Comment annuler Xbox Live?
Comment puis-je annuler mon Xbox Live Gold si j'ai oublié tous les mots de passe, e-mail et question secrète?
Ce guide vous apprend comment empêcher votre abonnement Xbox Live Gold de se renouveler automatiquement lorsqu'il atteint la fin de son cycle. Vous pouvez annuler Xbox Live en vous connectant à votre compte Microsoft sur le site Web Xbox. Depuis 2018, vous ne pouvez plus annuler Xbox Live depuis votre Xbox One, ni depuis la Xbox 360.
- 1Ouvrez le site Web xbox. Accédez à http://xbox.com/en-US/ dans votre navigateur préféré.
- 2Connectez-vous à votre compte xbox LIVE. Cliquez sur Se connecter dans le coin supérieur droit, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cela rechargera la page avec votre compte connecté, même si vous devrez peut-être cliquer à nouveau sur Se connecter et sélectionner votre compte au bas du menu déroulant.
- Si vous êtes déjà connecté à votre compte Xbox LIVE, ignorez cette étape.
- Si vos identifiants de connexion sont enregistrés dans votre navigateur, cliquer sur Se connecter affichera un menu déroulant dans lequel vous pourrez sélectionner votre compte.
- 3Cliquez sur votre photo de profil. C'est dans le coin supérieur droit de la page. Si vous n'avez pas de photo de profil, ce sera la silhouette de la tête et des épaules d'une personne. Cela ouvre un menu déroulant.
- 4Cliquez sur Abonnements. Cette option se trouve près du bas du menu déroulant.
- 5Faites défiler jusqu'à l'option "xbox live gold". Vous trouverez cette option verte en forme de logo Xbox vers le milieu de la page.
Comment annuler mon compte Xbox Live sans supprimer mon compte Xbox One? - 6Cliquez sur Paiement et facturation. Ce lien se trouve sous la rubrique "Xbox Live Gold". Cela vous amènera à la page d'abonnement Xbox Live Gold.
- 7Cliquez sur Annuler. Ce lien se trouve à droite de l'en-tête «Xbox Live Gold» près du haut de la section «Paramètres de paiement». En cliquant sur Annuler, un menu contextuel s'affichera.
- Vous devrez peut-être faire défiler vers le haut pour voir cette option.
- 8Cliquez sur Confirmer l'annulation lorsque vous y êtes invité. Cela empêchera votre abonnement Xbox Live de se renouveler automatiquement (et de charger automatiquement votre compte) lorsque le temps de l'abonnement est écoulé.
- Vous pouvez également accéder au site Xbox Live dans un navigateur mobile ou dans le navigateur Microsoft Edge de votre Xbox si vous n'avez pas accès à un ordinateur.
- Une fois votre abonnement expiré, vous ne pourrez plus jouer en ligne multijoueur ou en coopération, et vous ne recevrez plus de remises Gold et de jeux gratuits.
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Questions et réponses
- Y a-t-il un numéro que je peux appeler pour annuler le Xbox live?Oui, vous pouvez appeler l'assistance Xbox. Le nombre varie selon les pays, mais vous devriez pouvoir le rechercher sur Google.
- Que faire si j'ai oublié mon mot de passe pour mon compte Xbox?Ensuite, réinitialisez votre mot de passe et accédez à votre e-mail, cliquez sur l'e-mail et réinitialisez-le.
- Comment annuler les frais sur deux comptes dont je ne connais pas le mot de passe?Appelez votre banque et demandez-lui d'annuler les futurs paiements pour l'abonnement XBOX LIVE GOLD.
- Comment puis-je annuler mon Xbox Live Gold si j'ai oublié tous les mots de passe, e-mail et question secrète?Appelez simplement votre banque et demandez-lui d'arrêter tous les futurs paiements sur le compte.
- Comment puis-je arrêter les abonnements à la Xbox de mon fils maintenant qu'il l'a vendue?Connectez-vous au compte Microsoft associé à cette Xbox. Changez le mot de passe du compte. Si la personne qui possède maintenant la Xbox n'a pas le nouveau mot de passe de messagerie, elle ne pourra plus mettre à jour la Xbox avec ce compte.
Questions sans réponse
- Comment annuler mon compte Xbox Live sans supprimer mon compte Xbox One?
- Existe-t-il un moyen d'annuler un abonnement X-Box Live en appelant un numéro de téléphone?
- Comment obtenir un remboursement pour mon Xbox Live?
- Quel est le numéro de téléphone de l'assistance Xbox Live?
