Comment être un top expert chez Fixya?

Lisez attentivement les conditions de service de l'expert
Lisez attentivement les conditions de service de l'expert, ainsi que la FAQ de l'expert.

Ceci dans un guide pour réussir à résoudre les problèmes techniques via le site de support de crowdsourcing FixYa. Les directives et les normes sont rédigées et utilisées quotidiennement par les Top Experts. Contient des suggestions sur les techniques de support client, l'éthique et les normes de professionnalisme

Pas

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    Lisez attentivement les conditions de service de l' expert, ainsi que la FAQ de l' expert. Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils, rendez-vous dans «le salon» et posez vos questions
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    Sélectionnez uniquement les domaines d'expertise dans lesquels vous êtes un expert
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    Faites autant de solutions «gratuites» que possible, habituez-vous au processus de support chez fixya. Ceci est essentiel pour faire partie du côté Premium de FixYa
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    Participez à autant de discussions que vous le pouvez, mais LISEZ-LES D'ABORD. N'ouvrez que ceux sur lesquels vous avez une certaine expérience.
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    Demandez des avis d'experts professionnels sur vos publications, puis prenez en compte tous les conseils qui vous sont offerts. Ils vous donneront toujours une réponse juste et raisonnable, alors ne vous offusquez pas si on vous dit que votre solution nécessite plus de travail.
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    N'abusez pas ou ne discréditez pas la solution d'autres experts. Il y aura toujours des opinions sur qui a raison et qui a tort, mais gardez-le technique et directement basé sur le problème / les solutions données. Allez dans le salon pour une discussion ouverte si vous pensez qu'une erreur doit être corrigée.
    Sélectionnez uniquement les domaines d'expertise dans lesquels vous êtes un expert
    Sélectionnez uniquement les domaines d'expertise dans lesquels vous êtes un expert.
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    Ne vous engagez pas dans des tactiques de «tenue de place» avec une seule ligne sans réponse au contenu de la solution. Vous pensez peut-être qu'il y a un avantage à y gagner, mais en réalité il n'y en a pas. Le client passera simplement sur n'importe quel endroit contenant des messages, ignorant à son tour tous les commentaires futurs que vous pourriez avoir, ce qui rendra plus difficile l'obtention d'un FixYa.
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    Utilisez un anglais compréhensible. Si votre orthographe, votre vocabulaire ou votre grammaire ne sont pas bons, il peut devenir très difficile pour les gens de comprendre clairement votre solution ou pour vous de comprendre la leur. Si vous rencontrez des problèmes ici, cela peut signifier que la contribution des clients payant des messages premium n'est pas faite pour vous. Nous avons tous appris l'anglais à un moment donné, apprenez-en un peu plus si vous trouvez la communication difficile dans les fils de discussion de la solution.
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    Vous ne devez pas couper et coller à partir de sites Web protégés par des droits d'auteur. Bien que la solution à un problème puisse ne pas avoir de droit d'auteur, le corpus écrit décrivant cette solution a un droit d'auteur pour le producteur de cette œuvre. Ce type de pratique conduira à l'interdiction de FixYa, en particulier lorsque vous avez coupé et collé mot pour mot à partir d'un autre site Web. vos solutions doivent être rédigées dans vos propres mots, comme détaillé dans les conditions d'utilisation de l'expert.
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    Ne communiquez pas vos informations personnelles ou vos coordonnées. FixYa a interdit cette pratique et interdit aux gens de le faire.
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