Comment récupérer un e-mail supprimé?
Si l'e-mail que vous souhaitez récupérer ne se trouve pas dans le dossier Corbeille, vous ne pourrez probablement pas récupérer l'e-mail.
Ce guide vous apprend à récupérer des e-mails à partir du dossier «Corbeille» de Gmail, Outlook, Yahoo et Apple Mail. Malheureusement, il n'est généralement pas possible de récupérer les e-mails qui ont été supprimés du dossier Corbeille.
Méthode 1 sur 8: utiliser Gmail sur mobile
- 1Ouvrez gmail. Appuyez sur l'icône de l'application Gmail, qui ressemble à un «M» rouge sur une enveloppe blanche. Cela ouvrira votre boîte de réception Gmail si vous êtes connecté.
- Si vous n'êtes pas connecté, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe avant de continuer.
- 2Appuyez sur ☰. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran. Un menu contextuel apparaîtra.
- 3Appuyez sur Corbeille. Vous verrez cette option en bas du menu contextuel.
- 4Recherchez l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Faites défiler le dossier Corbeille jusqu'à ce que vous trouviez l'e-mail correct.
- 5Sélectionnez un e-mail. Appuyez de manière prolongée sur l'e-mail que vous souhaitez récupérer.
- Si vous souhaitez sélectionner plusieurs e-mails, appuyez sur les autres e-mails après avoir sélectionné le premier.
- 6Appuyez sur ⋯. C'est dans le coin supérieur droit de l'écran. Un menu déroulant apparaîtra.
- Sur Android, vous appuyez sur ⋮ à la place.
- 7Appuyez sur Déplacer vers. Vous verrez cette option en haut du menu déroulant.
- 8Appuyez sur Boîte de réception ou Principal. En fonction de vos paramètres de messagerie, vous verrez l'une de ces options en haut du menu. Cela ramènera les e-mails sélectionnés dans la boîte de réception.
Méthode 2 sur 8: utiliser Gmail sur le bureau
- 1Ouvrez votre boîte de réception Gmail. Accédez à https://gmail.com/ dans votre navigateur. Cela ouvrira votre boîte de réception si vous êtes connecté.
- Si vous n'êtes pas connecté, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Gmail avant de continuer.
- 2Cliquez sur Corbeille. C'est sur le côté gauche de la boîte de réception.
- 3Recherchez l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Faites défiler le dossier Corbeille jusqu'à ce que vous trouviez l'e-mail correct.
- Vous devrez peut-être utiliser les flèches dans le coin supérieur droit du dossier Corbeille pour passer à une nouvelle page si votre Corbeille contient plus de 50 e-mails.
- 4Sélectionnez les e-mails. Cliquez sur la case à cocher sur le côté gauche du ou des e-mails que vous souhaitez replacer dans la boîte de réception.
- 5Cliquez sur le bouton "déplacer vers". Cette icône en forme de dossier se trouve en haut de la fenêtre Gmail, juste en dessous de la barre de recherche. Un menu déroulant apparaîtra.
- 6Cliquez sur Boîte de réception. C'est dans le menu déroulant. Cela déplace les e-mails sélectionnés dans votre boîte de réception.
- Tous les e-mails restaurés seront replacés dans votre boîte de réception par ordre chronologique.
Pour récupérer un e-mail supprimé de manière non permanente, accédez à votre dossier Corbeille, puis sélectionnez l'e-mail souhaité.
Méthode 3 sur 8: utiliser Outlook sur mobile
- 1Ouvrez les perspectives. Appuyez sur l'icône de l'application Outlook, qui ressemble à l'icône Outlook blanche sur un fond bleu foncé. Cela ouvrira votre boîte de réception Outlook si vous êtes déjà connecté.
- Si vous n'êtes pas connecté, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe avant de continuer.
- 2Appuyez sur ☰. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran. Un menu contextuel apparaîtra sur le côté gauche de l'écran.
- 3Appuyez sur Éléments supprimés. Cette option se trouve dans le menu contextuel.
- 4Recherchez l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Faites défiler le contenu du dossier Éléments supprimés jusqu'à ce que vous trouviez le ou les e-mails que vous souhaitez récupérer.
- 5Appuyez de manière prolongée sur l'e-mail. Cela sélectionnera l'e-mail en question.
- Si vous souhaitez sélectionner plus d'e-mails après avoir sélectionné le premier e-mail, appuyez simplement dessus.
- 6Appuyez sur l'icône "déplacer". C'est une icône en forme de dossier en bas de l'écran.
- 7Appuyez sur Boîte de réception. Cette option est en haut du menu Déplacer. Cela ramènera dans la boîte de réception le (s) courriel (s) sélectionné (s).
- Tous les e-mails restaurés seront replacés dans votre boîte de réception par ordre chronologique.
