Comment utiliser Uber avec un téléphone international?

René Lelievre
René Lelievre
• 12 min de lecture
Appelez le numéro de téléphone du service client de votre opérateur
Quelques semaines à l'avance (si possible), appelez le numéro de téléphone du service client de votre opérateur et demandez si votre téléphone est verrouillé.

Si vous êtes en voyage international et que vous devez réserver un Uber, vous avez de la chance. Tant que le service est disponible dans le pays que vous visitez, utiliser Uber est aussi simple que de l'utiliser à la maison. Même si vous ne vous êtes pas inscrit à Uber avant de partir, vous pouvez toujours utiliser votre téléphone international pour installer l'application Uber et vous inscrire au service. Découvrez les nuances de la réservation d'un Uber lors de vos voyages internationaux, comment vous inscrire à Uber lorsque vous êtes dans un pays étranger et comment préparer votre téléphone pour de futurs voyages vers des destinations Uber.

Méthode 1 sur 3: si vous avez un compte uber

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    Connectez votre téléphone à Internet. Vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi ou de données cellulaires pour utiliser l'application Uber. Tant qu'Uber est disponible à votre destination de voyage, l'application Uber fonctionnera de la même manière qu'à la maison.
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    Mettez à jour votre numéro de téléphone mobile dans l'application uber. Si vous utilisez un autre numéro lors de vos déplacements, ajoutez-le à votre compte Uber. Sinon, vous ne pourrez pas recevoir de SMS ou d'appel de votre chauffeur s'il ne vous trouve pas.
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    Sélectionnez un type de véhicule uber. Déplacez le curseur en bas de la carte vers le type de véhicule Uber souhaité. Les types de véhicules disponibles dans chaque ville varieront.
    • Pour obtenir une estimation du tarif pour un type de véhicule spécifique, appuyez sur le curseur lorsqu'il se trouve directement sous le nom du service (par exemple, «UberX»).
    • Dans certaines villes, vous pouvez sélectionner un véhicule UberX en fonction de la langue parlée par le conducteur. À Chicago et à Los Angeles, par exemple, vous trouverez une option pour sélectionner "UberESPANOL" comme type de véhicule Uber.
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    Déposez l'épingle à votre point de retrait. Maintenant que vous avez choisi un véhicule, faites glisser l'épingle jusqu'à l'emplacement où vous attendez votre Uber. Alternativement, vous pouvez taper l'adresse de votre emplacement dans la barre de recherche en haut de l'écran. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur "Définir le lieu de prise en charge".
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    Entrez votre emplacement de destination, puis appuyez sur «demander». Déposez le code PIN ou entrez l'adresse de l'endroit où vous souhaitez vous rendre. Si vous voyagez dans un pays où vous êtes susceptible de rencontrer une barrière linguistique entre vous et votre chauffeur, il est particulièrement important de saisir une destination plutôt que de vous fier à votre capacité à la communiquer verbalement en personne.
    • Si la tarification spéciale est en vigueur, vous serez invité à accepter le tarif majoré avant que votre course ne soit confirmée.
    • Si vous voyagez sans service téléphonique et/ou Internet, veillez à être rapide et visible à votre lieu de prise en charge. N'oubliez pas que votre chauffeur ne pourra pas vous contacter s'il ne vous trouve pas.
    • L'application vous avertira lorsque le chauffeur sera à environ une minute du lieu de prise en charge que vous avez spécifié. Assurez-vous que vous êtes à cet endroit, très visible et que vous recherchez activement le véhicule décrit dans l'application Uber.
    Vous pouvez toujours utiliser l'application Uber lorsque vous avez accès au Wi-Fi
    Si votre téléphone n'est pas compatible GSM, vous pouvez toujours utiliser l'application Uber lorsque vous avez accès au Wi-Fi.
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    Modifiez vos options de voyage après le début du trajet. Si vous devez apporter des modifications à votre voyage actuel, balayez vers le haut sur l'écran de l'application pour afficher les options disponibles.
    • Tarif partagé: si vous êtes avec un autre voyageur et que vous souhaitez partager le tarif, choisissez cette option et suivez les instructions pour ajouter un autre passager au voyage.
    • Envoyer l'ETA: choisissez cette option pour informer un ami ou un collègue de votre heure d'arrivée estimée.
    • Changer la destination du voyage: saisissez ici un nouvel emplacement et il apparaîtra sur l'écran du conducteur.
    • Annuler le trajet: si vous devez mettre fin au trajet immédiatement, prévenez votre chauffeur et/ou choisissez cette option. Assurez-vous que vous êtes dans un endroit sûr avant de sortir de la voiture.
    • Modifier le mode de paiement: vous pourrez saisir un nouveau mode de paiement ou choisir tout autre mode de paiement que vous avez enregistré.
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    Évaluez votre chauffeur. Lorsque vous arrivez à destination, suivez l'invite sur votre écran pour évaluer votre chauffeur.
    • Bien que les pourboires ne soient pas obligatoires, les chauffeurs Uber sont autorisés à accepter les pourboires en espèces s'ils sont offerts.

