Comment diagnostiquer un disque dur d'ordinateur?

HDDScan utilisera par défaut le disque dur interne de votre ordinateur, alors cliquez sur le nom du disque dur qui n'était pas à l'origine dans la liste déroulante.

Ce guide vous apprend à rechercher et à corriger les erreurs sur le disque dur de votre ordinateur Windows ou Mac. Vous pouvez le faire pour un disque dur qui ne répond pas en le branchant sur un ordinateur en état de marche et en l'analysant à partir de là, ou vous analysez le disque dur d'un ordinateur en état de marche à l'aide du logiciel de réparation intégré de votre ordinateur. Gardez à l'esprit que les disques durs inutilisables ne peuvent être réparés que par des professionnels, et même dans ce cas, vous ne pourrez probablement plus utiliser le disque dur.

Méthode 1 sur 4: diagnostiquer un lecteur qui ne fonctionne pas sous Windows

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Connectez le disque dur qui ne fonctionne pas à un ordinateur qui fonctionne. Pour ce faire, vous devrez retirer le disque dur non fonctionnel de son ordinateur, le brancher sur un adaptateur USB, puis brancher l'adaptateur sur un ordinateur Windows fonctionnel.
- Selon le disque dur, vous aurez besoin d'un adaptateur SATA vers USB ou d'un adaptateur IDE vers USB. Un lecteur IDE a un connecteur de plusieurs pouces de large à l'extrémité de son ruban de connexion, tandis qu'un lecteur SATA a un ruban et un connecteur plus étroits.
- Les disques durs modernes utilisent des connexions SATA.
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Téléchargez et installez hddscan sur l'ordinateur de travail. HDDScan est un programme gratuit à faible impact qui vous permet d'analyser et de diagnostiquer les lecteurs connectés à l'ordinateur. Pour l'installer:
- Allez sur http://hddscan.com/
- Cliquez sur le rouge TÉLÉCHARGER
- Ouvrez le dossier ZIP téléchargé.
- Extrayez le fichier en cliquant sur l' onglet Extraire, sur Extraire tout, puis sur Extraire
- Double-cliquez sur le fichier d'installation "HDDScan".
- Cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité.
- Cliquez sur Accepter
- Attendez que HDD Scan s'ouvre.
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Sélectionnez votre disque dur connecté. Cliquez sur la liste déroulante blanche en haut de la fenêtre HDDScan, puis cliquez sur un nom de disque dur dans le menu déroulant résultant.
- HDDScan utilisera par défaut le disque dur interne de votre ordinateur, alors cliquez sur le nom du disque dur qui n'était pas à l'origine dans la liste déroulante.
- Si le disque dur n'apparaît pas ici, il est peut-être trop endommagé pour être lu. Vous devriez l'apporter à un service de réparation pour qu'il vérifie les options de récupération.
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Cliquez sur Intelligent. C'est sur le côté gauche de la fenêtre.
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Vérifiez les informations de votre disque dur. Vous verrez une longue liste d'aspects du disque dur, chacun ayant un cercle coloré à sa gauche et des données relatives aux aspects à droite.
- Si votre disque dur est complètement inutilisable et que vous devez le confier à un service de réparation, vous voudrez imprimer cette page en cliquant sur Imprimer en haut de la fenêtre.
- Tout article avec un cercle rouge à sa gauche est en mauvais état. Par exemple, si vous voyez un cercle rouge à gauche de l'en-tête "Spin Up Time", votre disque dur met trop de temps à démarrer, ce qui cause probablement des problèmes.
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Cliquez sur Tests. C'est une icône en forme de loupe au milieu de la fenêtre.
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Cliquez sur Vérifier. Cette option se trouve dans la partie gauche du menu déroulant. Une fenêtre déroulante apparaîtra.
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Cliquez sur la flèche orientée vers la droite. C'est à l'extrême droite de la fenêtre déroulante. Cela demandera à HDDScan de commencer à analyser votre lecteur sélectionné à la recherche d'erreurs.
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Examinez le résultat du test. Une fois le test terminé, vous pouvez le sélectionner dans la partie inférieure de la fenêtre, puis cliquer sur Rapport pour voir le nombre de baisses de performances. Plus vous voyez de creux, plus votre disque dur est corrompu.
- Le test READ tente de lire les données de votre disque dur, ce qui permet d'indiquer quels secteurs de votre disque dur sont corrompus ou ne répondent pas.
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Confiez votre disque dur à un service de réparation professionnel. Si votre disque dur présente plus de quelques baisses de performances significatives, il est probable qu'il doive être réparé physiquement. Vous aurez besoin d'un professionnel de la technologie pour réparer votre disque dur pour vous.
- Dans la plupart des cas, le service de réparation ne pourra récupérer que les données du disque dur; vous ne pourrez probablement plus utiliser le disque dur.

