Comment analyser une étude de cas?
Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long du processus d'analyse d'une étude de cas commercial de cette manière.
Les études de cas sont utilisées dans de nombreux programmes de formation professionnelle, principalement dans les écoles de commerce, pour présenter des situations du monde réel aux étudiants et pour évaluer leur capacité à analyser les aspects importants d'un dilemme donné. En général, une étude de cas doit inclure, dans l'ordre: le contexte de l'environnement commercial, la description de l'entreprise donnée, l'identification d'un problème ou d'un problème clé, les mesures prises pour résoudre le problème, votre évaluation de cette réponse et des suggestions pour de meilleures affaires. stratégie. Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long du processus d'analyse d'une étude de cas commercial de cette manière.
- 1Examiner et décrire l'environnement commercial pertinent pour l'étude de cas.
- Décrivez la nature de l'organisation considérée et de ses concurrents. Fournir des informations générales sur le marché et la clientèle. Indiquez tout changement significatif dans l'environnement commercial ou toute nouvelle entreprise dans laquelle l'entreprise se lance.
- 2Décrivez la structure et la taille de l'entreprise principale considérée.
- Analysez sa structure de gestion, sa base d'employés et ses antécédents financiers. Décrivez les revenus et les bénéfices annuels. Fournissez des chiffres sur l'emploi. Incluez des détails sur la propriété privée, la propriété publique et les placements. Donnez un bref aperçu des dirigeants et de la chaîne de commandement de l'entreprise.
- 3Identifiez le problème ou le problème clé dans l'étude de cas.
- Selon toute vraisemblance, plusieurs facteurs différents seront en jeu. Décidez quelle est la principale préoccupation de l'étude de cas en examinant ce dont la plupart des données parlent, les principaux problèmes auxquels l'entreprise est confrontée et les conclusions à la fin de l'étude. Les exemples peuvent inclure l'expansion sur un nouveau marché, la réponse à la campagne de marketing d'un concurrent ou l'évolution de la clientèle.
- 4Décrivez comment l'entreprise répond à ces problèmes ou problèmes.
- Tirez parti des informations que vous avez collectées et tracez une progression chronologique des mesures prises (ou non). Citez les données incluses dans l'étude de cas, telles que l'augmentation des dépenses de marketing, l'achat d'une nouvelle propriété, la modification des flux de revenus, etc.
Présentez à la fois votre compréhension de l'étude de cas et votre stratégie commerciale. - 5Identifiez les aspects réussis de cette réponse ainsi que ses échecs.
- Indiquez si chaque aspect de la réponse a atteint son objectif et si la réponse dans son ensemble était bien conçue. Utilisez des repères numériques, comme une part client souhaitée, pour montrer si les objectifs ont été atteints; analyser des questions plus larges, comme les politiques de gestion des employés, pour parler de la réponse dans son ensemble.
- 6Soulignez les réussites, les échecs, les résultats imprévus et les mesures inadéquates.
- Suggérer des mesures alternatives ou améliorées qui auraient pu être prises par l'entreprise, en utilisant des exemples spécifiques et en étayant vos suggestions avec des données et des calculs.
- 7Décrivez les changements que vous feriez dans l'entreprise pour arriver aux mesures que vous avez proposées, y compris les changements d'organisation, de stratégie et de gestion.
- 8Concluez votre analyse en passant en revue vos résultats et en insistant sur ce que vous feriez différemment dans le cas. Présentez à la fois votre compréhension de l'étude de cas et votre stratégie commerciale.
- Lisez toujours une étude de cas plusieurs fois. Au début, vous ne devriez lire que pour les détails de base. À chaque lecture ultérieure, recherchez des détails sur un sujet spécifique: concurrents, stratégie commerciale, structure de gestion, perte financière. Mettez en surbrillance les phrases et les sections relatives à ces sujets et prenez des notes.
- Dans les étapes préliminaires de l'analyse d'une étude de cas, aucun détail n'est insignifiant. Les plus grands nombres peuvent souvent être trompeurs, et le but d'une analyse est souvent de creuser plus profondément et de trouver des variables autrement inaperçues qui conduisent une situation.
Comment puis-je trouver d'autres études de cas traitant des conflits au sein de l'entreprise? - Si vous analysez une étude de cas pour un entretien avec une société de conseil, veillez à orienter vos commentaires vers les sujets traités par l'entreprise. Par exemple, si l'entreprise traite de la stratégie marketing, concentrez-vous sur les succès et les échecs de l'entreprise en marketing; si vous vous présentez pour un emploi de conseil financier, analysez dans quelle mesure l'entreprise tient ses livres et sa stratégie d'investissement.
- Les professeurs d'écoles de commerce, les employeurs potentiels et d'autres évaluateurs cherchent à voir que vous comprenez les aspects commerciaux de l'affaire, et non à évaluer vos compétences en tant que lecteur proche. Rappelez-vous toujours que ce qui est important, c'est le contenu de l'étude de cas, pas la manière dont l'information est présentée ou les particularités de son style.
- N'utilisez pas de langage passionné ou emphatique dans votre analyse. Les études de cas commerciaux sont un outil pour évaluer votre sens des affaires, pas vos convictions personnelles. Lorsque vous attribuez un blâme ou identifiez des failles dans la stratégie, utilisez un ton détaché et désintéressé.
- Étude de cas
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Questions et réponses
- Comment puis-je trouver d'autres études de cas traitant des conflits au sein de l'entreprise?Vous pouvez trouver de nombreuses études de cas en recherchant le sujet sur Google.
- Où puis-je analyser une étude de cas?Le BCG dispose d'une bibliothèque de cas interactive qui peut être utilisée. En outre, McKinsey a quelques techniques d'interview sur son site Web pour vous aider.
Questions sans réponse
- Une étude de cas peut-elle être ma propre idée ou doit-elle être une idée existante?