Méthode 2 sur 3: si vous n'avez pas de compte uber

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    Installez l'application uber depuis l'App Store (iphone) ou le Play Store (android). La création d'un nouveau compte Uber est simple, tant que vous disposez d'un accès Internet fiable, d'un numéro de téléphone portable et d'un mode de paiement valide.
    • Une fois créé, vous pourrez utiliser votre nouveau compte Uber dans n'importe quel endroit disposant des services Uber.
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    Appuyez sur «s'inscrire» pour créer votre compte. Vous serez invité à entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable et votre mot de passe. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur "Enregistrer".
    • Vous devez fournir un numéro de téléphone portable pouvant recevoir des SMS dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Uber vous enverra un code de confirmation par SMS, et vous aurez besoin d'accéder à ce SMS pour terminer l'inscription.
    • Si vous n'avez qu'un service de données dans votre emplacement actuel, vous pouvez acheter un téléphone prépayé bon marché. Dans certaines villes, vous pourrez même louer un téléphone portable pour la durée de votre séjour.
    • Vous pouvez également essayer de vous connecter au site Web de votre opérateur mobile habituel et vérifier si vous pouvez consulter vos messages texte en ligne. Si tel est le cas, indiquez votre numéro de téléphone mobile habituel et récupérez le code de confirmation en ligne lorsque vous y êtes invité.
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    Ajouter un moyen de paiement. Les méthodes de paiement disponibles varient en fonction de votre emplacement actuel. Une fois votre voyage terminé, le coût total sera déduit du mode de paiement que vous spécifiez.
    • Carte de crédit: assurez-vous d'utiliser une carte qui permet les achats internationaux. Si Uber n'accepte pas votre carte, contactez votre banque et demandez que les paiements à Uber soient autorisés.
    • PayPal: bien qu'il ne soit pas disponible dans tous les pays, PayPal est une excellente option pour ceux qui n'ont pas accès à une carte de crédit. Vous devrez déjà avoir un compte PayPal avec une carte ou un compte bancaire lié pour utiliser cette option.
    • Android Pay ou Apple Pay: si vous avez installé l'application Android Pay sur votre Android, elle apparaîtra comme une option de paiement.
    • Apple Pay: les utilisateurs d'iPhone qui utilisent Apple Pay verront le service répertorié comme mode de paiement disponible.
    • Espèces: Dans certaines villes, vous verrez une option pour payer en espèces. Sélectionnez cette option uniquement si vous disposez de suffisamment d'argent pour couvrir vos trajets Uber!
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    Saisissez le code de validation. À ce stade, l'application vous demandera de fournir le numéro de confirmation qu'elle vous a envoyé par SMS. Si vous n'avez pas reçu le message, appuyez sur "Renvoyer", puis vérifiez à nouveau.
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    Sélectionnez un type de véhicule uber. Déplacez le curseur (une icône ronde représentant une voiture) en bas de la carte vers le type de véhicule Uber souhaité. Les types de véhicules disponibles dans chaque ville varieront.
    • Pour des descriptions à jour des options de course d'Uber, consultez leur site Web.
    • Pour obtenir une estimation du tarif pour un type de véhicule spécifique, appuyez sur le curseur lorsqu'il se trouve directement sous le nom du service (par exemple, «UberX»).
    • Dans certaines villes, vous trouverez la possibilité de sélectionner un véhicule UberX en fonction de la langue parlée par le conducteur. À Chicago et à Los Angeles, par exemple, vous trouverez une option pour sélectionner "UberESPANOL" comme type de véhicule Uber.