Si vous recevez un message indiquant que le disque dur est sur le point de tomber en panne, sauvegardez-le.

Méthode 2 sur 4: diagnostiquer un lecteur qui ne fonctionne pas sur mac

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Connectez le disque dur qui ne fonctionne pas à un ordinateur Mac qui fonctionne. Afin de résoudre le problème avec un disque dur Mac qui ne fonctionne pas, vous devrez retirer le lecteur de votre Mac, le brancher sur un adaptateur USB et brancher l'adaptateur sur un ordinateur Mac en état de marche.
- La plupart des disques durs Mac utiliseront des connexions SATA, vous aurez donc besoin d'un adaptateur SATA vers USB ou USB-C.
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Cliquez sur Aller. C'est un élément de menu en haut de l'écran. Un menu déroulant apparaîtra.
- Si vous ne voyez pas cet élément de menu, cliquez d'abord sur le bureau ou ouvrez le Finder.
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Cliquez sur Utilitaires. Vous le trouverez dans le menu déroulant Aller. Le dossier Utilitaires s'ouvrira.
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Ouvrez l'utilitaire de disque. Double-cliquez sur l'application Utilitaire de disque, qui ressemble à un disque dur gris avec un stéthoscope dessus.
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Sélectionnez le disque dur connecté. Cliquez sur le nom du disque dur connecté dans la barre latérale gauche pour le faire.
- Si le disque dur n'apparaît pas ici, il est peut-être trop endommagé pour être lu. Vous devriez l'apporter à un service de réparation pour qu'il vérifie les options de récupération.
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Cliquez sur Premiers secours. C'est un onglet près du haut de la fenêtre.
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Cliquez sur Exécuter lorsque vous y êtes invité. Vous verrez cette invite apparaître en haut de la fenêtre.
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Cliquez sur Continuer lorsque vous y êtes invité. Si vous le faites, Utilitaire de disque commencera à rechercher et à réparer tout problème mineur avec le disque dur de votre Mac, ainsi qu'à rechercher des problèmes plus importants.
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Vérifiez les résultats. Une fois que l'Utilitaire de disque a terminé d'analyser le lecteur, il vous fournira une liste de problèmes de lecteur, dont au moins un peut être responsable de la défaillance du lecteur.
- Vous recevrez très probablement un message indiquant que le disque dur est sur le point de tomber en panne. Si possible, sauvegardez le disque dur - vous ne pouvez pas le réparer à partir de ce point.
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Confiez votre disque dur à un service de réparation professionnel. Si votre disque dur présente plusieurs erreurs importantes, il est probable qu'il doive être réparé physiquement. Vous aurez besoin d'un professionnel de la technologie pour réparer votre disque dur pour vous.
- Dans la plupart des cas, le service de réparation ne pourra récupérer que les données du disque dur; vous ne pourrez probablement plus utiliser le disque dur.

Cliquez sur le disque dur que vous souhaitez diagnostiquer — Sous l'en-tête «Périphériques et lecteurs» au milieu de la fenêtre, cliquez sur le disque dur que vous souhaitez diagnostiquer.

Méthode 3 sur 4: diagnostiquer un lecteur de travail sur Windows

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Ouvrir le démarrage. Cliquez sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran. Le menu Démarrer apparaîtra.
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Ouvrez l'explorateur de fichiers. Cliquez sur l'icône en forme de dossier dans le coin inférieur gauche du menu Démarrer pour le faire.
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Cliquez sur Ce PC. Il s'agit d'une icône en forme d'ordinateur sur le côté gauche de la fenêtre, mais vous devrez peut-être faire défiler la barre latérale gauche pour la trouver.
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Sélectionnez votre disque dur. Sous l'en-tête «Périphériques et lecteurs» au milieu de la fenêtre, cliquez sur le disque dur que vous souhaitez diagnostiquer.
- En règle générale, le disque dur intégré de votre ordinateur s'appelle OS (C:).
- Si vous ne voyez aucun lecteur ici, cliquez sur l'en-tête "Périphériques et lecteurs" pour les inviter à apparaître.
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Cliquez sur Ordinateur. C'est un onglet dans le coin supérieur gauche de la fenêtre. Une barre d'outils apparaîtra.
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Cliquez sur Propriétés. Vous trouverez cette case blanche avec une coche rouge à l'extrême gauche de la barre d'outils de l'ordinateur. Cela ouvre la fenêtre Propriétés de votre disque dur sélectionné.
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Cliquez sur l' onglet Outils. C'est en haut de la fenêtre Propriétés.
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Cliquez sur Vérifier. Vous trouverez ce bouton dans le coin supérieur droit de l'onglet Outils.
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Cliquez sur Analyser le lecteur si vous y êtes invité. Cela demandera à l'outil Vérifier le disque de commencer à analyser le disque dur de votre ordinateur à la recherche d'erreurs.
- Si vous rencontrez une erreur indiquant «Windows ne peut pas vérifier le disque pendant son utilisation», cliquez sur Planifier la vérification du disque à la place, puis fermez toutes les fenêtres ouvertes et redémarrez votre ordinateur. Windows vérifiera le disque dur avant que votre ordinateur ne finisse de redémarrer.
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Suivez les instructions à l'écran si des erreurs sont détectées. Si des problèmes mineurs sont détectés sur votre disque dur, il vous sera demandé la permission de les résoudre.
- Windows résoudra également la plupart des problèmes mineurs sans demander.
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Redémarrez votre ordinateur. Cliquez sur Démarrer, sur Alimentation, puis sur Redémarrer pour ce faire.

