Comment réinitialiser un profil eHarmony sur PC ou Mac?
1. Ouvrez un navigateur Web.
2. Accédez à https://help-singles.eharmony.com/app/answers/detail/a_id/1201.
3. Cliquez sur le lien à côté de E-mail: pour commencer un e-mail.
4. Prévoyez une heure pour reprendre le questionnaire.
5. Remplissez à nouveau votre profil et reprenez le questionnaire.
Dans l'e-mail, vous voudrez inclure les informations de votre compte, telles que votre nom, et ce qui vous qualifie pour une réinitialisation de profil.
Ce guide vous montre comment réinitialiser un profil eHarmony sur PC ou Mac. Réinitialiser votre profil et les résultats de votre questionnaire sur eHarmony n'est pas facile, mais cela peut être fait avec un peu de patience. Certains événements de la vie, comme subir une intervention chirurgicale majeure ou changer vos objectifs de vie, peuvent vous permettre de repasser le questionnaire. Cependant, si vous préférez supprimer complètement votre compte et recommencer à zéro, vous pouvez le faire à la place.
Méthode 1 sur 2: demande de réinitialisation de votre profil eharmony
- 1Accédez à la page d'aide du profil de réinitialisation dans un navigateur Web.
- 2Cliquez sur Cliquez ici à côté de E-mail: pour commencer un e-mail. Vous devriez le voir près du coin inférieur droit de la fenêtre. Vous serez invité à vous connecter ou à saisir votre adresse e-mail pour commencer l'e-mail.
- Dans l'e-mail, vous voudrez inclure les informations de votre compte, telles que votre nom, et ce qui vous qualifie pour une réinitialisation de profil. Vous pouvez ou non obtenir une réponse.
- Vous pouvez dire quelque chose comme «Bonjour, je m'appelle [nom]. J'ai récemment vécu un changement majeur dans ma vie [expliquez ce que c'est] et j'espérais reprendre mon questionnaire sur les relations.
- 3Prévoyez un moment pour reprendre le questionnaire. Une fois que vous avez reçu une réponse par e-mail du service client suite à votre demande d'étape 2, vous pouvez définir une heure et une date pour reprendre le questionnaire et créer un nouveau profil.
- Vous pourrez continuer une fois que vous aurez reçu une autre réponse par e-mail du service client.
- 4Accédez à https://eharmony.com dans un navigateur Web et connectez-vous à votre compte.
- 5Suivez les invites pour reprendre le questionnaire.
- eHarmony vous guidera à travers les mêmes étapes que celles que vous suivrez si vous créez un nouveau profil, notamment en vous demandant votre nom, votre lieu de résidence et en commençant le questionnaire sur les relations.
Accédez à la page d'aide du profil de réinitialisation dans un navigateur Web.
Méthode 2 sur 2: fermer votre profil eharmony
- 1Accédez à https://eharmony.com dans un navigateur Web.
- Connectez-vous si vous ne l'êtes pas déjà.
- 2Cliquez sur la flèche à côté de votre photo de profil. Celui-ci est centré en haut du site. Un menu se déroulera.
- 3Cliquez sur Paramètres du compte.
- 4Cliquez sur la vignette de facturation.
- 5Cliquez sur Fermer le compte. C'est en bas à droite du site. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmation. Cliquez pour fermer votre compte.
- Si vous souhaitez rouvrir votre compte, ne passez pas à l'étape suivante, mais revenez sur https://eharmony.com, connectez-vous et cliquez sur Rouvrir mon compte.
- 6Envoyez un e-mail à deletemyinfo@eharmony.com. Utilisez le sujet «Supprimer les informations de mon compte» pour indiquer que vous souhaitez que votre compte soit effacé. Faites-le uniquement si vous souhaitez supprimer complètement votre compte et vos informations.
- Si vous supprimez vos informations, vous devrez recommencer le processus d'inscription.
- 7Créez un nouveau compte sur eharmony. Après 10 jours, vos informations devraient être complètement supprimées et vous pouvez créer un nouveau profil. Pour faire ça:
- Accédez à https://eharmony.com dans un navigateur Web
- Entrez votre nom et votre emplacement dans la case "Commencer gratuitement aujourd'hui".
- Cliquez sur Allons-y.
- Seuls les événements majeurs de la vie sont admissibles à une réinitialisation de profil.
