Comment corriger l'erreur "Imprimante hors ligne" après une mise à jour de Windows 10?
Si vous rencontrez toujours le message d'erreur après la réinitialisation, vous devez essayer de désinstaller et de réinstaller le pilote et le logiciel de l'imprimante.
Les mises à jour de Windows 10 peuvent créer des problèmes avec les performances régulières de l'appareil. L'un de ces problèmes est le message d'erreur "Imprimante hors ligne" lors de l'impression, mais vous pouvez le résoudre facilement.
Méthode 1 sur 2: réinitialisation de l'imprimante
Il est toujours préférable de connecter l'imprimante au réseau avec un câble USB après une pause.
Réinitialisez l'imprimante avant toute autre chose. Cela vous aidera à annuler les modifications récentes apportées aux paramètres de l'imprimante.
- 1Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale lorsque l'imprimante est encore allumée. Cela éteint l'imprimante et lance le processus de réinitialisation.
- Assurez-vous d'utiliser le câble d'origine fourni avec l'imprimante.
- Vérifiez que le câble n'est pas endommagé car cela pourrait causer des problèmes à l'avenir.
- 2Attendez 10-15 secondes.
- L'imprimante réinitialisera les paramètres ou toute modification récente.
- Ensuite, rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
- Connectez le cordon d'alimentation à la prise murale d'alimentation directe pour éviter les fluctuations.
- 3Allumez l'imprimante et attendez qu'elle soit inactive.
- Vous pouvez entendre le transporteur se déplacer d'avant en arrière jusqu'à ce qu'il s'installe enfin.
- Définissez les paramètres de préférences souhaités sur l'écran tactile de l'imprimante avant de procéder à la connexion du périphérique.
- Ici, vous pouvez définir l'emplacement, l'heure, la date et la langue souhaités.
- 4Connectez l'imprimante au réseau ou au périphérique.
- Pour cela, utilisez soit le câble USB, soit la configuration sans fil. Il est toujours préférable de connecter l'imprimante au réseau avec un câble USB après une pause.
- La connexion USB permettra une connectivité constante entre l'imprimante et l'appareil.
- 5Essayez d'imprimer un fichier. Si l'erreur persiste, essayez la méthode 2.
- Si vous rencontrez toujours le message d'erreur après la réinitialisation, vous devez essayer de désinstaller et de réinstaller le pilote et le logiciel de l'imprimante.
Méthode 2 sur 2: réinstallation du logiciel de l'imprimante
Après avoir réinitialisé l'imprimante, essayez de réinstaller le logiciel de l'imprimante s'il affiche un message d'erreur.
- 1Supprimez entièrement de l'appareil tous les fichiers et contenus liés au pilote d'imprimante.
- Accédez au Panneau de configuration de votre appareil.
- Recherchez les pilotes et logiciels de l'imprimante. Pour un appareil Windows, accédez au Panneau de configuration et sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
- Recherchez les pilotes d'imprimante et le nom du logiciel dans la liste.
- Sélectionnez le nom du pilote, puis sélectionnez Désinstaller.
- Désinstallez le programme complet de l'appareil.
- Pour le périphérique MAC, accédez à Systèmes et préférences.
- Ensuite, accédez à Imprimantes et fax.
- Sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez désinstaller du périphérique MAC.
- Supprimez tous les fichiers liés à l'imprimante du périphérique MAC et procédez à la réinstallation du pilote et du logiciel.
- 2Réinstallez le pilote et le logiciel de l'imprimante.
- Insérez le pilote d'imprimante et le CD/DVD du logiciel dans la ROM.
- Exécutez le fichier AutoRun.
- Acceptez les termes et conditions et suivez les instructions affichées pour terminer le processus d'installation du pilote.
- Si vous n'avez pas le CD/DVD, visitez le site du fabricant et téléchargez le fichier du pilote.
- Exécutez le fichier AutoRun téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation du pilote.
- Connectez l'imprimante et le réseau ou les périphériques avec le câble USB ou LAN après la réinitialisation. Une connexion directe évitera d'interrompre la résolution du problème.
- Ne laissez aucun fichier résiduel pendant le processus de désinstallation du logiciel du pilote. Laisser n'importe quel fichier perturbera les performances de l'imprimante plus tard.
En parallèle