Méthode 4 sur 8: utiliser Outlook sur le bureau
- 1Ouvrez votre boîte de réception Outlook. Accédez à https://outlook.com/ dans votre navigateur. Cela ouvrira votre boîte de réception si vous êtes connecté à Outlook.
- Si vous n'êtes pas connecté, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
- 2Cliquez sur Éléments supprimés. C'est un onglet sur le côté gauche de la page. Cela ouvre la page des e-mails supprimés Outlook.
- Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur ☰ dans le coin supérieur gauche de la page pour l'inviter à apparaître.
- 3Recherchez l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Faites défiler le contenu du dossier Éléments supprimés jusqu'à ce que vous trouviez l'e-mail que vous souhaitez récupérer.
- Si vous ne trouvez pas l'e-mail supprimé mais que vous savez que vous l'avez supprimé il y a 14 jours, vous pouvez toujours récupérer l'e-mail. Si vous utilisez la version bêta d'Outlook, vous devrez désactiver la version bêta avant de le faire.
- 4Sélectionnez les e-mails. Passez la souris sur l'e-mail, puis cliquez sur le cercle dans le coin supérieur gauche de l'e-mail pour le sélectionner.
- Si vous n'utilisez pas la version bêta d'Outlook, vous cliquerez à la place sur la case à cocher dans le coin supérieur gauche de l'e-mail.
- 5Cliquez sur Restaurer. Il se trouve en haut de la page Outlook, juste en dessous de la barre "Rechercher". Cela remettra dans votre boîte de réception le (s) courriel (s) sélectionné (s).
- Tous les e-mails restaurés seront replacés dans votre boîte de réception par ordre chronologique.
Méthode 5 sur 8: utiliser Yahoo sur mobile
- 1Ouvrez Yahoo Mail. Appuyez sur l'icône de l'application Yahoo Mail, qui ressemble à une enveloppe blanche sur fond violet. Cela ouvrira votre boîte de réception Yahoo Mail si vous êtes connecté.
- Si vous n'êtes pas connecté, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Yahoo lorsque vous y êtes invité.
- 2Appuyez sur ☰. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran. Un menu contextuel apparaîtra.
- 3Faites défiler vers le bas et appuyez sur Corbeille. Vous le trouverez en bas du menu contextuel.
- 4Recherchez l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Faites défiler le dossier Corbeille jusqu'à ce que vous trouviez l'e-mail correct.
- 5Sélectionnez l'e-mail. Appuyez de manière prolongée sur l'e-mail que vous souhaitez sélectionner. Une coche apparaîtra à gauche de l'e-mail.
- Si vous souhaitez sélectionner plus d'e-mails, appuyez sur chaque e-mail supplémentaire que vous souhaitez sélectionner.
- 6Appuyez sur l'icône "déplacer". C'est une icône en forme de dossier en bas de l'écran. Un menu contextuel apparaîtra.
- 7Appuyez sur Boîte de réception. C'est en haut du menu contextuel. Cela déplacera les e-mails sélectionnés vers votre boîte de réception Yahoo.
- Tous les e-mails restaurés seront replacés dans votre boîte de réception par ordre chronologique.
Ce guide vous apprend à récupérer des e-mails à partir du dossier «Corbeille» de Gmail, Outlook, Yahoo et Apple Mail.
Méthode 6 sur 8: utiliser Yahoo sur le bureau
- 1Ouvrez le site de messagerie Yahoo. Accédez à https://mail.yahoo.com/ dans votre navigateur. Cela ouvrira votre boîte de réception Yahoo si vous êtes connecté.
- Si vous n'êtes pas connecté, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe avant de continuer.
- 2Cliquez sur Corbeille. C'est sur le côté gauche de la page. Cela ouvrira le dossier Corbeille.
- 3Recherchez l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Faites défiler le dossier Corbeille jusqu'à ce que vous trouviez l'e-mail correct.
- 4Sélectionnez les e-mails que vous souhaitez récupérer. Cliquez sur la case à cocher sur le côté gauche de chaque e-mail que vous souhaitez récupérer.
- 5Cliquez sur Restaurer dans la boîte de réception. C'est près du haut de la boîte de réception. Cela déplacera les e-mails sélectionnés dans le dossier Boîte de réception.
- Tous les e-mails restaurés seront replacés dans votre boîte de réception par ordre chronologique.
Méthode 7 sur 8: utiliser Apple Mail sur mobile
- 1Ouvrez le courrier. Appuyez sur l'icône de l'application Mail, qui ressemble à une enveloppe blanche sur un fond bleu clair.
- 2Appuyez sur Corbeille. C'est près du bas de la page. Cela ouvrira le dossier Corbeille.
- Si Mail s'ouvre dans une boîte de réception, appuyez d'abord sur <iCloud dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- 3Recherchez l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Faites défiler le contenu du dossier Corbeille jusqu'à ce que vous trouviez l'e-mail que vous souhaitez récupérer.
