mon identifiant Yahoo?L'article Comment mettre à jour vos informations de contact Yahoo devrait vous aider.
- Comment réactiver mon compte Yahoo?Suivez les instructions énumérées dans l'article ci-dessus.
- Est-il probable que je ne puisse pas récupérer un compte désactivé?Pour certains sites, c'est possible. Cependant, il est recommandé qu'avant de désactiver le compte, vous stockiez toutes les données possibles dans un endroit sûr. Si possible, transférez toutes les données vers un autre compte.
- J'ai oublié le mot de passe. Que puis-je faire?Appuyez sur Mot de passe oublié et mettez-y vos informations de messagerie. Vous recevrez un SMS ou un e-mail alternatif avec une invite de mot de passe.
- Comment récupérer mon compte si je l'ai supprimé?Après 90 jours, vous pouvez en créer un nouveau. Sinon, contactez Yahoo pour obtenir de l'aide.
- Mon numéro de téléphone ne reçoit pas ma clé de compte, et à cause de cela, je ne peux pas me connecter à mon compte Yahoo, que puis-je faire?Assurez-vous que le numéro de Yahoo n'est pas bloqué sur votre téléphone, vous pouvez également essayer de Contacter Yahoo.
Questions sans réponse
- Comment récupérer mon mot de passe oublié si je n'utilise pas le même numéro de téléphone avec lequel je l'ai créé?
- Que faire si j'ai changé mon mot de passe Yahoo et que je ne peux pas accéder aux e-mails qui ont été envoyés avant de changer mon mot de passe?
- Comment récupérer mon compte Yahoo supprimé?
- Comment puis-je accéder à mon compte Yahoo afin d'accéder à un message important dans ma boîte de réception, lorsque j'ai oublié mon mot de passe et d'autres informations de compte?
- Comment obtenir mon compte Yahoo avec un numéro de téléphone et une adresse e-mail alternative?
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