Comment recevoir des commentaires positifs des vendeurs sur eBay?

Car la plupart des acheteurs sont prêts à répondre en vous laissant de bons commentaires — Laissez un commentaire positif à votre acheteur, car la plupart des acheteurs sont prêts à répondre en vous laissant de bons commentaires.

Si vous envisagez sérieusement de vendre sur eBay, les commentaires positifs sont l'une des principales clés du succès en tant que vendeur sur eBay. Les bons commentaires des vendeurs indiquent des antécédents éprouvés, inculquant la confiance aux acheteurs potentiels. Recevoir de bons commentaires sur Ebay consiste en grande partie à fournir un bon service client et à traiter les gens de manière ouverte et honnête.

Pas

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Faites en sorte que vos descriptions soient claires, précises et faciles à lire. Ne pas distraire l'acheteur avec des informations confuses et inutiles. Incluez les points positifs de votre produit mais n'exagérez pas.
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Fournissez une description détaillée de chaque article que vous vendez et laissez l'acheteur savoir exactement à quoi s'attendre. Notez les déchirures, bosses, entailles, rayures, bosses ou décoloration et ne minimisez aucun problème. La liste n'est peut-être pas aussi attrayante, mais un acheteur qui reçoit des surprises indésirables est presque sûr de vous laisser un mauvais retour de vendeur. Si possible, incluez une photo claire.
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Énumérez vos conditions de vente, les options d'expédition et les frais d'expédition de manière claire et succincte. Chargez suffisamment pour couvrir vos frais d'expédition et de manutention, mais ne gonflez pas vos coûts, car cela laisse les acheteurs se sentir arnaqués.
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Utilisez votre fonction de vérification orthographique. Si vous ne savez pas comment épeler un mot, utilisez un dictionnaire en ligne. Faites de votre mieux pour utiliser la ponctuation appropriée. Les listes correctement rédigées se présentent bien et indiquent un niveau de professionnalisme. Rédigez soigneusement les e-mails et vérifiez l'orthographe avant de les envoyer.

Si votre expérience n'est pas bonne et que vous ne pouvez honnêtement pas laisser de commentaires positifs à votre acheteur, il est préférable de ne rien dire.
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Encouragez la communication avec les acheteurs potentiels. Indiquez dans votre description que vous répondrez rapidement aux questions, puis faites-le. Répondez aux questions des acheteurs potentiels dès que possible, car une réponse rapide affiche un bon service client et une réponse lente ennuiera votre acheteur. Soyez poli et reconnaissant. Donnez des réponses claires et directes. Un bon service client est toujours apprécié et constitue le moyen le plus important de recevoir des commentaires positifs des vendeurs sur Ebay. Un mauvais service client ne sera pas oublié.
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Restez en contact avec votre acheteur, mais n'inondez pas son e-mail d'informations inutiles. Informez votre acheteur lorsque son article a été expédié et l'heure d'arrivée prévue. Dites toujours merci.
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Expédiez les articles dès que possible. Si l'enchère se termine un jour de semaine, expédiez le même jour. N'attendez jamais plus de deux jours ouvrables pour expédier. Emballez soigneusement l'article avec un rembourrage de protection adéquat. Les colis sont souvent manipulés brutalement et un client qui reçoit des marchandises endommagées ne laissera probablement pas de commentaires positifs. Dépensez quelques centimes supplémentaires et suivez vos achats, ce qui vous permettra de répondre aux questions si l'expédition est lente, éliminant ainsi les maux de tête possibles pour vous et votre acheteur.
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Laissez un commentaire positif à votre acheteur, car la plupart des acheteurs sont prêts à répondre en vous laissant de bons commentaires. Laisser un petit mot ne prend que quelques minutes de votre temps et constitue un moyen simple de fournir un bon service client. Envoyez un e-mail poli demandant à votre acheteur de rembourser la faveur, mais ne le harcelez pas s'il ne vous laisse pas de commentaires. Si votre expérience n'est pas bonne et que vous ne pouvez honnêtement pas laisser de commentaires positifs à votre acheteur, il est préférable de ne rien dire. Laisser des commentaires négatifs et méchants ne fait que vous faire mal paraître.

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