Comment trouver le numéro d'un appel bloqué?

Vous pourrez transférer votre numéro de téléphone normal au numéro de téléphone du fournisseur de jonction — Une fois configuré correctement, vous pourrez transférer votre numéro de téléphone normal au numéro de téléphone du fournisseur de jonction SIP (pour obtenir les informations d'identité souhaitées), puis le renvoyer à votre ligne téléphonique normale.

Recevoir un appel bloqué peut être quelque chose de frustrant à effrayant. Ces appels peuvent provenir de vendeurs ou d'enquêteurs indésirables, de farceurs cherchant à rire ou de personnes menaçant votre sécurité personnelle. Gérer ce problème par vous-même est, bien que possible, à la fois un défi technique important et une option potentiellement coûteuse. Si votre problème d'appels bloqués est plus grave, votre opérateur téléphonique et les forces de l'ordre locales doivent être sollicités pour vous aider à gérer la situation de manière sûre et efficace. N'oubliez pas que vous devez toujours faire preuve de prudence lorsque vous traitez avec des appelants inconnus et éviter d'aggraver la situation sans sauvegarde.

Méthode 1 sur 3: configuration d'une ligne réseau SIP pour surveiller vos données d'appel

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Obtenez un compte d'autocommutateur privé (PBX). Une option est Asterisk, un logiciel open source gratuit. Un autre est Switchvox. Un PBX convertit votre ordinateur en un appareil de télécommunications et vous permettra de manipuler les données des appels entrants pour identifier les appelants bloqués.
- Avant de vous lancer dans cette méthode, assurez-vous de bien comprendre le défi technique qu'elle présente et la charge financière potentielle qu'elle engendre.
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Trouvez un fournisseur de lignes réseau SIP. Un fournisseur de lignes réseau SIP (Session Initiation Protocol) est un moyen d'obtenir une ligne téléphonique via Internet plutôt que via des lignes téléphoniques traditionnelles. Afin d'accéder à toutes les informations dont vous aurez besoin, vous devez vous abonner à un fournisseur SIP au niveau de l'entreprise, par exemple Flowroute ou CallManager de Cisco
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Abonnez-vous à au moins un numéro DID (numérotation directe à l'arrivée). Votre fournisseur SIP Trunk vous proposera des numéros de téléphone à contrôler et à surveiller. La surveillance des données d'appel nécessite un tel numéro de téléphone.
- Toutes les données d'appel entrant dans ce numéro incluront les informations d'identité "masquées" des numéros bloqués.
- Une fois configuré correctement, vous pourrez transférer votre numéro de téléphone normal au numéro de téléphone du fournisseur de lignes réseau SIP (pour obtenir les informations d'identité souhaitées), puis le renvoyer à votre ligne téléphonique normale.
- Tout numéro de téléphone VoIP (Voix sur IP) peut fonctionner avec un PBX comme Asterisk pour "démasquer" le numéro bloqué, mais les solutions de jonction SIP au niveau de l'entreprise offrent la possibilité la plus flexible d'accéder et de manipuler vos données entrantes.
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Accédez au créateur de configuration du fournisseur de jonction SIP. Travaillez au sein de votre compte de fournisseur de jonction SIP pour générer des lignes de code de configuration et implémentez-les via votre logiciel PBX.
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Modifiez le code de configuration. La configuration de votre fournisseur de ligne réseau SIP doit être modifiée afin d'afficher les identités des appelants bloqués. Ceci est réalisé en supprimant quelques lignes de "masquage" de la vie privée.
- Si vous êtes toujours confus, vérifiez les références pour des informations plus spécifiques.
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Activer le renvoi d'appel. Ajustez le code de configuration en insérant votre numéro de téléphone normal. Les appels seront désormais transférés vers le numéro DID, "démasqués" par le piratage logiciel, puis renvoyés vers votre ligne normale, identifiant automatiquement les appelants bloqués au fur et à mesure qu'ils arrivent.

Envisagez de travailler directement avec votre opérateur téléphonique pour bloquer tous les futurs appels d'un numéro spécifique ou pour «désinscrire» votre propre numéro de téléphone, le rendant ainsi moins accessible.

