Comment se débarrasser d'un faux programme antivirus (Scareware)?
Le mode sans échec avec mise en réseau vous donne accès à Internet en mode sans échec, est pratique pour mettre à jour les programmes antivirus et anti-malware.
Qu'ont en commun les programmes suivants?
Sécurité personnelle, Cybersécurité, Braviax, Alpha Antivirus, GreenAV, Windows Protection Suite, Total Security 2009, Windows System Suite, Personal Antivirus, Anti-Virus-1, Spyware Guard 2008, System Guard 2009, Antivirus 2009, System Security, Antivirus 2010, Antivirus Pro 2009, Antivirus 360, MS Antispyware 2009, Malware Doctor, AntivirusBEST, System Security 2009, Antivirus System Pro, WinPC Defender, Navashield, Thinkpoint... et autres?
Ce sont tous des programmes qui essaient de vous convaincre que votre système est infecté alors qu'il ne l'est pas. Il est l'infection! Il essaie de vous faire chanter pour que vous payiez la version complète de son scanner pour soi-disant se débarrasser de toutes les infections qu'il trouve. Lorsque cela se produit, votre seule solution est de vous débarrasser de tous les faux programmes antivirus.
- 1Démarrez l'ordinateur en mode sans échec avec mise en réseau. Redémarrez votre ordinateur et continuez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier. C'est un peu délicat, mais une fois fait correctement, vous serez redirigé vers un écran contenant un menu avec un certain nombre d'options telles que le mode sans échec, le mode sans échec avec mise en réseau, l'invite de commande du mode sans échec, etc. Le mode sans échec avec mise en réseau vous donne accès à Internet en mode sans échec, est pratique pour mettre à jour les programmes antivirus et anti-malware.
- 2Lorsque l'écran de connexion s'affiche, choisissez le compte administrateur. Une boîte d'informations apparaîtra éventuellement, vous donnant la possibilité de continuer à utiliser le mode sans échec ou d'utiliser la restauration du système. Cliquez sur oui pour continuer en mode sans échec. Cliquez sur Non pour lancer l'assistant de restauration du système qui vous permettra de réinitialiser votre ordinateur à un point antérieur, mais il peut être infecté. Quand c'est prêt....
- 3Réinitialiser Internet Explorer - Fonctionne uniquement avec la version 7 ou supérieure: Ouvrez Internet Explorer, cliquez sur Outils puis sur Options Internet. Lorsque la zone Options Internet s'affiche, cliquez sur l'onglet Avancé. Sous Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser. Une boîte s'ouvre - Puis cliquez à nouveau sur Réinitialiser. Lorsqu'Internet Explorer a fini de réinitialiser les paramètres, cliquez sur Fermer, puis fermez à nouveau. Redémarrez Internet Explorer. Puis....
Lorsque cela se produit, votre seule solution est de vous débarrasser de tous les faux programmes antivirus. - 4Téléchargez ces 5 programmes. Vous voudrez peut-être les graver sur un CD et simplement les copier en mode sans échec.
- Kaspersky Lab UK:: Accueil du support technique antivirus: https://kaspersky.co.uk/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool (recommandé)
- Attaques de virus informatiques, informations, actualités, sécurité, détection et suppression | McAfee: http://home.mcafee.com/virusinfo/virus-removal-tools?ctst=1
- AVG gratuit | Outils de suppression de virus | Téléchargement gratuit | Royaume-Uni: http://free.avg.com/gb-en/virus-removal
- Téléchargez la version d'essai gratuite du logiciel antivirus pour entreprises | Bitdefender: http://bitdefender.co.uk/site/Downloads/browseFreeRemovalTool/
- Malwarebytes Antimalware: http://malwarebytes.org/
- 5Avant d'effectuer une analyse, supprimez tous les fichiers temporaires datant de plus d'une semaine et tous les fichiers du cache Windows. Vous pouvez utiliser un programme appelé CCleaner (CCleaner Free) pour le faire à partir de http://piriform.com/ccleaner/download
- 6Remarque: vous pouvez acheter CCleaner Home ou CCleaner Business Edition.
- Ou vous pouvez simplement cliquer sur Démarrer puis exécuter et taper cleanmgr - dans Vista, cliquez simplement sur Démarrer puis tapez cleanmgr dans le menu de recherche. Cela démarrera le nettoyeur de disque intégré à Windows. Cochez toutes les options sauf pour compresser les anciens fichiers. Cliquez ensuite sur OK.
- 7Utilisez d'abord "removefakeantivirus". Ouvrez simplement le programme et cliquez sur Démarrer. Une fois terminé, il vous demandera de redémarrer. Non! Pas encore!
- 8Ensuite, installez, mettez à jour et exécutez malwarebytes. Faites une analyse complète plutôt qu'une analyse rapide. Il fera la mise à jour par défaut.
- 9Prenez note du nom du faux programme et faites des recherches en ligne pour vous assurer que tous les fichiers associés sont supprimés.
Une boîte d'informations apparaîtra éventuellement, vous donnant la possibilité de continuer à utiliser le mode sans échec ou d'utiliser la restauration du système. - 10Avant de démarrer, une dernière chose: vérifiez ce qui est en cours d'exécution et démarrez à l'aide d'un programme appelé HijackThis - http://majorgeeks.com/download3155.html ou http://free.antivirus.com/hijackthis/ HijackThis nécessite un peu de connaissances et de compréhension à utiliser. Il ne supprime rien automatiquement, mais vous montre à peu près tout ce qui s'exécute sur votre ordinateur, vous donnant la possibilité de supprimer manuellement tout ce que vous ne voulez pas exécuter.
- 11Redémarrez l'ordinateur normalement et effectuez une autre analyse avec un programme appelé superantispyware. http://superantispyware.com/ - mettez à nouveau à jour et effectuez une analyse approfondie ou complète.
- Si vous le devez vraiment, procurez-vous Mozilla Firefox, il peut être lent mais il est plus puissant que vous ne le pensez. Internet Explorer présente de nombreuses vulnérabilités, par exemple si un virus veut télécharger, il le bloque mais dans ce cas, il peut y avoir un mauvais code qui bloque cet avertissement, et il le télécharge sans autorisation. Vous pouvez vous en tenir à IE si vous le souhaitez.
- Soyez prudent lorsque vous décidez de télécharger quelque chose, les résultats peuvent être nocifs pour votre ordinateur.
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Questions et réponses
- Cela prend beaucoup de programmes, un chemin plus court?Ces programmes garantissent la suppression des scarewares ainsi que d'autres types de logiciels malveillants. Vous pourriez trouver la source du problème, mais cela prendrait probablement plus de temps que d'installer les programmes, et vous devriez être très habile avec les ordinateurs pour savoir où chercher.
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