Comment réparer un problème de serveur DNS ne répondant pas?
Pour résoudre un problème de serveur DNS qui ne répond pas, essayez d'accéder au site avec un autre appareil comme un téléphone, car si cela fonctionne, vous saurez que le problème vient de votre autre appareil. Vous pouvez également essayer de visiter le site en utilisant un autre navigateur Web, tel que Firefox ou Chrome. Si cela fonctionne, essayez de désinstaller et de réinstaller votre navigateur d'origine pour résoudre le problème. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre modem et votre routeur en les déconnectant et en les laissant reposer pendant au moins 30 secondes. Ensuite, reconnectez-les à l'alimentation électrique, attendez qu'ils se rechargent et réessayez le site Web. Comme autre option, essayez de connecter votre appareil au routeur avec un câble Ethernet, car si vous pouvez accéder au site via Ethernet, cela montre que vous avez un problème avec votre routeur sans fil. Si tel est le cas, réinitialisez votre routeur pour résoudre le problème. Pour obtenir des conseils sur la façon de vider le cache DNS, lisez la suite!
Vous pouvez potentiellement résoudre les problèmes DNS en résolvant votre connexion actuelle, en vidant le cache DNS, en désactivant les connexions supplémentaires, en modifiant le serveur DNS par défaut de votre ordinateur et même en réinitialisant votre routeur.
Ce guide vous apprend à résoudre les problèmes de connexion Internet de votre PC causés par des erreurs DNS (Domain Name Server). DNS est un serveur qui traduit les adresses des sites Web afin que votre navigateur puisse s'y connecter. Si les adresses deviennent obsolètes ou si le serveur a des problèmes, vous rencontrerez une erreur DNS et ne pourrez pas vous connecter à un site ou à un groupe de sites spécifique, même avec un accès Internet. Vous pouvez potentiellement résoudre les problèmes DNS en résolvant votre connexion actuelle, en vidant le cache DNS, en désactivant les connexions supplémentaires, en modifiant le serveur DNS par défaut de votre ordinateur et même en réinitialisant votre routeur. Open DNS est une assez bonne solution!, certains utilisent personnellement 64,94.1,1 et 4,2.2,4 comme serveurs DNS primaires et secondaires. Très rarement, vous devez rechercher le nom de domaine sur Google, ou tout autre navigateur, et le sélectionner. Lors de l'utilisation d'OpenDNS, c'est beaucoup plus courant pour cela. Dirigez-vous vers les paramètres de l'adaptateur, sous réseau, cliquez sur Internet, accédez au réseau et choisissez enfin le partage en sélectionnant «modifier les paramètres de l'adaptateur». Sélectionnez votre connexion (généralement assez facile à identifier), puis "propriétés". Vous sélectionnerez «Internet Protocol Version 4» et choisirez «propriétés». Là, vous pouvez le trouver. Idéalement, vous devrez peut-être changer le DNS de votre routeur, mais cela ne fonctionne que pour un PC particulier. Pour trouver vos propres serveurs DNS et également pour comparer / diagnostiquer votre service DNS actuel, essayez de vous rendre sur Gibson Research (grc.com) et essayez de consulter leurs utilitaires DNS, qui sont extrêmement instructifs!
Partie 1 sur 5: dépannage
- 1Essayez de vous connecter avec un autre appareil. Si vous pouvez connecter un téléphone, une tablette ou un ordinateur au réseau et accéder à la page Web avec laquelle vous rencontrez des problèmes sur votre appareil principal, le problème concerne définitivement l'appareil et non le routeur.
- Ne pas pouvoir se connecter avec le deuxième appareil ne signifie pas nécessairement que le routeur est le problème.
Conseil: si vous rencontrez des problèmes avec un site Web spécifique, essayez d'y accéder à l'aide des données mobiles. Si vous ne pouvez toujours pas accéder au site, le problème est du côté du site.
- 2Essayez un autre navigateur. C'est l'un des moyens les plus rapides de tester vos connexions DNS. Téléchargez un autre navigateur gratuit tel que Firefox ou Chrome et essayez de vous connecter à Internet; si les problèmes persistent, vous pouvez exclure les problèmes de navigateur comme raison pour laquelle votre serveur DNS ne répond pas.
