Comment corriger une erreur «Disque dur externe non détecté» sur PC ou Mac?

Reformater votre disque dur externe effacera tout le contenu de votre disque dur externe — Attention: Effacer et reformater votre disque dur externe effacera tout le contenu de votre disque dur externe.

Ce guide vous apprend à corriger une erreur «Disque dur externe non détecté» sur votre ordinateur. Il existe un certain nombre de problèmes qui peuvent empêcher la détection d'un disque dur externe. Il peut s'agir d'un simple problème avec le cordon, le port USB ou un disque dur externe défectueux. Il peut également s'agir d'un problème logiciel sur votre ordinateur ou d'un problème de formatage du disque dur externe.

Méthode 1 sur 6: dépannage de base sur Windows et Mac

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Vérifiez le port USB. Il existe plusieurs façons de vérifier si un port USB fonctionne. Regardez à l'intérieur du port pour voir s'il y a des débris ou des obstructions. Assurez-vous que les connexions USB sont bien ajustées et ne bougent pas. Essayez de brancher le disque dur externe sur un autre port USB pour voir s'il fonctionne sur un autre port. Branchez un autre appareil sur le port USB pour voir s'il fonctionne avec d'autres appareils.
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Vérifiez le cordon USB. Si vous déterminez que le port USB fonctionne correctement, vérifiez si le cordon fonctionne correctement. Vérifiez si le câble USB est capable d'alimenter un autre appareil. Essayez d'échanger le cordon avec un autre.
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Vérifiez que le variateur est alimenté (si possible). La plupart des disques durs externes et certaines clés USB ont des voyants LED externes. Vérifiez si les lumières s'allument pour voir si les lumières s'allument.

Méthode 2 sur 6: dépannage avec le gestionnaire de périphériques sous Windows

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Faites un clic droit sur le bouton de démarrage de Windows. C'est dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches. Un clic droit sur le menu Démarrer affiche une liste de différents gestionnaires que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes sur votre ordinateur.
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Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Cela ouvre le programme Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur.
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Cliquez sur Autres appareils. Cela affiche une liste d'appareils assortis sur votre ordinateur, y compris les appareils non reconnus.
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Cliquez avec le bouton droit sur Périphérique inconnu. S'il y a des périphériques sur votre PC sur lesquels les pilotes appropriés ne sont pas installés, ils apparaissent comme " Périphériques inconnus " dans le Gestionnaire de périphériques.
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Cliquez sur Désactiver. Cela affiche une invite vous demandant si vous souhaitez désactiver l'appareil. Cliquez sur Oui pour désactiver le périphérique.
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Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Périphérique inconnu. Cela affiche le menu contextuel.
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Cliquez sur Rechercher les modifications matérielles. C'est près du bas du menu contextuel. Cela recherche de nouveaux appareils sur votre PC.
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Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Périphérique inconnu. Cela affiche le menu contextuel.
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Cliquez sur Activer. C'est la deuxième option en bas du menu contextuel. Cela réactive l'appareil.
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Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Périphérique inconnu. Cela affiche le menu contextuel.
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Cliquez sur Mettre à jour le pilote logiciel. C'est la première option du menu contextuel.
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Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour. Cela recherche le dernier pilote pour le périphérique en ligne.
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Cliquez sur Contrôleur de bus série universel. Cela affiche tous les ports USB de votre PC.
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Cliquez avec le bouton droit sur le(s) port(s) USB. Cela affiche un menu contextuel pour le port USB.
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Cliquez sur Propriétés. Il se trouve en bas du menu contextuel du port USB.
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Cliquez sur l' onglet Gestion de l' alimentation. C'est le dernier onglet en haut du menu Propriétés.
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Décochez "Autoriser cet ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie ". Répétez l'opération pour tous les ports USB de votre ordinateur.

Le formatage du disque dur externe effacera définitivement toutes les données du disque dur externe — Avertissement: le formatage du disque dur externe effacera définitivement toutes les données du disque dur externe.

