Comment réparer un téléphone portable gelé?
1. Fermez l'application qui ne cesse de geler.
2. Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé.
3. Désinstallez les applications récemment installées qui continuent de geler.
4. Redémarrez votre téléphone.
5. Forcez le redémarrage de votre téléphone si vous ne parvenez pas à redémarrer.
6. Réinitialisez votre téléphone et restaurez-le à partir d'une sauvegarde.
Pour plus de conseils, y compris comment démarrer votre téléphone Android en mode de récupération, lisez la suite!
Comment réparer mon téléphone portable gelé?
Ce guide vous apprend à réparer votre iPhone ou Android gelé. Bien que de nombreux facteurs puissent contribuer au blocage de votre téléphone, un simple redémarrage ou une mise à jour résoudra généralement le problème.
Méthode 1 sur 2: sur iphone
- 1Branchez votre téléphone sur un chargeur. Il est possible que votre téléphone soit à court de batterie et ne s'allume pas. Branchez votre téléphone et laissez-le se charger pendant quelques minutes avant d'essayer l'une des étapes suivantes.
- Si vous voyez un contour de batterie avec un ruban rouge apparaître lorsque vous connectez votre téléphone au chargeur, la batterie de votre téléphone était à plat.
- Assurez-vous que le chargeur que vous utilisez fonctionne correctement. Si le symbole de la batterie n'apparaît pas dans l'heure qui suit le branchement du téléphone, essayez un autre chargeur/une autre prise.
- 2Fermez l'application gelée. Si une application spécifique est bloquée, procédez comme suit pour forcer la fermeture de l'application:
- Sur iPhone X ou version ultérieure, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause au milieu Sur iPhone 8 et versions antérieures, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil sous votre écran.
- Balayez vers la gauche et la droite pour basculer entre les applications.
- Balayez l'écran vers le haut pour fermer une application.
- 3Redémarrez votre iphone manuellement. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse en haut de l'écran, puis faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre téléphone. Attendez quelques minutes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre iPhone.
- Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
Comment réparer un téléphone gelé si la batterie de mon modèle n'est pas amovible? - 4Forcez votre téléphone à redémarrer. Si votre iPhone ne répond pas à votre bouton d'alimentation ou à vos appuis sur l'écran, vous pouvez forcer votre iPhone à redémarrer. Faire cela:
- iPhone X et versions ultérieures: appuyez sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de diminution du volume. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'allume et s'éteigne. Relâchez le bouton lorsque le logo Apple apparaît.
- iPhone 8 et 8 Plus - Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, faites de même pour le bouton de diminution du volume, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
- iPhone 7 et 7 Plus - Maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
- Tous les autres iPhones - Maintenez enfoncés le bouton Accueil et le bouton d'alimentation en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
- 5Recherchez une mise à jour. Si votre iPhone a commencé à geler après la mise à jour vers la dernière version du système d'exploitation, une mise à jour peut être disponible pour résoudre le problème. Pour vérifier les mises à jour:
- Ouvrir les paramètres
- Appuyez sur Général
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel
- Appuyez sur Installer maintenant si une mise à jour est disponible, puis suivez les instructions à l'écran de l'iPhone.
- Vous pouvez également utiliser iTunes pour mettre à jour si vous ne pouvez toujours pas utiliser l'écran de votre téléphone.
- 6Supprimez les applications récemment installées. Si votre iPhone a récemment commencé à geler après avoir installé une application ou une série d'applications, la suppression de la ou des applications en question peut résoudre les erreurs de gel.
- Vous pouvez afficher une liste d'erreurs d'application en ouvrant Paramètres, en faisant défiler vers le bas et en appuyant sur Confidentialité, en faisant défiler vers le bas et en appuyant sur Analytics, en appuyant sur Données d'analyse et en recherchant une instance du nom d'une application répété plusieurs fois ici.
- Ignorez cette étape si vous ne pouvez toujours pas accéder au contenu à l'écran de votre iPhone.
- 7Utilisez iTunes pour restaurer votre iPhone. Si vous ne parvenez toujours pas à dégeler votre iPhone, il est temps de restaurer une sauvegarde à partir d'iTunes. Vous pouvez le faire en connectant votre téléphone à un ordinateur, en ouvrant iTunes, en ouvrant la page de l'iPhone, en cliquant sur Restaurer l'iphone et en suivant les instructions à l'écran.