- Si les problèmes sont résolus, la désinstallation puis la réinstallation de votre ancien navigateur résoudront probablement le problème.
- 3Redémarrez votre modem et votre routeur. Cela effacera le cache de votre routeur et peut donc résoudre les erreurs DNS. Faire cela:
- Débranchez le câble d'alimentation de votre modem ainsi que le câble d'alimentation de votre routeur.
- Laissez à la fois votre modem et votre routeur reposer pendant au moins 30 secondes.
- Reconnectez votre modem et attendez qu'il se reconnecte.
- Reconnectez votre routeur à votre modem et attendez qu'il se reconnecte.
- 4Connectez votre ordinateur à votre routeur via Ethernet. Si vous utilisez déjà Ethernet, ignorez cette étape.
- Si vous pouvez vous connecter à une page Web tout en utilisant Ethernet, le problème peut provenir de votre routeur. Vous devrez probablement le réinitialiser.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter à une page Web lorsque vous êtes connecté via Ethernet, vos paramètres DNS peuvent être à l'origine du problème.
Partie 2 sur 5: vider le cache DNS
Les fenêtres
- 1Démarrer ouvert. Cliquez sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran ou appuyez sur ⊞ Win.
- 2Tapez command prompt début. Cela permet de rechercher sur votre ordinateur l' application Invite de commandes.
- 3Cliquez sur Invite de commandes. C'est en haut de la fenêtre de démarrage. Cela ouvrira l'invite de commande.
- 4Tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur ↵ enter. Cette commande supprime toutes les adresses DNS enregistrées. La prochaine fois que vous essayez d'ouvrir un site Web, une nouvelle adresse DNS sera créée.
- 5Redémarrez votre navigateur Web. Cela actualise le cache de votre navigateur. Si vous pouvez maintenant vous connecter à la page Web avec laquelle vous rencontriez des problèmes précédemment, le problème est résolu.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, passez à la méthode suivante.
Que dois-je faire si mon serveur DNS ne répond pas à un programme donné?
Mac
- 1Projecteur ouvert. C'est dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Vous pouvez également appuyer sur ⌘ Command+ Space pour ouvrir Spotlight.
- 2Tapez terminal sous les projecteurs. Spotlight commencera à rechercher Terminal sur votre Mac.
- 3Cliquez sur Terminal. Cela devrait être la première option en haut des résultats Spotlight.
- 4Tapez cette commande dans le terminal:et appuyez sur ⏎ Return. Cela redémarrera le processus DNS macOS.
sudo killall -HUP mDNSResponder
- Vous devrez peut-être d'abord saisir votre mot de passe administrateur.
- 5Redémarrez votre navigateur Web. Cela actualise également le cache de votre navigateur. Si vous pouvez maintenant vous connecter à la page Web avec laquelle vous rencontriez des problèmes, le problème est résolu.
Partie 3 sur 5: désactivation des connexions supplémentaires
- 1Ouvrez les paramètres réseau de votre ordinateur.
- Sous Windows: ouvrez Démarrer, cliquez sur Paramètres, sur Réseau et Internet, puis sur Modifier les options de l'adaptateur.
- Sous mac: ouvrez le menu Apple, cliquez sur Préférences système, puis sur Réseau.
- 2Recherchez des connexions supplémentaires. Vous pouvez supprimer toute connexion à laquelle vous n'êtes pas actuellement connecté; cela inclut les connexions Bluetooth et sans fil.
- La cause la plus fréquente des problèmes DNS est l'existence de «Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter».
- 3Sélectionnez une connexion supplémentaire. Cliquez simplement sur une connexion pour la sélectionner.
- Sous Windows, chaque icône de la page représente une connexion.
- Sur Mac, les connexions se trouvent sur le côté gauche de la fenêtre.
- 4Supprimez la connexion. Faire cela:
- Windows - Cliquez sur Désactiver ce périphérique réseau en haut de la fenêtre.
- Mac - Cliquez sur le signe moins ( -) en bas de la fenêtre du réseau.