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    Déposez l'épingle à votre lieu de ramassage. Maintenant que vous avez sélectionné un véhicule, faites glisser l'icône en forme de punaise vers votre emplacement actuel. Alternativement, vous pouvez taper l'adresse de votre emplacement dans la barre de recherche en haut de l'écran. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur "Définir le lieu de prise en charge".
    • Si vous voyagez sans service téléphonique et/ou Internet, veillez à être rapide et visible à votre lieu de prise en charge. N'oubliez pas que votre chauffeur ne pourra pas vous contacter s'il ne vous trouve pas.
    Obtenez un numéro de téléphone local (vers votre pays de destination) en achetant une carte SIM à utiliser
    Si vous avez un téléphone GSM déverrouillé, obtenez un numéro de téléphone local (vers votre pays de destination) en achetant une carte SIM à utiliser dans ce pays.
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    Entrez votre emplacement de destination. Déposez l'épingle ou entrez l'adresse de l'endroit où vous souhaitez aller. Si vous voyagez dans un pays où vous êtes susceptible de rencontrer une barrière linguistique entre vous et votre chauffeur, il est particulièrement important de saisir une destination plutôt que de vous fier à votre capacité à la communiquer verbalement en personne.
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    Appuyez sur «demander» pour réserver votre trajet. Lorsqu'un chauffeur accepte votre demande, la carte affichera l'emplacement actuel du chauffeur. Vous verrez également le nom du conducteur, le type de véhicule et le numéro de plaque d'immatriculation. Cela garantit que vous montez dans le bon véhicule.
    • Si une tarification supplémentaire (un tarif gonflé en fonction de la demande actuelle) est en vigueur, vous serez invité à accepter le tarif majoré avant que votre course ne soit confirmée.
    • L'application vous avertira lorsque le chauffeur sera à environ une minute du lieu de prise en charge que vous avez spécifié. Assurez-vous que vous êtes à cet endroit, très visible et que vous recherchez activement le véhicule décrit dans l'application Uber.
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    Accédez à des fonctionnalités supplémentaires une fois que votre trajet commence. Lorsque vous êtes en route vers votre destination, vous avez accès pour apporter des modifications à votre voyage. Balayez vers le haut sur l'écran de l'application pour sélectionner une option, si vous le souhaitez:
    • Tarif partagé: si vous êtes avec un autre voyageur et que vous souhaitez partager le tarif, choisissez cette option et suivez les instructions pour ajouter un autre passager au voyage.
    • Envoyer ETA: choisissez cette option pour envoyer un SMS avec un lien vers l'heure estimée de votre arrivée. Vous aurez la possibilité de sélectionner un contact ou d'entrer un numéro de téléphone portable.
    • Modifier la destination du voyage: saisissez une nouvelle adresse ou un nouvel emplacement ici et il apparaîtra sur l'écran du conducteur.
    • Annuler le trajet: si vous devez mettre fin au trajet immédiatement, prévenez votre chauffeur et/ou choisissez cette option. Assurez-vous que vous êtes dans un endroit sûr avant de sortir de la voiture.
    • Modifier le mode de paiement: vous pourrez saisir un nouveau mode de paiement ou choisir tout autre mode de paiement que vous avez enregistré.
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    Assurez-vous d'avoir tous vos effets personnels lorsque vous arrivez à destination. Vérifiez le sol, le siège et votre poche.
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    Évaluez votre chauffeur. Lorsque vous arrivez à destination, suivez l'invite sur votre écran pour évaluer votre chauffeur.

