Comment supprimer un compte eBay?
1. Connectez-vous à votre compte eBay sur https://ebay.com.
2. Cliquez sur Paramètres du compte dans le menu déroulant sous votre nom.
3. Cliquez sur l' onglet Compte.
4. Cliquez sur Fermer mon compte.
5. Cliquez sur la demande pour fermer le lien de votre compte.
6. Choisissez le champ approprié dans chaque menu déroulant et cliquez sur Continuer.
7. Confirmez que vous souhaitez fermer votre compte et cliquez sur Continuer.
8. Cochez la case J'ai lu et compris les informations ci-dessus et cliquez sur Continuer.
Si vous envisagez de créer un nouveau compte avec l'adresse e-mail actuellement associée à votre compte eBay, modifiez-la avant de fermer votre compte.
Ce guide vous apprend à supprimer un compte eBay. Vous ne pouvez effectuer ce processus qu'à partir du site Web d'eBay sur un ordinateur. Afin de fermer votre compte, le solde de votre compte doit être de zéro sans aucune transaction en attente.
- 1Cliquez sur votre nom. C'est dans le coin supérieur gauche de la page. Cela affichera un menu déroulant.
- 2Cliquez sur Paramètres du compte. Cette option se trouve en bas du menu déroulant. La page Paramètres de votre compte s'ouvrira.
- 3Cliquez sur l' onglet Compte. Il se trouve au milieu de la rangée d'options sous la rubrique "Mon eBay".
- 4Cliquez sur Fermer mon compte. Cette option se trouve à l'extrême droite de l'en-tête «Mon compte».
- Vous pouvez le trouver sous l'en-tête «Préférences du compte», auquel cas vous serez dirigé vers une page d'aide qui vous en dit plus sur la fermeture de votre compte.
- 5Cliquez sur Fermer le compte (si vous avez été redirigé vers la page d'aide). Vous devrez faire défiler la page pour voir cette option. Cette page vous indiquera d'autres moyens de désactiver votre compte au lieu de le fermer, comme la désinscription aux outils de vente et la suppression de votre mode de paiement automatique.
- 6Cliquez sur Demander pour fermer votre compte (si vous êtes toujours sur la page de votre compte). C'est un lien sous la rubrique "Fermer votre compte eBay". Cela ouvrira un nouvel onglet.
- 7Sélectionnez une raison pour fermer votre compte. Cliquez sur la zone de liste déroulante Sélectionner une catégorie, cliquez sur une catégorie de motif de départ, puis cliquez sur une raison spécifique sous la zone de liste déroulante.
Si je ferme mon compte eBay, puis-je le récupérer dans les 30 jours? - 8Cliquez sur Continuer. Ce bouton apparaîtra en bas de la page.
- 9Confirmez que vous souhaitez fermer votre compte. Cliquez sur la liste déroulante Sélectionnez -en un et cliquez sur Non, veuillez fermer mon compte.
- 10Cliquez sur Continuer. C'est en bas de la page.
- 11Cochez la case "J'ai lu et compris les informations ci-dessus". Cliquez sur la case à côté de cette ligne de texte pour placer une coche ici, indiquant que vous avez lu et accepté les conditions de clôture.
- 12Cliquez sur Continuer. Cela demandera à eBay de commencer à fermer votre compte. Gardez à l'esprit que votre compte peut ne pas être fermé complètement pendant un maximum de sept jours.
- Les commentaires que vous avez laissés aux autres resteront sur eBay après la fermeture de votre compte.
- Si votre compte est suspendu, vous ne pourrez pas le fermer tant que les raisons de la suspension ne seront pas résolues.
- Si vous avez utilisé votre adresse e-mail comme formulaire de votre identifiant utilisateur, modifiez-le avant de fermer le compte. Tous vos commentaires sous ce nom resteront votre adresse e-mail sinon.
- Si vous avez des frais ou des charges impayés sur votre compte, vous ne pouvez pas fermer votre compte tant qu'ils ne sont pas résolus.