- 5Essayez de visiter une page Web. Si vous pouvez accéder à votre page Web, le problème est résolu. Sinon, passez à la méthode suivante.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à une page Web lorsque vous êtes connecté via Ethernet, vos paramètres DNS peuvent être à l'origine du problème.
Partie 4 sur 5: Modifier le serveur DNS
Les fenêtres
- 1Cliquez sur le nom de votre connexion actuelle. Ce sera sur la page Connexions. Cela le sélectionnera.
- 2Cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion. Ce bouton se trouve dans la rangée supérieure d'options de la fenêtre. Cliquez dessus pour ouvrir les paramètres de la connexion.
- 3Cliquez sur le résultat "Internet Protocol version 4 (tcp / ipv4)". C'est dans la fenêtre qui se trouve au milieu de la fenêtre contextuelle Propriétés Wi-Fi. Cela le sélectionnera.
- Si vous ne voyez pas cette fenêtre, cliquez sur l' onglet Réseau en haut des Propriétés Wi-Fi.
CONSEIL D'EXPERTNotre expert est d'accord: si vous redémarrez votre routeur et votre modem et que vous n'avez toujours pas Internet, accédez aux paramètres de l'adaptateur de votre appareil dans votre panneau de configuration ou dans vos préférences système et double-cliquez sur vos paramètres IPV4. Dans cette fenêtre, double-cliquez sur les paramètres TCP-IP et assurez-vous que tout est réglé sur automatique. Si c'est le cas et que vous n'êtes toujours pas en ligne, contactez votre FAI.
- 4Cliquez sur Propriétés. Cette option est près du bas de la fenêtre.
- 5Cochez le cercle "utiliser les adresses de serveur DNS suivantes". C'est près du bas de la fenêtre Propriétés.
- 6Saisissez une adresse DNS préférée. Cela va dans le champ "Serveur DNS préféré" près du bas de la fenêtre. Les serveurs DNS fiables incluent les éléments suivants:
- Ouvre - Entrez 208,67.222,222.
- Google - Entrez 8,8.8,8.
- 7Saisissez une autre adresse DNS. Cela va dans le champ "Serveur DNS alternatif" sous le premier champ. En fonction de ce que vous avez saisi dans le champ "Préféré", ce que vous saisissez ici variera:
- Ouvre - Entrez 208,67.220,220.
- Google - Entrez 8,8.4,4.
- 8Cliquez Ok. Cela enregistre vos paramètres DNS.
- 9Cliquez sur Fermer. C'est au bas de la fenêtre.
- 10Redémarrez votre ordinateur. Une fois que votre ordinateur a fini de démarrer, vous pouvez tester votre connexion réseau; si cela fonctionne maintenant, le serveur DNS par défaut de votre ordinateur était le problème.
- Si votre ordinateur peut se connecter, envisagez d'appeler votre fournisseur d'accès Internet pour l'informer des problèmes DNS.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, passez à la méthode suivante.
Lisez aussi: Comment savoir si quelqu'un est en ligne?
Mac
- 1Ouvrez le menu Apple. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- 2Cliquez sur Préférences système. Vous le trouverez en haut du menu déroulant Apple.
- 3Cliquez sur Réseau. Cette icône en forme de globe se trouve dans la fenêtre Préférences Système.
- 4Cliquez sur votre réseau Wi-Fi actuel. C'est dans le volet sur le côté gauche de la fenêtre.
- 5Cliquez sur Avancé. Vous le trouverez près du milieu de la fenêtre.
- 6Cliquez sur l' onglet Dns. C'est en haut de la fenêtre.
- 7Cliquez sur +. Cette option se trouve sous la fenêtre Serveurs DNS.
- 8Saisissez une adresse de serveur DNS. OpenDNS et Google ont tous deux des serveurs DNS fiables et rapides:
- Google - 8,8.8,8 ou 8,8.4,4.
- Ouvre - 208,67.222,222 ou208,67.220,220
- 9Cliquez sur l' onglet Matériel. C'est à l'extrême droite des onglets en haut de la fenêtre.
