Comment suivre les bagages?

Le représentant de la compagnie aérienne ne pouvez pas suivre vos bagages depuis l'aéroport — Si vous et le représentant de la compagnie aérienne ne pouvez pas suivre vos bagages depuis l'aéroport, ils peuvent vous aider à déposer une réclamation.

Si vous avez perdu ou égaré vos bagages, ne vous inquiétez pas! Vous pouvez facilement vous enregistrer auprès de votre compagnie aérienne pour trouver vos bagages ou déposer une réclamation. Vous pouvez également suivre vos bagages en ligne avec les informations de votre vol. Rendez-vous simplement sur le site Web de votre vol, saisissez votre nom et le numéro de votre étiquette de bagage ou votre numéro de référence de dossier, et localisez votre bagage.

Méthode 1 sur 3: suivi des bagages perdus à l'aéroport

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Rendez-vous au comptoir de votre compagnie aérienne pour signaler votre sac manquant. Dès que vous remarquez que vos bagages sont partis, rendez-vous chez un représentant du service client de votre compagnie aérienne pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire à la fois à la billetterie et lorsque vous êtes à l'intérieur de la porte.
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Indiquez à quoi ressemble votre bagage et où vous l'avez vu pour la dernière fois. Donnez une description détaillée de vos bagages, y compris toutes les caractéristiques d'identification spéciales telles que les étiquettes à bagages ou la coque extérieure de couleur vive. Assurez-vous de dire au représentant de la compagnie aérienne la dernière fois que vous avez vu votre sac.
- Dites quelque chose comme: "Ma valise bleu vif n'était pas dans la zone de récupération des bagages lorsque je suis descendu de mon vol. La dernière fois que je l'ai vue, c'était lorsque j'ai enregistré mon sac" ou "Je pense que mon sac a peut-être été volé. Il est petit noir valise à roulettes avec une étiquette de bagage violette. Je pensais que c'était dans les bacs suspendus de mon avion, mais ce n'était pas là quand je suis descendu de l'avion. "
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Déposer une réclamation auprès de l'agent de bord. Si vous et le représentant de la compagnie aérienne ne pouvez pas suivre vos bagages depuis l'aéroport, ils peuvent vous aider à déposer une réclamation. Remplissez le formulaire avec votre nom, votre numéro de référence de dossier, vos coordonnées, vos informations de vol et une description de vos bagages.
- Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne.
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Attendez un appel téléphonique signalant que votre bagage a été localisé. Lorsque vous soumettez une réclamation, vous soumettez une demande «perdus et trouvés» pour vos bagages. La compagnie aérienne vous contactera lorsque vos bagages seront trouvés.
- Peut-être que vos bagages ne sont jamais arrivés sur votre vol de correspondance, ou peut-être que quelqu'un a attrapé le mauvais sac par erreur.
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Demandez une remise sur les frais de bagages si vos bagages sont manquants pendant 12 heures ou plus. La plupart des compagnies aériennes offrent des rabais sans bagages si elles sont responsables des retards dans la récupération de vos bagages. Votre remise se fera sous la forme d'un bon de voyage électronique et couvre généralement 19€ ou 37€ (17,67 £ ou 35,35 £).
- Vous pouvez demander à un préposé de la compagnie aérienne de déposer le remboursement pour vous lorsque vous êtes à l'aéroport, ou vous pouvez le faire dans le confort de votre domicile en visitant le site Web de votre compagnie aérienne.
- Votre remise vous sera envoyée par courriel.

Et certains localisent vos bagages en se connectant à un smartphone — Il existe de nombreux types de dispositifs de suivi des bagages, et certains localisent vos bagages en se connectant à un smartphone.

Méthode 2 sur 3: suivi en ligne

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Visitez le site Web de votre compagnie aérienne et accédez à la page «bagages suivis». Connectez-vous à votre compte sur le site Web de votre compagnie aérienne et accédez à la section «Bagages» du site Web. Ensuite, cliquez sur «Suivre les bagages enregistrés».
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Saisissez votre nom de famille sous «Vérifier l'état des bagages». La page des bagages suivis vous demandera de fournir les détails de votre vol pour identifier votre bagage.
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Tapez le numéro de votre étiquette de sac ou le numéro de référence du dossier. Vous pouvez taper le numéro sur votre étiquette de sac, que vous avez placé sur votre sac lorsque vous l'avez vérifié, ou votre numéro de référence de dossier. Le numéro de référence du dossier est un code à 8 ou 10 chiffres figurant sur les informations relatives à vos bagages. Après avoir tapé le numéro, appuyez sur "Aller" ou "Entrée".
- Vérifiez le dossier que vous a remis le préposé de la compagnie aérienne qui a enregistré vos bagages pour votre numéro de référence de dossier.
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Vérifiez l'emplacement de votre sac pour le trouver. Après avoir saisi vos informations, vous serez redirigé vers une page indiquant l'emplacement de votre sac. Il vous indiquera que votre bagage est dans la zone de récupération des bagages ou dans un autre endroit, comme le terminal ou dans un autre aéroport.
- Vous verrez également si vos bagages sont retardés ou potentiellement perdus. Si tel est le cas, contactez votre compagnie aérienne.

