Comment travailler au DMV?
Les DMV ont une variété d'emplois différents, du service à la clientèle et des opérateurs de téléphonie aux inspecteurs de véhicules. Pour tout poste à la DMV, vous aurez besoin de compétences informatiques et téléphoniques, et vous devrez être capable de traiter sereinement des clients mécontents. Si vous êtes intéressé à travailler pour le DMV, consultez son site Web pour les postes vacants dans votre état. Soumettez votre candidature avec un CV solide pour mettre en évidence toute expérience de service à la clientèle ou vos compétences informatiques pertinentes. Dans de nombreux États, vous devrez également passer un examen de la fonction publique et passer une vérification des antécédents avant que l'on vous propose un emploi. Pour en savoir plus sur vos services DMV locaux, lisez la suite!
Bien que les emplois DMV varient considérablement en fonction de l'état et de la zone spécifique, voici quelques-unes des responsabilités communes des bureaux DMV aux États-Unis.
Le Département des véhicules à moteur, ou DMV, offre des opportunités d'emploi enrichissantes et stimulantes. Les postes à la DMV peuvent inclure le travail avec les immatriculations et les renouvellements de véhicules à moteur, les licences et les permis, les inspections de véhicules à moteur, le travail d'enquête ou des postes de gestion de niveau supérieur. Ce guide offre une introduction à ce que fait le DMV et comment postuler pour un poste dans les bureaux DMV de votre région.
Partie 1 sur 3: comprendre ce que fait le DMV
- 1Reconnaissez la variété des postes DMV disponibles. Beaucoup de gens considèrent le DMV comme un endroit où les gens ne se rendent que pour obtenir un permis de conduire ou pour renouveler l'immatriculation d'un véhicule, mais les bureaux DMV ont souvent une portée plus large que ce que les gens pensent. En fait, le DMV d'un État ou d'une région a généralement plus de contacts face à face avec les citoyens que toute autre agence d'État. Bien que les emplois DMV varient considérablement en fonction de l'état et de la zone spécifique, voici quelques-unes des responsabilités communes des bureaux DMV aux États-Unis:
- Éduquer et promouvoir la sécurité publique
- Protéger l'identité des citoyens
- Prévenir et enquêter sur la fraude et le vol de voitures
- 2Renseignez-vous sur l'organisation du DMV dans votre état ou région. Avant de décider de postuler pour un emploi DMV, c'est une bonne idée de vous familiariser avec l'organisation du DMV dans votre région. Voici quelques points à garder à l'esprit lorsque vous commencez à rechercher des bureaux et des services DMV:
- Tous les États américains n'utilisent pas le terme «DMV», mais il existe généralement une agence au niveau de l'État qui coordonne ces services.
- À Hawaï, les services sont supervisés par chaque comté plutôt que par l'État.
- Certains États, comme le Mississippi, divisent les permis de conduire et l'immatriculation des véhicules à moteur en divisions ou agences distinctes.
- 3Effectuez des recherches sur le site Web DMV de votre état ou comté. Cela vous aidera à mieux comprendre comment le DMV dans votre région fournit des services au public et vous pourrez en apprendre davantage sur les types d'emplois qui pourraient être disponibles. Avoir tous les faits vous aidera à décider si travailler pour le DMV est une possibilité que vous souhaitez explorer davantage.
Ce guide offre une introduction à ce que fait le DMV et comment postuler pour un poste dans les bureaux DMV de votre région. - 4Visitez vos bureaux DMV locaux. Faire un voyage dans les bureaux locaux de DMV vous aidera à vous faire une idée de l'environnement de travail afin que vous puissiez décider s'il vous convient. Il offre également une autre occasion de se renseigner sur les types d'emplois disponibles dans votre région et les services offerts par l'agence.
- Les bureaux DMV sont souvent des endroits très fréquentés, il est donc préférable de simplement s'asseoir dans la zone d'attente et d'observer à moins que vous n'ayez des affaires à y conduire ou que vous ayez un rendez-vous avec un membre du personnel.
- C'est également une bonne idée d'aller pendant les périodes les plus chargées pour voir à quoi ressemble le travail dans ces bureaux et comment les employés et les clients interagissent les uns avec les autres.
Partie 2 sur 3: déterminer si un travail DMV est le bon choix
- 1Soyez prêt à faire face à des situations difficiles et à des clients mécontents. De nombreux clients de la DMV sont là parce qu'ils doivent l'être, pas parce qu'ils veulent y être. En conséquence, ils arrivent souvent malheureux et impatients de faire la queue et de faire face à la bureaucratie.
- 2Tenez compte de vos compétences en matière de service à la clientèle. Travailler pour le DMV, quel que soit le type de poste, nécessite de solides compétences en service à la clientèle et un haut niveau de patience et de diplomatie. Au cours d'une journée de travail typique, les employés de DMV interagiront avec des personnes frustrées de faire la queue.
- Rencontrer les clients toute la journée est typique d'un poste au DMV local, quelle que soit la division ou le service dans lequel on travaille.
- Il faut beaucoup de patience et de courage.
- 3Évaluez vos compétences téléphoniques. Parler au téléphone avec les clients toute la journée est un travail possible au DMV local. Ce type de travail exigera du tact et de bonnes capacités d'écoute en plus d'être poli et courtois.