- 10Cliquez sur la case "Configurer", puis sur Manuellement. Cette boîte se trouve en haut de la page Matériel.
- 11Cliquez sur la case "mtu", puis sur Personnalisé. La case «MTU» se trouve sous la case «Configurer».
- 12Tapez 1453 dans le champ de texte. C'est en dessous de la case "MTU".
- 13Cliquez Ok. C'est au bas de la page.
- 14Cliquez sur Appliquer. Ce bouton se trouve au bas de la page. Cela enregistre vos paramètres et les applique à votre réseau Wi-Fi actuel.
- 15Redémarrez votre ordinateur. Une fois que votre ordinateur a fini de démarrer, vous pouvez tester votre connexion réseau; si cela fonctionne maintenant, le serveur DNS par défaut de votre ordinateur était le problème.
- Si votre ordinateur peut se connecter, envisagez d'appeler votre fournisseur d'accès Internet pour l'informer des problèmes DNS.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, passez à la méthode suivante.
Pour résoudre un problème de serveur DNS qui ne répond pas, essayez d'accéder au site avec un autre appareil comme un téléphone, car si cela fonctionne, vous saurez que le problème vient de votre autre appareil.
Partie 5 sur 5: réinitialisation du routeur
- 1Trouvez le bouton "reset" de votre routeur. Ce bouton se trouve généralement à l'arrière du routeur.
- Vous aurez généralement besoin d'une aiguille, d'un trombone ou d'un objet tout aussi fin pour appuyer sur le bouton «Réinitialiser».
- La réinitialisation de votre routeur déconnectera également tous les appareils que vous avez connectés au routeur.
- 2Appuyez et maintenez le bouton «reset». Maintenez-le pendant au moins 30 secondes pour vous assurer que le routeur se réinitialise complètement.
- 3Connectez-vous à votre réseau. Utilisez le mot de passe d'usine imprimé au bas de votre routeur pour terminer la connexion.
- 4Essayez d'accéder au site Web avec lequel vous rencontrez des problèmes. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet ou à accéder au site que vous essayez d'utiliser, il est temps de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour lui faire part des problèmes DNS auxquels vous êtes confronté.
- Si la réinitialisation du routeur résout effectivement les problèmes DNS, envisagez de choisir un routeur plus récent si le vôtre a plus de deux ans.
- La réinitialisation périodique de votre routeur est un bon moyen d'éviter les problèmes DNS.
- Après avoir réinitialisé votre cache DNS, votre ordinateur chargera les sites Web un peu plus lentement la première fois que vous les visiterez. En effet, votre ordinateur établit et vérifie une nouvelle adresse DNS pour le site.
Questions et réponses
- Comment trouver mon adresse IP?Essayez d'accéder au menu Invite commune: tapez "cmd" pour appeler le menu Invite commune à Exécuter / Rechercher. Ensuite, entrez "ipconfig" à l'écran d'invite commune et appuyez sur la touche "Entrée". Vos numéros IP s'afficheront sous la forme xxx.xxxx.xx.xx.
- Comment résoudre les problèmes DNS sur mon mobile Samsung?Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone sur votre téléphone. Ils sont différents pour chaque version d'Android. Google pour la version que vous utilisez.
- Mon WiFi ne fonctionne pas sur mon ordinateur portable mais fonctionne toujours sur mon téléphone. Comment résoudre ça?Voici les étapes que j'ai suivies pour résoudre ce problème. 1. Connecté mon ordinateur portable au routeur avec un câble RJ45 et testé un site Web - fonctionne très bien. 2. Retiré le câble et essayé sans fil - Erreur. 3. Supprimé le profil sans fil de mon ordinateur portable (Centre Réseau et partage -> Gérer le réseau sans fil -> sélectionnez le réseau -> Supprimer). 4. Connexion au réseau sans fil et sélectionnez le sans fil -> Entrez le mot de passe sans fil.
- Où dois-je entrer dans le serveur DNS?Dans Connexions réseau dans votre WiFi ou dans les propriétés Ethernet sous la version 4 du protocole Internet (TCP / IPv4).