- Si vous n'avez pas de sauvegarde, vous devrez plutôt restaurer les paramètres d'usine du téléphone.
- Si vous utilisez macOS Catalina, utilisez le Finder au lieu d'iTunes pour réinitialiser votre iPhone.
Méthode 2 sur 2: sur Android
- 1Fermez l'application gelée. Selon le modèle de votre téléphone, procédez comme suit pour fermer une application qui ne répond pas.
- Appuyez sur l'icône avec trois lignes ou deux carrés superposés. Si votre téléphone ne l'a pas, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran ou appuyez sur le bouton situé sous votre écran.
- Balayez vers la gauche et la droite pour basculer entre les applications.
- Balayez vers le haut sur l'application que vous voulez tuer.
Si votre iPhone ne répond pas à votre bouton d'alimentation ou à vos appuis sur l'écran, vous pouvez forcer votre iPhone à redémarrer. - 2Branchez votre téléphone sur un chargeur. Il est possible que votre téléphone soit à court de batterie et ne s'allume pas, alors branchez votre téléphone sur un chargeur mural et laissez-le reposer pendant quelques minutes avant de continuer.
- Si votre téléphone ne donne aucune indication de charge après quelques minutes, essayez un autre chargeur et/ou une autre prise murale.
- Vous obtiendrez probablement les meilleurs résultats en utilisant le chargeur fourni avec votre téléphone.
- 3Essayez d'éteindre votre téléphone normalement. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse, puis appuyez sur Éteindre pour éteindre le téléphone. Attendez quelques minutes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer le téléphone.
- Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
- 4Forcez votre téléphone à redémarrer. Si votre téléphone ne répond pas à votre bouton d'alimentation ou à vos appuis sur l'écran, vous pourrez peut-être forcer l'appareil à redémarrer.
- La plupart des appareils Android peuvent être forcés de redémarrer en maintenant les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume enfoncés pendant environ dix secondes.
- Si Power + Volume Up ne fonctionne pas, essayez Power + Volume Down.
- 5Retirez la batterie si vous ne pouvez pas forcer le redémarrage. Si vous ne pouvez pas forcer votre appareil à redémarrer pour une raison quelconque, faites glisser le couvercle arrière de votre Android, retirez la batterie, puis réinsérez-la ainsi que le couvercle après environ dix secondes.
- Cette étape ne fonctionnera que pour les androïdes dotés de batteries amovibles.
- 6Supprimez les applications qui bloquent votre Android. Si votre téléphone se bloque chaque fois que vous exécutez une certaine application ou si vous avez récemment installé une application ou un groupe d'applications, cela contribue probablement au blocage de votre téléphone. Le moyen le plus simple d'empêcher que cela continue est de supprimer la ou les applications. Procédez comme suit pour supprimer une application:
- Ouvrez le Google Play Store.
- Tapez le nom de l'application que vous souhaitez supprimer dans la barre de recherche en haut.
- Appuyez sur Désinstaller pour supprimer l'application.
Bien que de nombreux facteurs puissent contribuer au blocage de votre téléphone, un simple redémarrage ou une mise à jour résoudra généralement le problème. - 7Effectuez une réinitialisation d'usine si votre téléphone ne démarre pas. Si vous ne parvenez pas à allumer votre téléphone après son blocage, une réinitialisation d'usine peut résoudre vos problèmes. Gardez à l'esprit que la réinitialisation d'usine de votre téléphone effacera toutes les données du téléphone, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de le faire.
- Éteignez votre téléphone.
- Maintenez les boutons du mode de récupération enfoncés jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse. Ces boutons varient en fonction de votre téléphone:
- La plupart des androïdes - Alimentation et réduction du volume
- Samsung - Alimentation, augmentation du volume et maison
- Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Récupération, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Sélectionnez Wipe data / factory reset et appuyez sur Power. Sélectionnez Oui pour confirmer. Une fois le formatage terminé, votre téléphone sera redémarré et vous pourrez le configurer comme s'il était neuf.
- Si vous parvenez à dégeler votre téléphone, c'est une bonne idée de le sauvegarder immédiatement après l'avoir fait. Les blocages du téléphone sont généralement symptomatiques d'un problème plus important avec le téléphone, ce qui signifie que vous risquez de perdre les données du téléphone à un moment donné si vous ne les sauvegardez pas.