- 4Demandez-vous si vous aimeriez un poste de bureau ou un travail qui implique généralement d'être à l'extérieur pendant la majeure partie de la journée. Certains emplois DMV, tels que les inspections de véhicules à moteur, nécessiteront d'être à l'extérieur par tous les types de temps. Tenez compte de vos préférences.
Avant de décider de postuler pour un emploi DMV, c'est une bonne idée de vous familiariser avec l'organisation du DMV dans votre région. - 5Évaluez vos compétences informatiques. De nombreux emplois à la DMV impliquent de travailler avec des ordinateurs. Vous devrez peut-être également apprendre à utiliser un nouveau logiciel spécifique à l'emploi.
- Ce logiciel peut être frustrant et difficile à utiliser.
- Même si vous maîtrisez les ordinateurs, vous avez toujours besoin d’excellentes compétences en service à la clientèle.
- 6Allez de l'avant en postulant pour un emploi DMV. Si vous pensez toujours que le DMV vous convient, commencez le processus de recherche et de candidature à des postes.
Partie 3 sur 3: postuler à un emploi au DMV
- 1Localisez les emplois disponibles. Utilisez les instructions fournies sur les sites Web DMV des États ou locaux pour rechercher les emplois disponibles. Ce site Web vous aidera à vous diriger vers les bureaux DMV de votre région. Une fois que vous avez trouvé un emploi lié au DMV qui vous intéresse, assurez-vous de lire attentivement la description du poste et les tâches pour vous assurer qu'il semble être un bon choix et que vous êtes qualifié pour le poste.
- 2Terminez le processus de demande. Suivez les instructions de candidature, en vous assurant de soumettre tous les documents requis. Voici quelques conseils utiles que les sites Web DMV des États de Floride et de Virginie recommandent aux candidats potentiels:
- Examinez attentivement l'offre d'emploi pour vous assurer que vous connaissez les qualifications et les responsabilités requises.
- Adaptez votre candidature et les documents justificatifs tels qu'un CV au poste spécifique pour lequel vous postulez.
- Mettez l'accent sur les compétences et les tâches de haut niveau acquises dans le cadre de votre emploi précédent.
- Mettez en évidence la formation que vous avez reçue qui pourrait être pertinente pour le poste.
- Assurez-vous que toutes les parties de la demande sont remplies.
- Vérifiez votre candidature avant de la soumettre.
- 3Passez les examens obligatoires. De nombreux États, tels que la Californie et New York, exigent que les candidats à certains postes DMV passent un examen de la fonction publique ou un examen DMV spécialisé en fonction du poste. Les informations sur ces examens sont souvent publiées sur le site Web DMV de l'État.
- Appelez ou consultez le site Web de votre succursale DMV locale pour obtenir des informations sur les dates d'examens à venir.
- Si vous réussissez l'examen, vous êtes souvent placé sur une liste de candidats éligibles et serez considéré pour des postes actuels ou futurs.
Est-il possible de travailler au service des licences commerciales de la DMV après avoir été seulement chauffeur de camion et sans autre expérience? - 4Attendez d'avoir une réponse. Attendre de recevoir des nouvelles de votre candidature peut être stressant, mais de nombreux bureaux DMV vous fournissent un numéro de confirmation de candidature afin que vous puissiez rechercher le statut de votre candidature en ligne. C'est également une bonne idée de vérifier régulièrement vos courriels et vos messages vocaux pour voir si quelqu'un vous a contacté pour demander des informations supplémentaires, organiser un examen ou planifier une entrevue.
- 5Postulez pour d'autres postes. Si vous n'êtes pas sélectionné pour le poste ou si vous pensez qu'il ne vous convient pas, ne vous découragez pas. Recherchez et poursuivez d'autres options de carrière par le biais du DMV ou de différentes organisations.
- La plupart des emplois DMV nécessiteront une vérification des antécédents.
- Il se peut que vous n'obteniez pas le poste la première fois, mais postulez pour un autre poste ou réappliquez après quelques mois.
Questions et réponses
- Quel âge dois-je avoir pour travailler à la DMV?Ceci est réglementé par chaque État; vous devrez consulter le site Web de votre état pour connaître l'âge d'éligibilité.
- Est-il possible de travailler au service des licences commerciales de la DMV après avoir été seulement chauffeur de camion et sans autre expérience?Oui, tant que vous avez de bonnes compétences en service à la clientèle, de la patience, des compétences en informatique et que vous êtes désireux d'apprendre les directives et la loi du DMV.
- Puis-je travailler pour le DMV si ma licence est suspendue?Oui, à condition que vous ayez une pièce d'identité valide émise par le gouvernement. Cependant, la raison de la suspension de votre licence sera examinée et peut avoir un impact sur vos chances d'être embauché.
- Une personne de 67 ans peut-elle postuler pour un poste de DMV ou y a-t-il une barrière d'âge?Oui, vous pouvez certainement postuler! Il n'y a pas de barrière d'âge tant que vous êtes capable de faire le travail.
- Une personne en fauteuil roulant peut-elle travailler au DMV?Oui, vous pouvez travailler au DMV si vous êtes une personne en fauteuil roulant. La loi de 1990 sur les Européens handicapés interdit à la loi de discriminer les personnes qui ont besoin de certains aménagements.
Questions sans réponse
- Dois-je passer un test pour travailler dans un DMV?
- Que signifient le département et la division sur la demande d'emploi?
- Puis-je travailler au DMV avec un délit sur mon dossier?
- Comment puis-je postuler pour un emploi au bureau DMV?
Les commentaires (1)
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