Comment réparer les erreurs informatiques?
Que dois-je faire si le logiciel du pilote sur mon ordinateur provoque des erreurs?
Des erreurs peuvent apparaître sur votre ordinateur pour de nombreuses raisons différentes, il peut s'agir d'une simple erreur indiquant qu'un fichier n'a pas pu être chargé ou il peut s'agir d'une erreur qui semble provenir d'une autre planète.
- 1Créez une sauvegarde de tout ce qui est important sur votre PC, comme des photos. Il est préférable de sauvegarder vos fichiers importants sur un disque en cas de problème lors de la tentative de réparation de l'ordinateur.
- 2Déterminez la cause du message d'erreur. Considérez ce que vous faites sur votre PC lorsque le message d'erreur apparaît, notez quel programme est à l'origine de l'erreur, quelle version du programme vous exécutez et ce que le programme essaie de faire lorsque l'erreur se produit.
- 3Analysez votre ordinateur avec votre application antivirus et supprimez toutes les menaces qu'il détecte. Les virus et les logiciels espions peuvent provoquer des messages d'erreur sur votre PC et peuvent être la source de votre problème actuel.
- 4Une fois que vous avez scanné avec votre application antivirus et anti-spyware, vérifiez si le problème est résolu.
J'essaie de corriger une erreur, mais je suis averti que j'ai besoin d'un accès administrateur. - 5Si le programme cause toujours une erreur, utilisez votre moteur de recherche préféré et saisissez l'erreur exacte que vous obtenez.
- 6Vérifiez les résultats de la recherche pour toutes les solutions possibles à votre message d'erreur particulier.
- 7Contactez le support technique du produit ou de l'ordinateur si vous ne parvenez pas à déterminer la cause du problème avec ces étapes. Assurez-vous de fournir à l'agent une liste détaillée de tout ce que vous avez déjà fait.
- Si vous avez Windows 10 ou une version ultérieure, vous pouvez utiliser la restauration du système pour effectuer une sauvegarde de votre PC, mais c'est toujours une bonne idée de sauvegarder vos fichiers sur un disque au cas où vos fichiers de restauration du système seraient supprimés.
- Vos fichiers peuvent être supprimés, assurez-vous de savoir ce que vous faites avant d'essayer l'une de ces étapes.
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Questions et réponses
- Mon ordinateur affiche un écran bleu avec beaucoup d'écriture dessus. Au bout de quelques secondes, il s'éteint et ne se rallume plus. Quel pourrait être le problème?Vous avez très probablement reçu une erreur d'écran bleu (souvent appelée "écran bleu de la mort", ou BSOD), qui est une erreur fatale, ce qui signifie que votre ordinateur a reçu une erreur qui ne permet pas à l'ordinateur ou au système d'exploitation de fonctionner. Prenez note des adresses mémoire (telles que 0x01234abcd) et de tout autre code d'erreur ou indicateur affiché. Avec ces adresses et codes, vous devrez faire des recherches en ligne pour trouver une solution possible. De nombreuses erreurs BSOD sont difficiles à résoudre sans remplacer les pièces de l'ordinateur et peuvent aller et venir. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même, vous devrez alors consulter un technicien PC ou envisager de remplacer votre système.
- Mon PC a rencontré un problème et doit redémarrer, mais il n'affiche aucune autre option et mon ordinateur portable se bloque et ne s'éteindra pas ou ne s'éteindra pas. Que devrais-je faire?Essayez de retirer la batterie, puis de la remettre en place, puis de l'allumer et d'entrer en mode sans échec.
- Que dois-je faire si le logiciel du pilote sur mon ordinateur provoque des erreurs?Essayez de réinstaller les pilotes avec un programme tiers comme Driver Booster. Il recherchera les pilotes obsolètes et les corrigera.
- Comment lancer des jeux sans rencontrer d'erreurs?Téléchargez un scanner digne de confiance (par exemple Advanced System Care 9).
- Que dois-je faire si je reçois le message «aucun disque de démarrage n'a été détecté» ou «le disque a échoué?»Soit votre disque de démarrage est déconnecté ou corrompu à cause de virus. Vérifiez les câbles, mais si tout est correctement connecté, votre lecteur peut être corrompu.
- J'essaie de corriger une erreur, mais je suis averti que j'ai besoin d'un accès administrateur. Comment puis-je obtenir cela?Il y a un compte administrateur sur chaque PC. Connectez-vous en tant qu'administrateur et continuez à corriger l'erreur.
- Lorsque j'essaie de copier quelque chose sur mon ordinateur, il continue de dire Accès refusé pour copier un fichier ou un dossier. Que dois-je faire pour résoudre ce problème?Faites un clic droit sur le fichier - Propriétés - Sécurité - Avancé - Propriétaire: Modifier - Cliquez sur vous-même - OK - Attendez que le dossier vous en donne la propriété. Et puis vous avez terminé.
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