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Questions et réponses
- J'ai deux identifiants d'utilisateur et je souhaite supprimer le dernier. Est-ce que cela affectera l'ancien compte?Non. Chaque ID utilisateur est unique et les ID utilisateur ne peuvent pas être liés les uns aux autres. La suppression de votre dernier identifiant n'affectera pas votre ancien.
- Puis-je faire envoyer des e-mails de confirmation à une autre adresse e-mail?eBay n'enverra des messages qu'à l'adresse e-mail associée au compte que vous fermez. Si vous souhaitez recevoir des messages sur une autre adresse, vous devrez modifier votre adresse dans les paramètres de votre compte avant de fermer votre compte.
- La suppression de mon compte eBay supprimera-t-elle mes informations de paiement?Oui, mais il est recommandé de consulter vos informations de paiement et de les supprimer manuellement avant de supprimer votre compte.
- Puis-je utiliser la même adresse e-mail ou le même nom d'utilisateur pour créer un nouveau compte?Non, eBay ne vous permettra pas de créer un nouveau compte en utilisant le même nom d'utilisateur ou la même adresse e-mail que vous avez utilisés précédemment. Ceci afin d'empêcher les utilisateurs de contourner les mauvais commentaires en fermant et en rouvrant un compte. Si vous envisagez de créer un nouveau compte avec l'adresse e-mail actuellement associée à votre compte eBay, modifiez-la avant de fermer votre compte.
- Si je supprime mon compte eBay, mon historique de vente sera-t-il toujours disponible?Non. Une fois le compte fermé, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte avec les mêmes identifiants. Ainsi, aucun «historique de vente» ne serait disponible. Si vous souhaitez enregistrer votre historique de vente, vous pouvez alors imprimer les pages requises (page Historique des articles vendus ou Factures, etc.). puis fermez le compte.
- J'ai ouvert par inadvertance un compte eBay sur mon iPad pour mon mari, mais je voulais l'ouvrir sur son iPad. Comment puis-je réparer ça?Connectez-vous au compte sur son iPad et déconnectez-vous du compte sur votre iPad.
- eBay va-t-il me facturer un compte que j'ai ouvert puis annulé quelques minutes plus tard?Non, ils ne le feront pas, vous pouvez supprimer votre compte gratuitement.
- Comment supprimer les informations de mon compte eBay d'un ordinateur public?Déconnectez-vous simplement de votre compte eBay et personne ne pourra accéder à votre compte. Si vous avez demandé au navigateur de mémoriser votre mot de passe pour le site, vous pouvez le supprimer - voir Comment supprimer les mots de passe mémorisés.
- Je suis un nouveau vendeur sur Ebay avec un score de 0. Comment puis-je résoudre ce problème?Continuez à vendre. Votre score augmentera une fois que les gens commenceront à recevoir vos articles.
- Si je ferme mon compte eBay, puis-je le récupérer dans les 30 jours? Quelles informations eBay voudra-t-il?Vous ne pouvez pas le récupérer. Ils vous guident à travers un processus en plusieurs étapes pour fermer votre compte afin de vous assurer que c'est ce que vous souhaitez faire. Vous ne pouvez pas non plus fermer votre compte et en ouvrir un autre avec le même email; vous avez maintenant besoin d'une nouvelle adresse e-mail pour retrouver l'accès à eBay.
Questions sans réponse
- Comment conserver mon compte eBay sans être vendeur?
- Si j'achète quelque chose sur eBay et que je ferme le compte, vais-je quand même recevoir l'objet?
- Comment puis-je annuler une demande de fermeture de mon compte eBay?
- Comment ne pas supprimer mon compte eBay?
- Qu'est-ce que cela signifie s'il est dit que je ne peux pas fermer mon compte et de prévoir 30 jours à compter de la date de paiement? Je ne comprends pas ce qu'ils veulent.