- 4Appuyez sur Modifier. C'est dans le coin supérieur droit de l'écran.
- 5Appuyez sur chaque e-mail que vous souhaitez récupérer. Cela les sélectionnera.
- 6Appuyez sur Déplacer. C'est au bas de l'écran. Un menu apparaîtra.
- 7Appuyez sur Boîte de réception. Cette option se trouve en haut du menu. Cela ramène les e-mails sélectionnés dans le dossier Boîte de réception.
- Tous les e-mails restaurés seront replacés dans votre boîte de réception par ordre chronologique.
Lisez aussi: Comment utiliser Retour sur mon Mac?
Méthode 8 sur 8: utiliser Apple Mail sur le bureau
- 1Ouvrez le site Web de messagerie iCloud. Accédez à https://iCloud.com/#mail dans votre navigateur. Cela ouvrira votre boîte de réception Apple Mail si vous êtes connecté à iCloud.
- Si vous n'êtes pas connecté à iCloud, entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis cliquez sur →.
- 2Cliquez sur Corbeille. C'est sur le côté gauche de la page.
- 3Recherchez l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Faites défiler le dossier Corbeille jusqu'à ce que vous trouviez l'e-mail correct.
- 4Sélectionnez l'e-mail. Cliquez sur l'e-mail que vous souhaitez récupérer.
- Pour sélectionner plusieurs e-mails, maintenez Ctrl(Windows) ou ⌘ Command(Mac) tout en cliquant sur e-mails.
- 5Cliquez sur. Cette icône bleue en forme de dossier se trouve en haut de la fenêtre iCloud Mail. Un menu déroulant apparaîtra.
- 6Cliquez sur Boîte de réception. Vous le trouverez en haut du menu déroulant. Cela ramènera les e-mails sélectionnés dans la boîte de réception.
- Tous les e-mails restaurés seront replacés dans votre boîte de réception par ordre chronologique.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail supprimé mais que vous savez que vous l'avez supprimé il y a 14 jours, vous pouvez toujours récupérer l'e-mail.
- Si vous avez supprimé un e-mail du dossier Corbeille lors de l'utilisation d'un service de messagerie sur un serveur partagé (par exemple, un serveur scolaire), vous pourrez peut-être demander à votre administrateur système ou au service informatique de récupérer un enregistrement des données.
- Dans de rares cas, les e-mails stockés dans un client de messagerie de bureau (par exemple, Outlook, Thunderbird, etc.) peuvent être récupérés à l'aide d'un logiciel de récupération de données. Cela n'est possible que si vous n'avez téléchargé aucun logiciel ou créé de fichiers entre le moment où vous avez supprimé l'e-mail et le point de récupération.
- Si l'e-mail que vous souhaitez récupérer ne se trouve pas dans le dossier Corbeille, vous ne pourrez probablement pas récupérer l'e-mail.
Questions et réponses
- Comment puis-je récupérer mon compte de messagerie si je l'ai supprimé?Si vous avez désactivé une adresse e-mail Web, vous ne pourrez probablement pas la récupérer. Vous pouvez essayer de contacter la société qui héberge votre service de messagerie. Ils pourront peut-être vous aider à le récupérer, mais probablement pas. Si vous souhaitez simplement récupérer un e-mail supprimé, regardez dans votre dossier Corbeille.
- Comment puis-je trouver des e-mails manquants alors que je ne sais pas ce qui leur est arrivé?Essayez de rechercher la personne qui vous les a envoyés. Si cela ne fonctionne pas, essayez de demander à la personne de vous renvoyer les messages.
- Comment récupérer un brouillon d'e-mail supprimé?Vérifiez votre dossier supprimé et voyez s'il y est.
- Comment puis-je récupérer mes e-mails si je les ai supprimés définitivement?Vous ne pouvez pas. Les e-mails supprimés de votre boîte de réception ont disparu.
- J'ai supprimé tous mes e-mails Yahoo de mon iPhone 5. Comment puis-je les récupérer?Contactez Yahoo et expliquez votre problème. Voyez s'ils peuvent vous aider à récupérer vos e-mails.
- Mon compte Gmail a été supprimé car je ne l'ai pas utilisé pendant plusieurs mois. Je ne me souviens plus du mot de passe. Existe-t-il un moyen de récupérer mon compte?Habituellement, lorsque vous créez un nouveau compte de messagerie, vous fournissez une adresse e-mail de sauvegarde par laquelle vous pouvez être contacté si quelque chose comme cela se produit. Vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe - à quel moment vous recevrez un lien envoyé par e-mail de sauvegarde vous indiquant comment réinitialiser votre mot de passe.
- Puis-je récupérer les e-mails que j'ai supprimés de mon iPhone?Cela dépend si vous avez définitivement supprimé l'e-mail ou non. Pour récupérer un e-mail supprimé de manière non permanente, accédez à votre dossier Corbeille, puis sélectionnez l'e-mail souhaité.
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