Méthode 3 sur 3: si vous planifiez à l'avance

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    Assurez-vous qu'uber est disponible dans la ville que vous visitez. Une liste à jour des villes qui ont un service Uber se trouve à https://uber.com/cities/.
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    Contactez votre compagnie de carte de crédit pour vous renseigner sur les achats internationaux. Si vous voyagez dans un pays où vous prévoyez d'utiliser Uber, assurez-vous d'avoir un mode de paiement qui fonctionne dans ce pays. Les cartes de crédit sont un moyen populaire de payer pour Uber, et de nombreuses sociétés émettrices de cartes de crédit n'auront aucun problème à l'étranger. Cependant, certaines cartes peuvent empêcher les achats internationaux, ce qui peut entraver votre capacité à utiliser Uber.
    • Si vous habitez aux États-Unis ou au Canada et que vous disposez d'un service cellulaire via T-Mobile, AT&T ou Bell and Rodgers, votre téléphone est compatible avec les réseaux GSM. D'autres fournisseurs peuvent également avoir des téléphones qui utilisent le GSM. Appelez votre opérateur si vous n'êtes pas sûr.
    • Certains fournisseurs CDMA (comme Sprint et Verizon) proposent une gamme de "téléphones mondiaux" qui peuvent être utilisés sur les réseaux CDMA ou GSM.
    • Si votre téléphone n'est pas compatible GSM, vous pouvez toujours utiliser l'application Uber lorsque vous avez accès au Wi-Fi. Cela peut être dangereux, car les réseaux Wi-Fi ne sont pas toujours disponibles.
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    Déverrouillez votre téléphone. Si vous avez un téléphone GSM déverrouillé, obtenez un numéro de téléphone local (vers votre pays de destination) en achetant une carte SIM à utiliser dans ce pays. Non seulement cela vous fera économiser des frais d'itinérance, mais cela garantira également que votre chauffeur Uber pourra appeler s'il ne peut pas vous trouver.
    • Quelques semaines à l'avance (si possible), appelez le numéro de téléphone du service client de votre opérateur et demandez si votre téléphone est verrouillé. Si ce n'est pas génial!
    • Si le téléphone est verrouillé, en tant qu'agent du service client pour le déverrouiller pour les voyages internationaux.
    • L'agent peut vous proposer un plan d'itinérance internationale comme alternative. Ces forfaits ne sont pas fournis avec un numéro de téléphone local dans l'entreprise où vous voyagez et coûtent beaucoup plus cher que ce que vous avez l'habitude de payer pour les appels, les SMS et les données. Si vous décidez qu'un forfait international vous convient, vous devriez toujours pouvoir utiliser l'application Uber pour effectuer vos réservations.
    Vous pouvez toujours utiliser votre téléphone international pour installer l'application Uber
    Même si vous ne vous êtes pas inscrit à Uber avant de partir, vous pouvez toujours utiliser votre téléphone international pour installer l'application Uber et vous inscrire au service.
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    Achetez une carte SIM et sélectionnez un forfait. Si vous restez dans le pays moins d'un mois, attendez-vous à payer entre 11 et 40€ pour une carte SIM et des appels, SMS et crédit de données prépayés.
    • Si vous êtes déjà arrivé à destination, dirigez-vous vers un magasin de téléphonie mobile, d'électronique ou un grand magasin et consultez vos options. La plupart des magasins activeront votre nouvelle carte SIM sur place.
    • Vous pouvez acheter une carte SIM en ligne à l'avance. Cela vous donne la possibilité de faire des recherches avant de faire votre achat. Les fournisseurs de cartes SIM internationaux populaires tels que LycaMobile et Lebara facilitent l'achat d'une carte SIM et son activation en ligne.
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    Téléchargez et installez l'application uber sur votre téléphone à l'avance. Si vous ne l'avez pas déjà fait, installez Uber depuis l'App Store (iPhone) ou le Play Store (Android) et créez votre compte de passager Uber avant de partir. Cela vous donnera le temps de tester les fonctions de l'application lorsque vous êtes encore dans un environnement familier.
    • Bien que les pourboires ne soient pas obligatoires, les chauffeurs Uber sont autorisés à accepter les pourboires en espèces s'ils sont offerts.

Conseils

  • Informez votre société de carte de crédit et/ou votre banque lorsque vous voyagez à l'étranger. Sinon, vos achats internationaux (y compris vos courses Uber) peuvent être signalés comme frauduleux.
  • Votre numéro de téléphone d'urgence normal (par exemple le 911 aux États-Unis) peut ne pas fonctionner à votre destination. Pour une liste des numéros d'urgence internationaux, consultez ce document du Département d'État américain.

Lisez aussi: Comment choisir le bon type d'Uber?

Questions et réponses

  • Un iPhone peut-il utiliser une carte SIM?
    Oui. La porte de la carte SIM se trouve sur le côté du téléphone.
Questions sans réponse
  • Comment utiliser Uber dans un autre pays si je n'ai pas de numéro local aux États-Unis?

Lisez aussi:

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  3. Comment s'inscrire à Uber?
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  5. Comment être payé en tant que chauffeur Uber?Adrien Lessard
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