Comment activer un identifiant Apple désactivé?
Ce guide vous apprend comment revenir à votre compte Apple s'il a été désactivé pour des raisons de sécurité.
Ce guide vous apprend comment revenir à votre compte Apple s'il a été désactivé pour des raisons de sécurité.
- 1Accédez à https://iforgot.apple.com dans un navigateur Web. Vous pouvez accéder à ce site dans n'importe quel navigateur sur votre ordinateur, smartphone ou tablette.
- 2Tapez votre identifiant Apple dans le vide. Il s'agit de l'adresse e-mail que vous avez enregistrée avec le compte Apple désactivé.
- 3Tapez les caractères de l'image. Ceci est pour confirmer que vous n'êtes pas un robot.
- S'il est difficile de voir les caractères, cliquez sur Nouveau code pour une image différente.
- Si vous êtes malvoyant, cliquez sur Malvoyant pour entendre les caractères à voix haute.
S'il est difficile de voir les caractères, cliquez sur Nouveau code pour une image différente. - 4Cliquez sur Continuer. Si vous configurez l'authentification à deux facteurs, vous recevrez un code sur l'appareil de confiance que vous avez enregistré ou sur votre téléphone. Passez à l'étape suivante. Sinon, sautez l'étape suivante.
- Si vous êtes invité à confirmer votre numéro de téléphone, saisissez-le lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur Continuer.
- 5Entrez le code de votre appareil de confiance. Cela déverrouillera votre compte et vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.
- Si vous utilisez une ancienne version de l'authentification en deux étapes, la clé de récupération à 14 chiffres vous sera demandée à la place. Ce code vous a été envoyé par Apple. Si vous pouvez accéder à votre messagerie, vous devriez pouvoir le trouver.
- 6Saisissez votre mot de passe ou répondez aux questions de sécurité. Ce ne sera une option que si vous n'avez pas configuré la vérification en deux étapes. Suivez les instructions à l'écran pour saisir votre mot de passe ou répondre aux questions de sécurité.
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