- Comment augmenter la portée de mon routeur?Cela dépend du type, de la marque et du modèle de votre routeur. Chaque marque et modèle a des paramètres différents. Le logiciel de certains routeurs permet les paramètres d'alimentation. Vérifiez votre manuel individuel pour le routeur spécifique.
- Je peux utiliser le WiFi très bien, mais lorsque j'utilise un cordon Ethernet, mon ordinateur passe constamment du WiFi à Ethernet. Que devrais-je faire?Tout d'abord, désactivez l'adaptateur WiFi lors de l'utilisation / du dépannage de l'adaptateur Ethernet (filaire). Si cela ne résout pas le problème, essayez quelques cordons Ethernet différents avant de modifier les paramètres réseau. Utilisé avec parcimonie, la restauration du système est votre ami.
- Que dois-je faire si j'ai tout fait sur la liste, mais lorsque j'ouvre mon navigateur, il est toujours indiqué que DNS est introuvable?Attendez. Votre fournisseur d'accès Internet a probablement des problèmes et son serveur DNS ne sera pas disponible tant qu'il ne le réparera pas lui-même. Si vous souhaitez vérifier cela ou savoir quand le problème sera résolu, appelez-les.
- Que dois-je faire si le wifi de mon PC est connecté, mais que je ne reçois pas de données du navigateur?Si rien dans ce guide ne vous aide, essayez de réinstaller le navigateur (vous voudrez peut-être faire une sauvegarde, d'abord).
- Qu'est-ce qui ne va pas si mon ordinateur portable montre qu'il est connecté au WiFi, mais ne charge aucune page?Accédez à vos paramètres réseau, sélectionnez le réseau à l'origine du problème, accédez à Propriétés, Avancé et cochez la case "Connectivité ipv6" non cochée en bas.
Questions sans réponse
- Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter à mon serveur DNS principal?
- Que dois-je faire si mon serveur DNS ne répond pas à un programme donné?
- Que puis-je faire pour réparer mon câble Ethernet si j'ai déjà effectué toutes les étapes et qu'elles ne fonctionnent pas?
- Lorsque je me connecte à Facebook, j'obtiens une page d'erreur. Que dois-je faire pour corriger cela?
Les commentaires (30)
- Mon ordinateur portable et mes appareils fonctionnaient bien. Mais soudain, alors que ma femme utilisait son ordinateur et en ligne, Internet est devenu insensible. J'ai vérifié mon téléphone et mon ordinateur portable, et tout allait bien là-bas. J'ai redémarré l'ordinateur de ma femme, et toujours pas de chance. J'ai googlé "Comment réparer le serveur DNS ne répondant pas" et j'ai trouvé cet article. Merci.
- Je n'ai pas encore essayé les étapes, mais l'ensemble de la procédure semble génial et complet. Un simple redémarrage et un débranchement du routeur m'ont peut-être permis de reprendre ma tâche précédente. Continuez votre bon travail et merci beaucoup d'être là.
- L'invite de commande pour vider le DNS a fonctionné pour moi. Merci beaucoup, c'est agréable de vous avoir autour de vous.
- Merci. J'ai pu accéder à Internet, le DNS agissait et vos instructions m'ont aidé à régler le problème! Merci!
- Les différentes étapes de dépannage et certaines touches de raccourci se sont démarquées. J'apprécie vraiment cet article.
- Un article si complet et utile. Toutes les étapes ont été très clairement expliquées et j'ai pu les parcourir systématiquement jusqu'à ce que j'en trouve une qui règle le problème. Merci!
- Cela a vraiment été d'une grande aide, en particulier avec toutes les alternatives fournies dans les étapes les plus simples et les plus faciles à suivre. Merci.
- Je ne savais rien des serveurs DNS. Maintenant, je le fais et je me sens capable de résoudre le problème du "serveur DNS ne répondant pas" que j'ai. Merci pour l'article - c'est très utile.
- Cette page contient une description détaillée sur la façon d'éliminer le problème. Merci beaucoup!! Continuez à publier des choses comme ça.
- Fantastique, enfin une réponse fonctionnelle sans avoir à télécharger et installer des programmes plus insensés.
