Comment réinitialiser votre carte d'identité civique?

Expliquez que vous devez réinitialiser votre carte d'identité civique. Dans l'objet de l'e-mail, vous pouvez écrire «Veuillez réinitialiser mon identifiant civique» et expliquer pourquoi dans le corps de l'e-mail.

Ce guide vous apprend à réinitialiser votre identifiant Civic à l'aide de l'application mobile Civic pour iPhone ou Android.

Pas

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Ouvrez l'application civique. C'est l'application verte avec le "C" blanc et l'icône en forme de trou de serrure au centre.
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Déverrouillez l'application civique. Scannez votre empreinte digitale ou entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'application.
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Appuyez sur Contacter l'assistance. C'est près du milieu de l'écran. Cela ouvrira une invite pour créer un nouvel e-mail dirigé vers le support technique de Civic.
- Si vous êtes invité à sélectionner d'abord une application de messagerie, choisissez l'application de messagerie que vous utilisez normalement pour rédiger des e-mails sur votre téléphone.
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Expliquez que vous devez réinitialiser votre carte d'identité civique. Dans l'objet de l'e-mail, vous pouvez écrire «Veuillez réinitialiser mon identifiant civique» et expliquer pourquoi dans le corps de l'e-mail.

Demandez une réinitialisation d'identité civique.
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Indiquez votre numéro de téléphone complet (y compris le code du pays) et votre adresse e-mail. Il doit s'agir du numéro de téléphone et de l'adresse e-mail utilisés pour créer votre compte Civic.
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Envoyez l'e-mail. Vous recevrez un e-mail confirmant que votre demande d'assistance a été reçue et un représentant Civic vous contactera pour vous fournir de plus amples informations.
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Attendez une confirmation de réinitialisation. Vous devriez être averti une fois que votre identifiant civique a été réinitialisé.
- Un représentant de l'assistance civique peut vous contacter pour obtenir plus d'informations afin de mieux vous aider. Soyez toujours serviable et courtois dans la résolution de votre problème.

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