- Les téléphones gèlent souvent ou se comportent de manière erratique s'ils sont exposés à de l'eau ou à un liquide similaire. Si votre téléphone a été récemment tombé dans l'eau (ou exposé de quelque manière que ce soit), apportez-le à un centre de réparation technique plutôt que d'essayer de l'allumer.
- L'une des raisons pour lesquelles les téléphones se bloquent est que le téléphone en question ne peut plus prendre en charge le système d'exploitation, les applications et les autres données qu'il contient. C'est souvent le cas avec les téléphones qui ont au moins quatre ans et plus.
Lisez aussi: Comment exécuter un code USSD?
Questions et réponses
- Que faire si mon Samsung LG est verrouillé sur l'écran du mot de passe et ne se déverrouille pas même après avoir retiré la batterie?Éteignez votre mobile et attendez quelques minutes, puis maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume en même temps. Vous devriez voir le menu racine. Sélectionnez "détail de l'utilisateur" et effacez-le.
- Comment réparer un téléphone Samsung gelé?Baisser le volume et bouton d'alimentation en même temps pendant environ 10 secondes. Il devrait redémarrer, puis rechercher les problèmes à l'origine de cela.
- Que faire si je ne parviens pas à retirer la batterie de mon téléphone mobile gelé?Rapportez-le au magasin qui vous a vendu le téléphone et demandez-lui de vous aider à retirer la batterie.
- Que dois-je faire si j'ai essayé d'allumer mon iPhone mais qu'il reste en phase de mise sous tension?Maintenez le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation enfoncés en même temps et il devrait s'éteindre et vous devriez pouvoir l'allumer et il fonctionnera correctement.
- Que dois-je faire si mon téléphone se bloque lors de l'utilisation d'une certaine application?Tout d'abord, redémarrez l'application. Si cela ne vous aide pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application. Si le problème persiste, l'application peut avoir un bogue, j'écrirais donc un rapport sur l'App Store, puis supprimerais l'application définitivement.
- Que puis-je faire si mon téléphone Android ne s'allume pas?Retirez la batterie quelques instants, puis remettez-la en place. Chargez-le pendant quelques minutes, puis allumez-le.
- Mon Android Alcatel est figé sur l'écran 4G. Que puis-je faire?Maintenez les boutons de volume et le bouton d'alimentation enfoncés pendant environ 15 secondes, puis redémarrez-le.
- Comment réparer un téléphone gelé si la batterie de mon modèle n'est pas amovible?Appuyez sur tous les boutons de votre téléphone et maintenez-les enfoncés en même temps et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes.
- Comment réparer mon téléphone portable gelé?Si vous avez un téléphone avec une batterie intégrée, c'est presque impossible, mais si vous avez un téléphone avec un emplacement pour batterie amovible, essayez de retirer la batterie.
- Que puis-je faire si le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'arrêt fonctionnent généralement, mais pas maintenant?Vous pouvez essayer de retirer la batterie et de la remettre en place, j'ai eu le même problème et cela a fonctionné.
Questions sans réponse
- Que faire si mon téléphone portable ne détecte pas mon toucher?
- Que faire si mon téléphone portable se bloque puis s'éteint?
- Mon Huawei Mate 10 Lite ralentit parfois, puis finit par se bloquer, et parfois, lorsque je touche le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil pour ouvrir une application ou un dossier, il ne détecte pas mon toucher, mais uniquement dans cette partie de l'écran, que devrais-je faire?
- Que faire si mon téléphone portable se bloque au démarrage?
- Que dois-je faire si l'écran LCD de mon téléphone portable devient soudainement noir sans écran?
Les commentaires (30)
- Merci tellement tellement tellement! Mon téléphone ne répondait absolument pas, mais maintenir la puissance + volume bas a fonctionné!!
- Je ne savais pas que maintenir le bouton d'augmentation du volume avec l'alimentation ferait redémarrer mon téléphone. J'ai essayé tout ce à quoi je pouvais penser, y compris des choses qui fonctionnaient auparavant. C'était tellement utile; Je suis tellement content qu'ils aient eu des étapes pour Android en plus de l'iPhone.
- Apprendre à appuyer simultanément sur les boutons de volume et d'alimentation a été utile. Merci!
- • le riz est le meilleur moyen de refroidir le téléphone. • rechargez votre téléphone en 10 minutes. • essayez de maintenir la mise hors/sous tension en 2 minutes ou le bouton d'accueil.
- Maintenir les boutons d'augmentation du volume/d'alimentation a été utile.