Méthode 4 sur 4: diagnostiquer un lecteur en état de marche sur mac

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Commencez à redémarrer votre ordinateur. Ouvrez le menu Pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran, cliquez sur Redémarrer... dans le menu déroulant résultant, puis cliquez sur Redémarrer maintenant lorsque vous y êtes invité.
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Maintenez ⌘ command et r. Vous devrez le faire immédiatement après l'extinction de l'écran de votre Mac et continuer à les maintenir enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
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Ouvrez l'utilitaire de disque. Cliquez sur Utilitaire de disque dans la fenêtre de récupération, puis cliquez sur Continuer dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
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Sélectionnez le disque dur de votre mac. Cliquez sur le nom du disque dur de votre Mac (par exemple, Macintosh HD) dans la barre latérale gauche pour le faire.
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Cliquez sur Premiers secours. C'est un onglet près du haut de la fenêtre.
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Cliquez sur Exécuter lorsque vous y êtes invité. Vous verrez cette invite apparaître en haut de la fenêtre.
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Cliquez sur Continuer lorsque vous y êtes invité. Si vous le faites, Utilitaire de disque commencera à rechercher et à réparer tout problème mineur avec le disque dur de votre Mac.
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Suivez les instructions à l'écran. Bien que l'Utilitaire de disque répare les erreurs les plus courantes de lui-même, il vous avertira également s'il trouve des erreurs de disque dur qu'il ne peut pas corriger.
- Dans de nombreux cas, les problèmes de disque dur sont dus à des fichiers qui se chevauchent, dont l'un peut être corrompu. Si Utilitaire de disque trouve une telle instance, il fournira une liste des fichiers impliqués, après quoi vous pourrez supprimer ou renommer un ou plusieurs fichiers.
- Si vous recevez un message indiquant que le disque dur est sur le point de tomber en panne, sauvegardez-le. Vous ne pouvez pas le réparer à partir de ce point.
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Redémarrez votre mac. Cliquez sur le menu Pomme et cliquez sur Redémarrer... dans le menu déroulant, puis cliquez sur Redémarrer maintenant si vous y êtes invité. Votre Mac devrait redémarrer dans son mode normal.
- Si Utilitaire de disque a nettoyé votre disque dur pour vous, votre Mac devrait revenir à la normale.
- Si Utilitaire de disque vous a fourni une liste de fichiers corrompus, vous devrez peut-être supprimer les fichiers en question avant que votre disque dur ne revienne à la normale.

Ou vous analysez le disque dur d'un ordinateur en état de marche à l'aide du logiciel de réparation intégré — Vous pouvez le faire pour un disque dur qui ne répond pas en le branchant sur un ordinateur en état de marche et en l'analysant à partir de là, ou vous analysez le disque dur d'un ordinateur en état de marche à l'aide du logiciel de réparation intégré de votre ordinateur.

Conseils

Si vous rencontrez des problèmes avec un ancien disque, vous souhaiterez peut-être récupérer vos données et acheter simplement un nouveau disque pour les stocker. Les performances du disque, comme la plupart des technologies, diminuent souvent de façon exponentielle avec l'âge.

Mises en garde

Soyez particulièrement prudent avec les lecteurs d'ordinateurs portables. Bien que ces disques soient conçus pour être bousculés et déplacés, ils sont plus fins et plus petits que les disques de bureau. Si leurs boîtiers sont pliés ou cassés, il peut devenir impossible de remonter le lecteur.
Traitez votre conduite avec soin. Ne le laissez pas tomber ou ne le jetez pas après l'avoir retiré de votre ordinateur.
Ne formatez pas un disque à moins d'être absolument sûr que le lecteur fonctionne et ne contient aucune donnée que vous souhaitez ou dont vous avez besoin. Le formatage effacera complètement le lecteur de tout son contenu.

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