Comment réparer une infection par un logiciel malveillant sur votre ordinateur?
Le disque de secours doit inclure des outils pour analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants susceptibles d'empêcher votre ordinateur de démarrer.
Les virus, les logiciels malveillants et les logiciels espions peuvent faire des ravages sur votre ordinateur; ils peuvent endommager vos fichiers importants ou même permettre aux pirates de voler des informations importantes. Pire encore, votre ordinateur peut devenir inutilisable, nécessitant l'achat d'un nouveau. Ici, vous pouvez apprendre comment réparer les infections de logiciels malveillants sur votre ordinateur. Veuillez noter que les ordinateurs lents ne sont pas toujours dus à des logiciels malveillants - un disque dur fragmenté ou l'installation d'un trop grand nombre de programmes légitimes peuvent également ralentir votre ordinateur.
Méthode 1 sur 2: réparer un ordinateur qui peut démarrer
- 1Sauvegardez vos fichiers importants. Si vous avez une infection particulièrement tenace sur votre ordinateur, il peut devenir impossible de résoudre l'infection sans réinstaller votre système d'exploitation. Parfois, l'utilisation de programmes anti-malware peut également endommager votre ordinateur.
- Copiez vos fichiers sur une clé USB.
- Si vous avez accès à un service de sauvegarde de fichiers en ligne, utilisez-le.
- 2Téléchargez un programme anti-malware. De nombreuses options gratuites sont disponibles, telles que Malwarebytes Antimalware ou SuperAntiSpyware. Certains programmes anti-malware permettent des essais gratuits à la demande et sont donc également utilisables pour supprimer les logiciels malveillants.
- Si vous avez déjà installé un programme anti-malware, mettez à jour les définitions de virus. Les définitions anti-malware doivent être tenues à jour pour que les programmes anti-malware suppriment les virus.
- Si un virus vous empêche de télécharger ou d'exécuter un programme anti-malware, exécutez le programme en mode sans échec avec mise en réseau en appuyant plusieurs fois sur F8 au démarrage de votre ordinateur et en sélectionnant "Mode sans échec avec mise en réseau". Cela fonctionne car seuls les fichiers principaux du système d'exploitation démarrent en mode sans échec.
- Si l'exécution du programme anti-malware en mode sans échec ne fonctionne pas non plus, vous pouvez utiliser Malwarebytes Chameleon ou Rkill pour tuer les processus malveillants qui peuvent vous empêcher d'exécuter un produit anti-malware.
- 3Scannez avec le programme anti-malware. Mettez en quarantaine ou nettoyez toute infection détectée.
- Assurez-vous d'activer "Rechercher les programmes potentiellement indésirables" dans les paramètres du programme. Certains programmes peuvent avoir des usages légitimes, mais peuvent également être utilisés par des pirates pour des raisons malveillantes; c'est pourquoi ils sont considérés comme potentiellement indésirables. Les programmes potentiellement indésirables incluent les enregistreurs de frappe et les logiciels publicitaires, qui peuvent avoir des utilisations légitimes.
- Mettez à jour vos définitions de virus avant l'analyse.
- 4Vérifiez si le problème a été résolu. Si ce n'est pas le cas, installez un autre programme et voyez s'il est corrigé. Si aucun programme ne peut résoudre votre problème, vous pouvez envisager de réinstaller votre ordinateur. Notez qu'il peut toujours y avoir des logiciels malveillants sur votre ordinateur même si le problème des logiciels malveillants semble être résolu. Utilisez une autre application anti-malware, juste pour vous en assurer.
Notez qu'il peut toujours y avoir des logiciels malveillants sur votre ordinateur même si le problème des logiciels malveillants semble être résolu.
Méthode 2 sur 2: réparer un ordinateur qui ne peut pas démarrer
- 1Sauvegardez vos fichiers importants. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre BIOS pour permettre le démarrage à partir d'un support amovible. Ensuite, vous gravez Lubuntu, une version de Linux, sur un CD. Insérez le Lubuntu Live CD dans le lecteur de CD de votre ordinateur et redémarrez. Vous démarrerez dans Lubuntu. Ensuite, vous devez utiliser le programme de gestion de fichiers inclus avec Lubuntu, PCFanFM, pour copier vos fichiers sur un lecteur flash.
- 2Gravez un disque de secours amorçable sur un CD et insérez-le dans le lecteur de CD de votre ordinateur. Les disques de secours amorçables sont fournis gratuitement par les principaux fournisseurs de logiciels anti-malware, tant que vous avez des CD de rechange avec vous.
- 3Recherchez le malware. Le disque de secours doit inclure des outils pour analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants susceptibles d'empêcher votre ordinateur de démarrer.
- Certains programmes anti-malware sont puissants et ne doivent être utilisés que sous la direction d'un expert en technologie: ils peuvent casser votre ordinateur s'ils sont mal utilisés.
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