Comment supprimer un document coincé non supprimable de la file d'attente d'imprimante Windows?
Éteignez votre imprimante de l'imprimante elle-même et assurez-vous que les cordons d'alimentation sont correctement insérés dans l'imprimante et dans le port imprimante / USB de votre ordinateur.
Avez-vous déjà essayé de résoudre un problème dans la file d'attente de votre imprimante où, après avoir essayé de supprimer quelque chose, il ne supprime pas, mais il indique qu'il "supprime" l'élément (à cause de cela, votre imprimante ne supprimera pas)? Eh bien, ne vous inquiétez plus. Cet article vous aidera à supprimer cet élément pour de vrai de la file d'attente, en quelques étapes faciles, qui vous permettront d'imprimer à nouveau quelque chose à partir de votre imprimante.
- 1Éteignez votre imprimante de l'imprimante elle-même et assurez-vous que les cordons d'alimentation sont correctement insérés dans l'imprimante et dans le port imprimante / USB de votre ordinateur. Parfois, cela résoudra le problème sans qu'aucun autre ajustement ne soit effectué. Si l'imprimante est connectée en réseau sans fil, il vous suffit de l'éteindre et de débrancher le cordon d'alimentation de la prise pendant 30 à 60 secondes à la place.
- 2Cliquez-droit sur la boîte ordinateur / mon ordinateur, à partir de votre système d'exploitation Windows et sélectionnez l'option «gérer» dans le menu contextuel qui en résulte.
- 3Accordez à votre ordinateur l'accès à l' outil " Lanceur de logiciels enfichables de gestion de l'ordinateur " à partir de la boîte de contrôle de compte d'utilisateur qui s'affiche si votre ordinateur est Windows Vista ou plus récent.
- 4Double-cliquez sur la sélection des services et des applications dans la colonne de nom suivie de l'élément "services".
- 5Faites défiler et cliquez sur l'élément du spouleur d'impression dans la liste des services que votre ordinateur utilise. La liste des services d'impression sera le plus souvent immense et indisciplinée, mais en y regardant attentivement, vous la trouverez assez rapidement.
Faites défiler et cliquez sur l'élément du spouleur d'impression dans la liste des services que votre ordinateur utilise. - 6Cliquez avec le bouton droit sur l'option "propriétés" et cliquez sur le bouton "arrêter". Ce bouton doit être situé sous l'étiquette appelée «État du service» avec l'état «Démarré». Attendez quelques secondes que ce service s'arrête.
- Une fois que vous avez arrêté le spouleur d'impression, vous souhaiterez peut-être laisser cette fenêtre ouverte. Cela vous rappellera à la toute fin de réactiver le spouleur d'impression.
- 7Supprimez tous les documents qui existent dans le dossier C: \ windows | system32 \ spool \ printers à l'aide du dossier de liste de l'explorateur Windows (arborescence de dossiers) de votre ordinateur. Ce dossier est le journal des documents spoulés et non imprimés en attente d'impression. Utilisez la commande Exécuter ( ⊞ Win+ R) pour ouvrir le dossier. Une fois effacé, fermez ce dossier et n'ouvrez ce dossier que la prochaine fois que le problème survient.
- 8Redémarrez le service de spouleur d'impression à partir de la boîte de propriétés du spouleur d'impression et cliquez sur le bouton "ok" pour confirmer que vous souhaitez redémarrer le service.
- 9Fermez la boîte de dialogue "Gestion de l'ordinateur".
- 10Réexécutez un test de document imprimable.
- Utilisateurs de Windows 8, méfiez-vous! Ces étapes ne sont plus le cas. Microsoft a déplacé les choses et s'est débarrassé du bureau principal d'un ordinateur Windows. Contactez plutôt Microsoft pour savoir comment supprimer cet élément «Suppression» de votre file d'attente d'impression.
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Questions et réponses
- Comment sortir une imprimante de la pause?Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante sur votre ordinateur et cliquez sur reprendre ou voir ce qui est en cours d'impression.
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