Méthode 3 sur 6: dépannage avec la gestion des disques sous Windows

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Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows. C'est le bouton dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches. Un clic droit sur le bouton Démarrer affiche une liste de gestionnaires que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes sur votre ordinateur.
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Cliquez sur Gestion des disques. Cela ouvre le programme de gestion des disques sur votre ordinateur.
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Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur externe (s'il est affiché). Si le disque dur externe est affiché dans Gestion des disques, cliquez dessus avec le bouton droit pour afficher une fenêtre contextuelle.
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Cliquez sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins. Cela affiche une boîte qui vous permet de changer la lettre de lecteur pour le périphérique.
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Cliquez sur Modifier. Cela vous permet de changer la lettre de lecteur.
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Sélectionnez une nouvelle lettre de lecteur et cliquez sur OK. Utilisez le menu déroulant à côté de "Attribuer la lettre de lecteur suivante" pour sélectionner une nouvelle lettre de lecteur pour le disque dur externe. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. La modification de la lettre du lecteur peut forcer Windows à reconnaître le disque dur.
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Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel espace non alloué. S'il y a de l'espace non alloué sur le disque dur, il doit être initialisé pour être reconnu par Windows.
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Cliquez sur Initialiser le disque. Cela ouvre une fenêtre qui vous permet d'initialiser le disque.
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Cliquez sur D'accord. Cela initialise le disque pour qu'il soit reconnu par Windows.
- Par défaut, le disque sera initialisé en tant que "MBR (Master Boot Record)". Si le disque dur externe fait plus de 2 téraoctets, sélectionnez "GPT (GUIT Partition Table}.
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Formatez le lecteur. Si le disque dur externe a été formaté sur une autre plate-forme informatique, telle que Mac ou Linux, il peut ne pas être reconnu par Windows. Si tout le reste échoue, vous pouvez reformater le lecteur pour Windows. Si vous prévoyez d'utiliser le disque dur externe uniquement sous Windows, sélectionnez NTFS comme système de fichiers. Si vous prévoyez de l'utiliser avec d'autres appareils, sélectionnez Fat32 comme système de fichiers. Avertissement: le formatage du disque dur externe effacera définitivement toutes les données sur le disque dur externe. Utilisez cette étape en dernier recours. Si possible, essayez de sauvegarder tous les fichiers que vous souhaitez conserver sur un autre ordinateur. Suivez les étapes suivantes pour formater le disque dur.
- Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur externe dans Gestion des disques.
- Cliquez sur Formater.
- Tapez un nom pour le lecteur.
- Sélectionnez NTFS ou Fat32 à côté de "Système de fichiers".
- Cliquez sur D'accord.

Lisez aussi: Comment taper des caractères spéciaux sous Windows?

Méthode 4 sur 6: afficher les disques externes dans le Finder sur mac

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Ouvrez le Finder. Le Finder est l'icône bleue et blanche avec un visage souriant. C'est dans le dock en bas de l'écran. Si un disque dur externe n'apparaît pas dans le Finder, il se peut que les disques externes ne soient pas cochés dans le menu des préférences.
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Cliquez sur Finder. C'est dans la barre de menu en haut de l'écran à gauche à côté de l'icône Apple. Cela affiche un menu déroulant.
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Cliquez sur Préférences.... C'est la deuxième option du menu "Finder". Cela affiche le menu des préférences.
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Cliquez sur l' onglet Général. C'est la première icône en haut du menu des préférences. Il a une icône qui ressemble à un interrupteur.
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Cochez la case à côté de «Disques externes». Si la case à côté de "Disques externes" n'est pas cochée, les disques durs externes ne seront pas affichés dans le Finder. Cochez cette case pour vous assurer que vous avez accès aux disques durs externes dans le Finder.
- Vous pouvez également vérifier « Disques durs», «CD», «DVD» et «iPods» et «Serveurs connectés» pour vous assurer que vous avez accès à tous les appareils dans le Finder.

S'il n'y a pas de volume pour le disque dur externe ou si le bouton de montage est grisé, Mac ne peut pas accéder au disque dur externe.

