Comment supprimer un compte ASOS?
1. Ouvrez ASOS dans un navigateur.
2. Cliquez sur Aide et FAQ en haut à droite.
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur NOUS ENVOYER UN EMAIL.
4. Sélectionnez Technique, puis cliquez sur J'ai des problèmes de connexion.
5. Remplissez le formulaire de contact avec vos informations.
6. Expliquez que vous souhaitez supprimer votre compte.
7. Incluez votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse de facturation et votre adresse e-mail.
8. Cliquez sur ENVOYER.
Vous devrez contacter le service client par e-mail et confirmer les informations de votre compte afin de désactiver votre compte.
Ce guide vous apprend à contacter le service client ASOS et à demander à désactiver votre compte à l'aide d'un navigateur Internet. Vous devrez contacter le service client par e-mail et confirmer les informations de votre compte afin de désactiver votre compte.
- 1Ouvrez le site Web asos dans votre navigateur Internet. Tapez www.asos.com dans la barre d'adresse et appuyez sur ↵ Enterou ⏎ Returnsur votre clavier.
- 2Cliquez sur le bouton Aide et FAQ en haut à droite. Ce bouton est situé au-dessus de l'icône Compte dans le coin supérieur droit de la page. Cela ouvrira la page du service client.
- 3Faites défiler vers le bas et cliquez sur Envoyez-nous un e-mail. Vous pouvez trouver ce bouton sous la rubrique "NE TROUVEZ PAS CE QUE VOUS RECHERCHEZ?" en-tête en bas de page.
- Vous pouvez également sélectionner une autre option ici et contacter le service client via Twitter, Facebook ou Messenger.
- En fonction de votre région, vous pourrez peut-être cliquer sur CHAT NOW ici et démarrer une discussion en ligne en direct avec un membre de l'équipe d'assistance.
- 4Sélectionnez Technique sur la page ENVOYEZ-NOUS UN EMAIL. Vous serez invité à sélectionner une raison plus spécifique dans la catégorie technique.
- 5Sélectionnez J'ai des difficultés à me connecter. Cela ouvrira un formulaire de contact sous le questionnaire.
Assurez-vous de saisir la bonne adresse e-mail associée à votre compte ASOS. - 6Entrez votre nom, votre adresse e-mail et votre emplacement dans le formulaire de contact. Entrez toutes les informations requises dans le formulaire pour aider le service client à trouver votre compte dans sa base de données.
- Assurez-vous de saisir la bonne adresse e-mail associée à votre compte ASOS.
- 7Expliquez que vous souhaitez supprimer votre compte dans le champ du message. Cliquez sur le champ de texte ci-dessous "Toute autre information que vous pouvez nous donner..." et expliquez que vous souhaitez que votre compte ASOS soit supprimé.
- 8Incluez votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse de facturation et votre adresse e-mail. Toutes ces informations sont nécessaires pour confirmer votre propriété du compte. Assurez-vous de tout inclure dans votre message.
- 9Cliquez sur le bouton Envoyer. Cela enverra votre message. Vous recevrez sous peu une réponse de l'équipe du service client dans votre e-mail.
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