- Mon Samsung S7 s'est figé en mode galerie de photos. Appuyez sur le bouton marche/arrêt et le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes pour éteindre le téléphone. Ensuite, j'ai pu rallumer le téléphone sans problème. Merci de votre aide.
- En appuyant simultanément sur le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation, mon écran gelé a été réparé. Merci pour l'aide!
- Cela a aidé. Quand je suis rentré à la maison, mon téléphone s'est bloqué et j'ai dû trouver un moyen de le débloquer. Alors je suis venu pour guider et cela a fonctionné, alors merci.
- Tellement heureux que j'ai essayé le guide pour déverrouiller mon téléphone gelé. C'était si facile à suivre et ça fonctionnait vraiment. Yay!
- Cela a fonctionné pour mon iPhone! J'ai essayé de le redémarrer en maintenant le bouton en haut, mais cela n'a pas fonctionné. Ensuite, j'ai lu ceci et j'ai essayé de forcer le redémarrage et cela a fonctionné!
- Je n'ai pas trouvé la solution la plus simple sur d'autres pages. guide m'a fourni la solution la plus rapide et la plus simple pour réparer mon iPhone gelé.
- Mon téléphone est tombé en panne après avoir téléchargé un jeu et il s'est bloqué. Appuyer sur le bouton d'alimentation n'a rien fait et j'ai paniqué. J'ai lu cet article et j'ai appuyé sur les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume pendant quelques secondes, et le téléphone a redémarré! J'ai supprimé le jeu et tout fonctionne bien maintenant. Merci d'avoir publié cet article.
- Cela m'a aidé à récupérer mon téléphone du gel. L'option Android de maintenir la touche d'alimentation + volume bas fonctionne pour moi. Merci beaucoup!
- J'étais vraiment désespéré avec mon téléphone, mais grâce à cette information, j'ai pu résoudre le problème!
- Utilisation de ma tablette en suivant les étapes pour dégeler sans batterie remplaçable.
- C'est un bon article et m'a aidé.
- Cela m'est arrivé il y a quelques minutes à peine. Il a gelé et je ne pouvais pas appuyer sur le bouton marche/arrêt, j'ai donc dû retirer la batterie de mon téléphone Android et le redémarrer. Cette fois ça a marché. Merci, guide.
- Ma cellule était gelée. Je viens de suivre tes indications et ça a marché! Soulagement! De plus, les images et les instructions étaient très faciles à lire et à comprendre. Merci beaucoup.
- Le téléphone Android a gelé, donc selon vos conseils, bouton d'augmentation et d'arrêt du volume en même temps. Merci beaucoup. Je pensais que je devais aller acheter un nouveau téléphone.
- J'ai pu dégeler mon téléphone en quelques étapes, tout cela grâce au guide.
- J'ai dû attendre dans le passé que mon téléphone meure pour redémarrer. Merci beaucoup, il a redémarré sans perdre tous mes contacts et a pu recevoir un appel pour un entretien aujourd'hui juste à temps.
- J'ai suivi les étapes pour les téléphones Android. Maintenir les boutons d'alimentation et de réduction du volume l'a résolu. Merci.
- OMG, merci beaucoup! J'ai commencé à m'inquiéter lorsque l'écran de mon téléphone s'est figé, et je ne pouvais rien faire pour l'aider à le dégeler... jusqu'à ce que je lise ceci!
- L'étape de redémarrage est celle qui a fonctionné pour moi.
- Des informations impressionnantes sur le déblocage d'un androïde (Experia Z)! Merci beaucoup. Vous les gars rock avec de bonnes informations!
- Mon téléphone a gelé pendant longtemps. Je ne savais pas quoi faire. Donc en 4 minutes ou moins j'ai appuyé sur tous les boutons en même temps, et ça a redémarré!
- Téléphone réparé heureusement en suivant les étapes.
- J'ai un Samsung A3 et mon téléphone se bloque toujours et ne s'allume que - parfois - le lendemain. Mais cette fois, j'ai décidé de faire des recherches et je suis content de l'avoir fait. Le bouton d'alimentation et la méthode de réduction du volume l'ont rallumé.
- Wow, cela m'a vraiment aidé lorsque mon Android est tombé en panne.
- J'avais tellement peur, parce que la méthode 1 ne fonctionnait pas, mais quand j'ai essayé la #2, mon téléphone a finalement été réparé! Merci pour l'information!