Méthode 2 sur 3: gérer le marketing ou la sollicitation indésirable

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Inscrivez-vous sur la liste «Ne pas appeler» de votre région. La plupart des régions ont un registre de numéros de téléphone que les sociétés de marketing ne sont expressément pas autorisées à appeler. Trouvez la version de cette liste pour votre région et ajoutez votre numéro. Bien que cela puisse ne pas fournir une solution à 100% aux appels de sollicitation, il est probable qu'ils les réduisent.
- Certaines agences «ne pas appeler» vous permettent de déposer une plainte officielle après avoir enregistré votre numéro de téléphone pendant un certain temps et être toujours dérangé par des appels de vente.
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Parlez directement aux commerçants. Dans de nombreux cas, le simple fait de dire aux spécialistes du marketing de supprimer votre numéro de téléphone de la liste de leur entreprise peut arrêter au moins un certain pourcentage des appels téléphoniques bloqués que vous recevez. Si vous souhaitez plus d'informations, consultez Demander aux télévendeurs d'arrêter d'appeler.
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Parlez à votre compagnie de téléphone. Selon la situation, votre opérateur téléphonique peut être en mesure de vous donner des conseils utiles sur la façon d'identifier un appelant bloqué, de retirer votre numéro de téléphone d'autres listes d'appels existantes ou de vous aider à «supprimer» votre numéro de ses propres dossiers.

Les forces de l'ordre locales doivent être sollicités pour vous aider à gérer la situation de manière sûre — Si votre problème d'appels bloqués est plus grave, votre opérateur téléphonique et les forces de l'ordre locales doivent être sollicités pour vous aider à gérer la situation de manière sûre et efficace.

Méthode 3 sur 3: faire face au harcèlement ou aux appels de farce

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Gardez des notes détaillées. Notez l'heure et la date de réception de l'appel bloqué, ainsi que tout autre détail dont vous disposez sur l'appel. Si vous finissez par avoir besoin de l'aide de votre fournisseur de services téléphoniques ou des forces de l'ordre, les deux seront plus disposés à vous aider si vous pouvez établir un modèle et proposer des dossiers détaillés.
- Garder une trace de ce qui se dit pendant les appels téléphoniques bloqués est également important. Une respiration lourde et des raccrocs doivent être notés, ainsi que tout bruit de fond.
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Contactez votre opérateur téléphonique. Il peut s'agir d'un numéro à 3 chiffres si vous utilisez un téléphone cellulaire ou un numéro 1-800 pour le service client général.
- Votre opérateur téléphonique vous conseillera et pourra même vous aider à retracer l'appel. Dans la plupart des cas, cependant, vous devrez engager les forces de l'ordre locales pour déterminer le nombre.
- Pensez à utiliser une application pour smartphone conçue pour rechercher, identifier et bloquer de nombreux types d'appelants. Truecaller est l'une de ces options disponibles sur toutes les principales plates-formes telles que iOS, Android et Windows, tandis que Hello de Facebook en est une autre.
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Donnez vos dossiers aux forces de l'ordre. Si la situation est suffisamment grave et que le fournisseur de services téléphoniques ne peut pas fournir une solution complète au problème, informez et travaillez avec les forces de l'ordre locales pour identifier l'appelant et remédier à la situation
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Travaillez avec les forces de l'ordre pour piéger le coupable. Une fois que les forces de l'ordre sont impliquées, elles peuvent demander votre aide pour identifier l'appelant fautif. Coopérer pleinement avec les forces de l'ordre est votre meilleur pari pour résoudre le problème de manière sûre et efficace.
- Parfois, pour qu'un suivi d'appel se produise, vous devrez garder l'appelant bloqué en ligne pendant une période prolongée. Pendant l'appel, les forces de l'ordre doivent être sur une autre ligne pour aider à identifier la personne qui appelle.
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Envisagez de porter plainte. Consultez votre contact chargé de l'application de la loi et, si vous n'êtes toujours pas sûr, envisagez de faire appel à votre propre conseiller juridique. Bien que porter des accusations puisse être coûteux, c'est parfois le seul moyen de mettre fin au harcèlement en cours.

Tout numéro de téléphone VoIP (Voix sur IP) peut fonctionner avec un PBX comme Asterisk pour "démasquer" le numéro bloqué, mais les solutions de jonction SIP au niveau de l'entreprise offrent la possibilité la plus flexible d'accéder et de manipuler vos données entrantes.

Conseils

Pensez à changer votre numéro de téléphone si vous continuez à recevoir des appels bloqués non sollicités. * Partagez votre numéro de téléphone uniquement avec des personnes en qui vous avez confiance et demandez-leur de ne pas le partager sans votre approbation expresse.
Envisagez de travailler directement avec votre opérateur téléphonique pour bloquer tous les futurs appels d'un numéro spécifique ou pour «désinscrire» votre propre numéro de téléphone, le rendant ainsi moins accessible.

Mises en garde

Ne vous faites jamais justice vous-même. Bien qu'il puisse être tentant de confronter une personne qui passe des appels à partir d'un numéro bloqué, vous risquez peut-être votre propre sécurité. Laissez cela soit au fournisseur de téléphone, soit aux forces de l'ordre.

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