Comment récupérer votre compte sur MovieStarPlanet?
Si vous avez perdu votre compte sur MovieStarPlanet après avoir été piraté, récupérez-le en suivant quelques étapes simples. Envoyez un e-mail à MovieStarPlanet sur Contact et tapez "Je me suis fait pirater". Ensuite, dites-leur votre nom d'utilisateur et votre ancien mot de passe. Ensuite, demandez-leur de vous donner votre mot de passe. Si vous préférez récupérer votre compte sans e-mail, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation indiquant «Aide» dans le coin supérieur droit de votre écran. Appuyez sur "Mon utilisateur", puis sur "Réinitialiser le mot de passe" en bas de la page. Une fois que vous avez rempli votre nom d'utilisateur et votre e-mail, appuyez sur "Ok" et attendez que votre nouveau mot de passe soit envoyé à votre compte de messagerie. Utilisez ce mot de passe temporaire pour vous connecter à votre compte perdu. Pour savoir comment éviter d'être piraté sur MovieStarPlanet, continuez à lire!
L'email et le mot de passe de mon compte ont été modifiés, je connais le numéro de compte utilisateur, comment puis-je récupérer mon compte?
De nombreuses personnes perdent leurs comptes sur MovieStarPlanet à cause de pirates informatiques malveillants. Voici comment le récupérer et comment éviter de perdre votre compte.
Méthode 1 sur 3: évitez de vous faire pirater
- 1Ne partagez jamais votre mot de passe. La plupart des gens sont amenés à partager leurs mots de passe et à perdre leur compte. Pour éviter cela, ne partagez jamais votre mot de passe.
- 2Essayez de ne pas aller souvent dans la salle de discussion du café. Le salon de discussion du café est connu pour être le foyer de pirates informatiques qui veulent voler votre compte.
- 3Évitez les personnes qui semblent louches. Ne les amis pas. Ils peuvent vous pirater.
- 4N'acceptez pas les gens qui veulent vous donner VIP. C'est probablement une astuce et vous devriez immédiatement les bloquer. La seule façon dont les gens peuvent vous donner VIP est de vous envoyer un ticket VIP ou un code de certificat.
Méthode 2 sur 3: récupérer votre compte après avoir été piraté
- 1Appuyez sur «mot de passe oublié?» sur l'écran de connexion. Entrez votre nom d'utilisateur et votre e-mail, puis MovieStarPlanet vous enverra un e-mail.
- 2Envoyez un e-mail à moviestarplanet au contact. Tapez quelque chose comme "J'ai été piraté. Je suis [Nom d'utilisateur] Veuillez me dire mon mot de passe.
- Incluez toutes les informations que vous pouvez sur votre compte (par exemple, les reçus, lorsque vous pensez avoir été piraté et votre ancien mot de passe)
- Il y a différents membres du personnel qui pourraient répondre, donc s'ils ne vous aident pas, envoyez un autre e-mail
- Soyez persévérant, n'abandonnez pas après 1 réponse et assurez-vous d'être aussi clair et détaillé que possible.
Si vous êtes piraté et qu'ils essaient de supprimer votre compte, il enverra un lien vers votre compte de messagerie.
Méthode 3 sur 3: récupérer un compte sans e-mail
- 1Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation indiquant «aide» dans le coin supérieur droit de votre écran.
- 2Cliquez sur 'mon utilisateur'.
- 3En bas, vous devriez voir une option qui dit "réinitialiser le mot de passe".
- 4Une fois que vous avez rempli les détails, appuyez sur "ok".
- Un nouveau mot de passe a été redirigé vers votre e-mail.
- 5Accédez à votre e-mail, copiez et collez le nouveau mot de passe et utilisez-le pour vous connecter à votre compte perdu.
- 6Profitez-en!
- Il suffit de se rappeler en toute sécurité de séjour et ne jamais partager votre mot de passe.
- Modifiez votre e-mail afin qu'ils ne connaissent pas votre mot de passe.
- Signalez toute personne qui dit qu'elle peut vous donner un VIP gratuit.
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Questions et réponses
- Comment récupérer mon compte si je suis bloqué pour toujours?Vous devez contacter MovieStarPlanet. Demandez-leur pourquoi vous vous êtes retrouvé en lock-out et essayez de les raisonner; ils peuvent déverrouiller votre compte si vous parvenez à les convaincre.
- Comment est-ce que je change mon mot de passe?Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à votre compte, puis allez dans vos paramètres. De là, vous pouvez accéder à l'option "Changer le mot de passe".
- Mais que se passe-t-il si votre compte est supprimé - pouvez-vous le récupérer?Si vous êtes piraté et qu'ils essaient de supprimer votre compte, il enverra un lien vers votre compte de messagerie. Donc, à moins qu'ils ne puissent pirater votre compte de messagerie, la réponse est que votre compte ne sera pas supprimé.
- Oui, je comprends mais j'ai perdu mon mot de passe par accident, comment puis-je récupérer mon compte?Si vous avez un e-mail, cliquez sur mot de passe oublié, saisissez votre e-mail et votre nom d'utilisateur, vérifiez votre e-mail et il devrait indiquer votre nouveau mot de passe.
- Comment débloquer mon compte?Allez sur Moviestarplanet.com et faites défiler vers le bas, vous devriez voir un bouton "Contact" en bas de l'écran. Vous entrez ensuite votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, puis vous leur demandez pourquoi votre compte a été verrouillé, et ils déverrouilleront peut-être votre compte.
- Comment puis-je arrêter d'être piraté après avoir fait toutes ces choses parce que je l'ai fait et que j'ai toujours été piraté?Bloquez simplement tous les pirates et signalez-les également, afin qu'ils ne vous parlent plus ou ne vous piratent plus.
- Que dois-je faire si je ne peux pas accéder à mon compte, mais que je sais qu'il n'a pas été piraté?Accédez à la page de connexion. En bas, vous devriez voir un guide d'utilisation. Cliquez dessus, puis allez dans "Réinitialiser le mot de passe". Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, contactez MSP.
- Que faire si je n'ai pas configuré mon e-mail avec mon compte? Cela fonctionnera-t-il toujours?Vous devez avoir un e-mail pour vous connecter et rejoindre MSP. Ainsi, non, cela ne fonctionnera pas car vous n'auriez pas de compte sans un. Si vous avez modifié les e-mails depuis l'ouverture du compte et que vous ne l'avez pas mis à jour avec MSP, vous devrez en fournir la preuve à MSP.
- Comment puis-je empêcher quelqu'un de faire de faux rapports?MSP sait s'il y a des rapports faux et vrais. Si quelqu'un n'a rien fait, veillez à éviter de dire «je vous dénoncerai». Si vous n'avez rien fait et que quelqu'un vous le dit, prenez une capture d'écran et informez MSP qu'il l'a dit.
- L'email et le mot de passe de mon compte ont été modifiés, je connais le numéro de compte utilisateur, comment puis-je récupérer mon compte?Vous pouvez essayer de demander conseil à Movie Star Planet ou de récupérer votre compte MSP en disant votre nom d'utilisateur et le dernier mot de passe que vous pouvez associer à ce compte.
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