Comment récupérer un mot de passe iTunes sur PC ou Mac?
Cette option enverra un lien de réinitialisation de mot de passe à votre adresse e-mail.
Ce guide vous apprend à réinitialiser le mot de passe de votre compte iTunes lorsque vous utilisez un ordinateur. Vous pouvez soit répondre aux questions de sécurité de votre identifiant Apple, soit demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe.
Méthode 1 sur 2: utiliser un e-mail de réinitialisation de mot de passe
- 1Accédez à https://secure.store.apple.com/shop/account/setup/start dans un navigateur Web. Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte iTunes en utilisant ce site Web.
- 2Cliquez sur Identifiant ou mot de passe Apple oublié?. C'est sous les champs de connexion.
- 3Entrez votre adresse email. Utilisez l'adresse associée à votre identifiant Apple/compte iTunes.
- 4Tapez le code de l'image. C'est juste pour prouver que vous n'êtes pas un robot.
- 5Cliquez sur Continuer. C'est en bas de la page.
- 6Sélectionnez Je dois réinitialiser mon mot de passe.
- 7Cliquez sur Continuer.
- 8Sélectionnez Recevoir un e-mail. Cette option enverra un lien de réinitialisation de mot de passe à votre adresse e-mail.
- 9Cliquez sur Continuer.
- 10Ouvrez l'e-mail d'Apple. L'expéditeur est "appleid@id.apple.com".
- 11Cliquez sur Réinitialiser maintenant dans le message. Cela rouvre votre navigateur Web sur la page de réinitialisation du mot de passe.
- 12Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe. Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous pourrez le saisir dans iTunes la prochaine fois que vous y serez invité.
Vous pouvez soit répondre aux questions de sécurité de votre identifiant Apple, soit demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe.
Méthode 2 sur 2: répondre aux questions de sécurité
- 1Accédez à https://secure.store.apple.com/shop/account/setup/start dans un navigateur Web. Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte iTunes en utilisant ce site Web.
- 2Cliquez sur Identifiant ou mot de passe Apple oublié?. C'est sous les champs de connexion.
- 3Entrez votre adresse email. Utilisez l'adresse associée à votre identifiant Apple/compte iTunes.
- 4Tapez le code de l'image. C'est juste pour prouver que vous n'êtes pas un robot.
- 5Cliquez sur Continuer. C'est en bas de la page.
- 6Sélectionnez Je dois réinitialiser mon mot de passe.
- 7Cliquez sur Continuer.
- 8Sélectionnez Répondre aux questions de sécurité. C'est la deuxième option. Cette sélection vous permet de répondre aux questions que vous avez configurées lors de la première configuration de votre identifiant Apple.
- 9Cliquez sur Continuer.
- 10Entrez votre date de naissance au 01/01990 format.
- 11Cliquez sur Continuer. Une fois votre date de naissance vérifiée, deux questions apparaîtront.
- 12Entrez les réponses aux deux questions.
- 13Cliquez sur Continuer. Tant que les réponses sont correctes, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe.
- 14Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe. Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous pourrez le saisir dans iTunes la prochaine fois que vous y serez invité.
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