À mesure qu'elles circulent dans la zone de récupération des bagages — Pour suivre facilement vos valises au fur et à mesure qu'elles circulent dans la zone de récupération des bagages, utilisez une étiquette de bagage distinctive de forme soignée ou de couleur vive.

Méthode 3 sur 3: identifier vos bagages

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Utilisez une valise unique ou aux couleurs vives pour choisir la vôtre. Un moyen facile de garder une trace de vos bagages est d'utiliser une valise intéressante et unique que vous pouvez facilement repérer dans une foule. Choisissez une couleur vive comme le rose ou l'aqua, ou un motif audacieux comme un motif floral, paisley ou à pois.
- Bien que les valises qui se démarquent sont utiles pour que vous puissiez les localiser, sachez qu'elles peuvent également se démarquer des autres.
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Fixez une étiquette de bagage personnalisée. Pour suivre facilement vos valises au fur et à mesure qu'elles circulent dans la zone de récupération des bagages, utilisez une étiquette de bagage distinctive de forme soignée ou de couleur vive. Mettez-le avant d'enregistrer vos bagages et assurez-vous que votre nom et votre numéro de contact sont inscrits sur l'étiquette.
- Par exemple, utilisez des étiquettes en forme de dessins animés ou avec des couleurs fluorescentes.
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Achetez un appareil de suivi GPS ou Bluetooth pour vous aider à trouver vos bagages. Il existe de nombreux types de dispositifs de suivi des bagages, et certains localisent vos bagages en se connectant à un smartphone. Vous pouvez effectuer une recherche en ligne pour examiner différents modèles et faire votre sélection en fonction de vos préférences et de votre budget.
- Certaines options de suivi des bagages incluent Trakdot, LugLoc et PocketFinder.
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Essayez un dispositif de suivi interne pour trouver vos bagages sans smartphone. La plupart de ces options de suivi ont un dispositif de suivi physique avec un numéro de série. La société de l'appareil ou la personne qui trouve votre bagage vous contactera lorsqu'il sera localisé.
- Par exemple, vous pouvez utiliser des appareils tels que I-Trak et Global Bag Tag.
- Beaucoup de ces appareils peuvent être utilisés pour d'autres articles en plus de vos bagages, et vous pouvez localiser vos sacs avec eux à partir de n'importe quel endroit.
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Suivez les instructions décrites sur votre appareil. Chaque marque et modèle de dispositifs de suivi des bagages aura des instructions légèrement différentes à suivre.
- Si vous utilisez un tracker avec un téléphone intelligent, téléchargez l'application et connectez-vous à votre appareil.
- Pour les autres formes de dispositifs de suivi, enregistrez votre numéro de série comme expliqué dans vos instructions.
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Localisez votre valise avec votre dispositif de suivi des bagages. Vous recevrez une notification lorsque votre sac a été trouvé, soit sous forme d'alerte push sur l'application, de SMS, d'e-mail ou d'appel téléphonique. La notification répertorie l'emplacement de votre sac, vous pouvez donc aller récupérer vos bagages!
- Si vous utilisez un smartphone, activez le tracker avec l'application, puis l'appareil trouvera vos bagages.
- Si vous n'avez pas besoin d'une application, saisissez le numéro de série de votre produit sur le site Web désigné pour rechercher votre appareil.

Y compris les caractéristiques d'identification spéciales telles que les étiquettes à bagages ou la coque — Donnez une description détaillée de vos bagages, y compris les caractéristiques d'identification spéciales telles que les étiquettes à bagages ou la coque extérieure de couleur vive.

Conseils

Si vous le pouvez, apportez uniquement des bagages à main. De cette façon, vous aurez vos bagages avec vous à tout moment.
Utilisez un ruban, une ficelle ou un morceau de ruban adhésif pour repérer facilement vos bagages. D'autres idées incluent des attaches zippées, des porte-clés ou des mousquetons.
C'est une bonne idée d'inclure une copie de votre itinéraire dans vos bagages. En cas de perte, la personne qui le trouve pourra vous rendre plus facilement vos bagages.

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Comment suivre les bagages?

Pas

Méthode 1 sur 3: suivi des bagages perdus à l'aéroport

Méthode 2 sur 3: suivi en ligne

Méthode 3 sur 3: identifier vos bagages

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