Comment s'entraîner à composer le 9 1 1?
Vous pouvez vous entraîner à appeler le 9-1-1 avec vos enfants en expliquant la nature du 9-1-1, puis en utilisant un faux téléphone pour faire des appels.
Les enfants ne savent souvent pas ce qu'est le 9-1-1 et comment l'appeler. Vous pouvez vous entraîner à appeler le 9-1-1 avec vos enfants en expliquant la nature du 9-1-1, puis en utilisant un faux téléphone pour faire des appels. N'oubliez pas que les adultes peuvent aussi devenir nerveux. Utilisez l'enseignement de vos enfants comme une occasion de pratiquer à rester calme en cas d'urgence.
Partie 1 sur 2: En savoir plus sur le 9-1-1
- 1Apprenez aux enfants quand utiliser le 9-1-1. Si vous voulez enseigner le 9-1-1 à vos enfants, vous devez d'abord expliquer ses utilisations. Asseyez-vous avec vos enfants et parlez-leur de ce qu'est le 9-1-1 et du moment où il convient d'appeler.
- Assurez-vous de dire «neuf-un-un» lors de l'explication au lieu de quelque chose comme «neuf-onze». Ce dernier pourrait dérouter les enfants car il n'y a pas onze numéros sur le clavier d'un téléphone.
- Dites aux enfants ce qui constitue une urgence. Une urgence se produit lorsqu'une personne est blessée ou en danger ou en cas d'incendie ou d'accident nécessitant une assistance médicale. Assurez-vous que les enfants savent qu'il ne faut pas appeler le 9-1-1 lorsqu'ils s'ennuient, si un animal de compagnie ou un jouet est perdu ou pour plaisanter. Expliquez clairement que le fait d'appeler le 9-1-1 comme une blague pourrait leur causer des ennuis.
- 2Découvrez les informations à inclure dans un répartiteur. Une fois que vous avez expliqué les circonstances dans lesquelles composer le 9-1-1 est important, discutez des informations à inclure lorsque vous parlez à un répartiteur. Assurez-vous que vos enfants savent quelles informations inclure lors de l'appel.
- Assurez-vous que les enfants connaissent leurs adresses. Les jeunes enfants en particulier peuvent ne pas avoir leur adresse mémorisée. Prenez le temps de vous entraîner à mémoriser les adresses avant d'expliquer tout le reste à inclure.
- Expliquez aux enfants dont ils ont besoin pour discuter de la nature de l'urgence. Dites-leur d'inclure brièvement ce qui se passe, si quelqu'un est blessé et la gravité des blessures.
- 3Familiarisez-vous avec les numéros à appeler dans des circonstances non urgentes. Vous devrez parfois appeler et signaler des problèmes qui ne sont pas des urgences mais qui ont besoin d'une assistance professionnelle. Par exemple, une panne de chaleur ou une panne de courant peut nécessiter un rapport. Vous devrez peut-être également signaler une activité suspecte mais non urgente, comme des bruits étranges provenant d'un appartement. Habituellement, de telles situations peuvent être signalées aux succursales locales de votre service d'incendie ou de police. Assurez-vous d'avoir ces numéros sous la main.
N'utilisez jamais un vrai téléphone pour vous entraîner à composer le 9-1-1.
Partie 2 sur 2: Entraînement à la numérotation
- 1Obtenez un faux téléphone. Afin de vous entraîner à composer le 9-1-1, ayez un faux téléphone. Les enfants répondront le mieux à des scénarios réalistes, alors procurez-vous un téléphone cellulaire jouet ou un téléphone fixe qui n'est pas branché. Installez-le dans une zone peu distraite afin que vous puissiez vous entraîner à appeler le 9-1-1.
- 2Jouez quelques scénarios. Demandez à vos enfants de faire semblant de composer le 9-1-1 pendant que vous agissez comme répartiteur. Passez par une variété de scénarios où il pourrait être nécessaire de composer le 9-1-1.
- Vous pouvez commencer par demander à vos enfants de lire des scripts imprimés. Vous pouvez trouver en ligne des didacticiels 9-1-1 pour les enfants qui contiennent des scripts dans lesquels quelqu'un doit agir comme appelant et quelqu'un comme répartiteur.
- Vous pouvez également imprimer des photos d'urgences et demander aux enfants d'appeler en fonction de ce qu'ils voient sur les photos. Cela peut aider les enfants à savoir comment parler seuls à un répartiteur du 11 septembre.
- En tant que répartiteur, commencez toujours par dire "C'est le 9-1-1. Quelle est votre urgence?" Assurez-vous d'appuyer sur vos enfants pour plus de détails. S'ils disent "Mon ami est blessé", demandez des choses comme "Est-il conscient? Y a-t-il du sang? Comment a-t-il été blessé?"
- 3Entraînez-vous à indiquer votre nom et votre adresse. Les adultes peuvent aussi devenir nerveux à l'idée de composer le 9-1-1. Pendant les urgences, les gens tâtonnent parfois sur les détails. Si tel est le cas avec vous, c'est une bonne idée de vous préparer. Entraînez-vous à indiquer votre nom et votre adresse plusieurs fois par jour. En cas d'urgence, vous pourrez transmettre plus sereinement cette information.
- N'utilisez jamais un vrai téléphone pour vous entraîner à composer le 9-1-1. Vous pourriez finir par passer un appel par inadvertance. N'oubliez pas que les anciens téléphones qui fonctionnent mais qui n'ont pas de service peuvent toujours être utilisés pour composer le 9-1-1. Un téléphone sans carte SIM peut toujours composer le 9-1-1.
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Questions et réponses
- Mon enfant a en fait appelé le 911! Qu'est-ce que je fais maintenant?Rappelez et dites à l'opérateur que c'était une erreur, que votre enfant a composé le numéro. Les agents doivent enquêter sur toutes les interruptions du 911.
- Dois-je composer le 1 avant le numéro ou dois-je composer des préfixes de zone et des préfixes locaux?Non. Tout ce que vous avez à saisir est le 911, il n'y a pas d'indicatif régional, de préfixe ou quoi que ce soit d'autre.
- Si je ne peux pas parler, quels chiffres dois-je utiliser pour obtenir la police, les pompiers ou les secours?Si vous ne pouvez pas parler, le simple fait d'appeler les sportifs les alertera du danger. Si vous ne pouvez pas parler parce que quelqu'un se trouve dans la pièce, appelez la police et dites que vous voulez commander une pizza. Ils comprendront que vous êtes en danger et que vous ne pouvez pas parler.
