Comment annuler votre abonnement au Wall Street Journal?

Pour annuler rapidement et facilement votre abonnement au Wall Street Journal, appelez le 1-800-JOURNAL si vous habitez en Europe. Si vous habitez en dehors des États-Unis, consultez le site Web de l'entreprise pour connaître les numéros de téléphone du service client. Lorsque vous appelez, indiquez votre nom, votre numéro de compte, votre adresse e-mail ou postale et vos informations de paiement pour l'abonnement. Assurez-vous de demander si vous êtes admissible à un remboursement pour le cycle de facturation avant de finaliser votre annulation! Pour obtenir des conseils sur la révision de votre contrat d'abonnement et l'annulation avec un tiers, lisez la suite!

Contactez leur service client pour annuler votre abonnement par leur intermédiaire
Si vous avez payé votre abonnement via un fournisseur tiers tel qu'Amazon, contactez leur service client pour annuler votre abonnement par leur intermédiaire.

Le Wall Street Journal est une publication imprimée et en ligne populaire qui est publiée six jours par semaine. Vous souhaiterez peut-être annuler votre abonnement pour des raisons financières ou parce que vous n'êtes plus intéressé par la publication. Commencez par passer en revue votre contrat d'abonnement avec le Wall Street Journal afin de savoir ce à quoi vous avez droit en tant que client. Ensuite, contactez la publication par téléphone pour annuler votre abonnement et obtenir le remboursement de la durée restante de votre abonnement, le cas échéant.

Partie 1 sur 2: Révision de votre contrat d'abonnement

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    Vérifiez le cycle de facturation de votre abonnement papier ou en ligne. Le Wall Street Journal propose des abonnements en ligne et imprimés qui sont payés tous les mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an. Le cycle de facturation de votre abonnement déterminera quand vous devez l'annuler et si vous avez droit à un remboursement.
    • Les abonnements mensuels et trimestriels peuvent être annulés à tout moment.
    • Les abonnements semestriels et annuels doivent être annulés 1 à 2 mois avant la fin de l'abonnement afin que vous puissiez obtenir un remboursement pour les mois restants.
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    Déterminez si vous disposez d'un abonnement en ligne groupé. Si vous avez acheté un abonnement en ligne qui était fourni avec un autre appareil, comme un smartphone ou une tablette, vous ne pourrez peut-être pas annuler votre abonnement. Les abonnements groupés sont considérés comme non remboursables et non annulables par le WSJ.
    • Si vous disposez d'un abonnement en ligne régulier qui n'est pas fourni avec un autre appareil, vous pouvez annuler votre abonnement.
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    Vérifiez si vous avez acheté votre abonnement auprès d'un tiers. Parfois, le Wall Street Journal propose un abonnement via un service tiers comme Amazon ou iBook. Vous pouvez être soumis au contrat d'utilisateur final pour le service tiers si vous avez acheté votre abonnement via l'un d'eux. Contactez le service tiers pour déterminer sa politique d'annulation pour les abonnements afin de confirmer que vous êtes en mesure de l'annuler.
    • Vous pouvez également demander au représentant du service client du Wall Street Journal pour plus d'informations sur l'annulation d'un abonnement via un service tiers lorsque vous les contactez.
    Contactez la publication par téléphone pour annuler votre abonnement
    Ensuite, contactez la publication par téléphone pour annuler votre abonnement et obtenir le remboursement de la durée restante de votre abonnement, le cas échéant.
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    Contactez le Wall Street Journal au moins 30 jours avant votre prochaine période de facturation. Cela garantira que vous pouvez prétendre à un remboursement complet ou partiel de votre abonnement, selon le type que vous avez. Si vous les contactez alors que vous êtes déjà dans une période de facturation, vous ne recevrez probablement pas de remboursement pour cette période.
    • Une bonne règle de base est d'appeler et d'annuler votre abonnement au moins 1 à 2 mois à l'avance afin que vous n'ayez pas à vous soucier de payer pour un mois que vous ne voulez pas.

Partie 2 sur 2: Annulation de votre abonnement

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    Appelez le service clientèle WSJ au 1-800-journal (568-7625) si vous habitez aux États-Unis. Si vous habitez en dehors des États-Unis, vous devrez utiliser le numéro de contact du service clientèle WSJ applicable pour votre pays. Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement par e-mail ou par courrier, uniquement par téléphone. Cependant, si vous changez votre adresse de facturation en une adresse en Californie, une option pour annuler votre compte en ligne deviendra disponible.
  2. 2
    Appelez le fournisseur tiers pour votre abonnement. Si vous avez payé votre abonnement via un fournisseur tiers tel qu'Amazon, contactez leur service client pour annuler votre abonnement par leur intermédiaire. Recherchez leur ligne de service client en ligne sur leur page de contact.
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    Indiquez votre nom et votre numéro de compte d'abonnement. Vous devrez également fournir votre adresse e-mail ou votre adresse postale et votre mode de paiement pour l'abonnement.
    • Vous pouvez également fournir une brève explication de l'annulation si vous le souhaitez, bien que cela ne soit pas obligatoire.
    • Si vous ne connaissez pas votre numéro de compte d'abonnement, le représentant peut généralement le rechercher pour vous en utilisant votre nom.
    Vous ne pourrez peut-être pas annuler votre abonnement
    Si vous avez acheté un abonnement en ligne qui était fourni avec un autre appareil, comme un smartphone ou une tablette, vous ne pourrez peut-être pas annuler votre abonnement.
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    Découvrez si vous avez droit à un remboursement de votre abonnement restant. Si vous avez un abonnement mensuel ou trimestriel, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour l'un de vos abonnements. Si vous avez un abonnement semestriel ou annuel, vous pouvez prétendre à un remboursement complet des mois restants sur votre abonnement.
    • Si vous annulez votre abonnement semestriel ou annuel moins de 30 jours avant votre prochaine période de facturation, il se peut que vous ne puissiez pas obtenir de remboursement pour cette période.
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    Vérifiez l'état de l'accès de votre abonné au journal de Wall Street. Les abonnements mensuels et trimestriels vous permettent d'avoir toujours accès au contenu de l'abonné WSJ jusqu'à votre prochaine date de facturation, même si vous annulez votre abonnement. Si vous avez un abonnement semestriel ou annuel, vous perdrez l'accès au contenu des abonnés WSJ dès que vous annulez.
    • L'exception est si vous annulez votre abonnement semestriel ou annuel moins de 30 jours avant votre prochaine période de facturation. Dans ce cas, vous aurez toujours accès au contenu des abonnés WSJ jusqu'à votre prochaine période de facturation.

Questions et réponses

  • De quel numéro ai-je besoin pour appeler depuis l'Australie pour annuler mon abonnement?
    Le numéro de téléphone ne fonctionnait pas pour moi. J'ai suivi les conseils de quelqu'un d'autre en ligne et j'ai changé mon adresse de facturation en une adresse européenne (j'ai choisi un poste de police!). J'ai ensuite eu la possibilité d'annuler en ligne. Problème résolu, mais compliqué à faire.

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