- Merci beaucoup, je l'ai résolu lors de la phase de saisie manuelle DNS. Appréciez votre blog.
- Le problème a été résolu lorsque j'ai changé manuellement mon serveur DNS. Mais je pense que je devrai peut-être réinitialiser mon routeur. C'est pareil depuis 2 ans. Et depuis que j'utilise torrent, il y a peut-être des hackers WIFI là-bas. Il est indispensable de changer de routeur.
- J'ai un nouvel ordinateur avec un message «Activer Windows». Je travaille à la réacquisition de ma licence et à la mise à jour de Windows 10. Cela devrait résoudre le problème de l'erreur du serveur DNS, car elle n'a pas été rencontrée avant d'utiliser le nouvel ordinateur. Merci.
- Il s'agissait de l'adaptateur miniport Microsoft Virtual WiFi à l'étape 2. Merci beaucoup pour le mode d'emploi.
- L'étape n ° 2 a résolu le problème. J'y suis depuis deux jours, sur de nombreux sites Web d'aide (sur mon ordinateur) pour réparer le serveur DNS de mon mari. Tout fonctionne maintenant parfaitement. Merci de bien vouloir.
- Le point 4 a aidé. Je n'ai pas de privilèges administratifs mais j'ai utilisé les informations DNS fournies pour modifier les paramètres de mon routeur et cela a fonctionné!! Merci!
- Ce fut une excellente aide pour moi. J'étais vraiment perdu et votre article m'a donné toute l'aide dont j'avais besoin pour résoudre ce problème
- Merci! J'ai dû aller jusqu'au bout pour changer les détails du serveur DNS, et cela a fait l'affaire. Excellent article, magnifiquement présenté. J'adore les photos!
- Cela a très bien fonctionné. J'ai Windows 10, j'ai dû faire des étapes un peu différentes pour accéder aux connexions WiFi du système, mais une fois que je l'ai trouvé, tout fonctionnait bien. Merci beaucoup.
- J'avais été sans Internet uniquement sur mon ordinateur portable au travail pendant plus de 4 semaines. J'ai trouvé cet article il y a environ une semaine. J'ai parcouru les étapes quand j'ai eu une chance, sans succès. Enfin arrivé au dernier aujourd'hui, qui a finalement résolu le problème. Très reconnaissant pour cette info!
- J'ai le même problème, le serveur DNS ne répond pas. Je viens donc de suivre votre procédure étape par étape en conséquence. Merci à toi. Cela me met presque en colère de ne pas trouver la solution par moi-même.
- Merci beaucoup d'avoir posté cela. Le rinçage du DNS a résolu mon problème. Merci encore!
- Des conseils géniaux, je luttais avec ce problème, mais cela a résolu mon problème en un rien de temps.
- Cela a été très utile, mais il faut encore un peu de temps pour entrer dans ces paramètres comme suggéré. Bien à vous.
- Très utile. Je ne sais même pas quel était le problème, mais j'ai pu le résoudre moi-même en suivant cet article. Merci guide.
- Étape 4: Changez votre serveur DNS. Cet article m'a beaucoup aidé, j'étais plus de 4 jours sans Internet. J'ai suivi ces étapes, et maintenant mes relations sont à nouveau parfaites comme avant. Merci beaucoup, guide.
- Je suis un vieux geek mais votre tutoriel m'a appris la terminologie qui sera utile au fur et à mesure que je progressera dans le www.
- Salut, je veux juste vous remercier pour votre site Web génial et dire que vos articles sont utiles. Tout le monde peut trouver tout ce qu'il veut, alors merci.
- Videz votre DNS. Parfois, votre cache DNS devient obsolète et doit être vidé manuellement. Cela peut être fait à partir de l'invite de commande.Pour ouvrir l'invite de commande, appuyez sur Win + R et tapez cmd.Type ipconfig / flushdns.
- Les étapes qui expliquaient comment vider le DNS m'ont aidé. Avant cela, j'avais fait tout ce que je savais faire en tant que recrue. Enfin, avec vos conseils, mon problème a été résolu. Merci beaucoup pour vos étapes faciles à suivre!
