Comment trouver la cause première d'une panne de réseau?

Connaissez votre réseau. Voici un exemple de scénario:

• Cet exemple nous montre une configuration réseau simple. Nous avons un siège avec une ferme de serveurs. C'est également là que se trouve le système de gestion de réseau sur le réseau. Nous avons également deux sites distants. Chaque site a des utilisateurs, et il est connecté via un réseau privé virtuel MPLS:
• Dans cette situation, disons qu'un message syslog entre dans votre routeur principal au siège, identifiant un problème Internet. Il vous indique que la connexion au "Site A" est interrompue. Votre NMS est vert pour cette connexion.
  • Que devrais tu faire?

Pense de façon critique. D'où proviennent ces données? Il est possible que votre site distant fonctionne réellement. Devez-vous faire confiance à un message syslog? Ou devriez-vous collecter des données de sondage dans votre NMS? À l'aide de votre NMS, interrogez «Site A» pour voir si le routeur ou le commutateur est en panne.

Dans ce cas, le routeur et le commutateur sont en panne:

Déterminez s'il s'agit ou non d'une panne de réseau étendu à laquelle vous êtes confronté.

Pour ce faire, renseignez- vous auprès du routeur situé au siège social si la connexion peut être établie avec le routeur «site a». C'est ce qu'on appelle la vérification d'une interface adjacente:

Une fois que vous avez atteint ce stade, vous devez commencer à penser aux changements récents survenus sur votre réseau. Souvent, vous pouvez retracer un problème jusqu'à une modification récente si le problème n'est pas un problème WAN. Cela peut être une mauvaise configuration sur un routeur, un commutateur ou un autre périphérique réseau. Si vous avez suivi les étapes de sauvegarde appropriées, annuler ces modifications ne devrait pas poser de problème.

• Ces quelques étapes critiques sont utiles pour détecter une panne de réseau. Dans le cas où il s'agit du MPLS, vous avez des problèmes sur votre nœud. Sinon, commencez immédiatement à vérifier les changements de configuration réseau sur votre réseau.