Méthode 5 sur 6: réinitialisation du SMC et de la VRAM sur mac

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Réinitialisez le SMC. SMC signifie System Management Controller. Parfois, la réinitialisation du SMC peut résoudre les problèmes USB et autres sur Mac. La façon dont vous réinitialisez le SMC est différente selon le type de Mac que vous possédez. Lisez «Comment réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) sur un Mac» pour savoir comment réinitialiser le SMC.
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Réinitialisez la NVRAM. Si la réinitialisation du SMC ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser la NVRAM. Pour réinitialiser la NVRAM, redémarrez simplement votre Mac et appuyez sur ⌘ Command+ ⌥ Option+ R+ P jusqu'à ce que vous entendiez un carillon. Lisez «Comment réinitialiser la NVRAM sur un Mac» pour en savoir plus.

Vous demande si vous souhaitez réparer le disque dur externe — Si First Aid trouve des erreurs sur le disque dur externe, il affiche une liste des erreurs et vous demande si vous souhaitez réparer le disque dur externe.

Méthode 6 sur 6: dépannage à l'aide de l'utilitaire de disque sur mac

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Ouvrez le Finder. Le Finder a une icône bleue et blanche avec un visage souriant. Il est situé dans le dock en bas de l'écran.
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Cliquez sur Applications. C'est dans la barre latérale à gauche. Cela affiche toutes les applications installées sur votre Mac.
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Cliquez sur Utilitaires. C'est le dossier bleu dans les applications. Cela affiche tous les programmes utilitaires pour votre Mac.
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Cliquez sur le volume du disque dur externe. Il est répertorié sous le nom du lecteur dans la barre latérale à gauche. Cela affiche la quantité de disque dur externe qui a été utilisée.
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Cliquez sur Monter (si disponible). Ce bouton se trouve en haut de l'application Utilitaire de disque. Cela force Mac OS à lire le disque dur externe. Si le bouton dit "Démonter", le disque dur externe est déjà monté. Si le bouton "Monter" est grisé, Mac ne peut pas lire le disque.
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Cliquez sur Premiers secours. S'il n'y a pas de volume pour le disque dur externe ou si le bouton de montage est grisé, Mac ne peut pas accéder au disque dur externe. Cliquez sur "Premiers secours" en haut pour analyser le disque dur externe à la recherche d'erreurs.
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Cliquez sur Exécuter. C'est dans l'invite qui apparaît lorsque vous cliquez sur "Premiers secours". Cela exécute une analyse du disque dur externe et tente de corriger les erreurs.
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Cliquez sur Réparer le disque. Si First Aid trouve des erreurs sur le disque dur externe, il affiche une liste des erreurs et vous demande si vous souhaitez réparer le disque dur externe. Cliquez sur Réparer le disque pour corriger les erreurs sur le disque dur externe. Si First Aid est incapable de réparer le disque dur externe, il peut être formaté dans un système de fichiers Mac OS ne peut pas lire, ou il peut être un disque dur défectueux externe.
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Cliquez sur Partitionner ou Effacer. Si le disque externe a été formaté à l'aide d'un système de fichiers qui ne peut pas être lu par MacOS, vous pouvez soit partitionner la partie inutilisée du disque dur externe, soit effacer l'intégralité du disque et le reformater dans un système de fichiers pouvant être lu par MacOS. Si vous prévoyez d'utiliser uniquement le disque dur externe, sélectionnez Mac OS étendu comme système de fichiers. Si vous prévoyez d'utiliser le disque dur externe sur d'autres appareils, sélectionnez Fat32 ou exFAT comme système de fichiers. Avertissement: Effacer et reformater votre disque dur externe effacera tout le contenu de votre disque dur externe. Utilisez-le en dernier recours. Si possible, essayez de sauvegarder le contenu du disque dur externe sur un autre ordinateur avant de le reformater. Suivez les étapes suivantes pour partitionner ou effacer votre disque dur externe:
- Cloison:
  - Cliquez sur Partitionner dans Utilitaire de disque.
  - Tapez un nom pour la partition à côté de «Nom:.
  - Sélectionnez un format pour la partition à côté de "Format:".
  - Tapez combien d'espace vous souhaitez allouer à la partition à côté de "Taille:".
  - Cliquez sur Appliquer.
- Effacer:
  - Cliquez sur Effacer dans Utilitaire de disque
  - Tapez un nom pour le disque dur externe à côté de «Nom:»
  - Sélectionnez un système de fichiers à côté de "Format:"
  - Cliquez sur Effacer